привет всем!

дорогие, дайте совет в такой ситуации,

Жена продала на ебей свои кроссовки , кроссовки от Прада, велюровая кожа , мало ношенные в отличном состоянии

к слову сказать,эта дорогая достаточно вещь, ушла за 71 евро. плюс пересылка Гермес пакет. цена пакета стояла 5.99- стандарт цена для пакета S

кроссовки упаковали по высшему разряду, каждый в отдельный прозрачный пакет- специально для обуви, в приличную коробку, и коробку еще обернули пакетом из дорогого магазина , все обклеили, отправили , да , цена отправки через онлайн вышла немного дешевле- 4.69

приходит письмо, через два дня- спасибо за отличные кроссовки, кто бы сомневался почти новая Прада за 71 евро,но вы такие расякие и как это нехорошо, что Гермес пакет стоит 3.99 , а вы с меня содрали 5.99 ! и в конце- типа или исправляйте ситуацию или я вам устрою и все покупатели увидят какой вы продавец

жена пишет, простите, но с чего вы взяли, что цена пакета 3.99? 3.99 стоит маленький пакетик до 30 см и ценностью до 50 евро, а это высокая коробка, и упаковка- все же стоит денег и цена пакета S вышла 4.69

ну и бабка стала нас доставать - коробка гебраухт, клейкая лента у вас валялась дома, распечатка онлайн- сэкономили вообщем

я сказал жене- плюнь и не отвечай, так тетка написала еще пару раз в этом духе- я вам устрою! и вчера вкатила жене негативный отзыв!Porto-Wucher!

жена расстоилась ужасно, полночи мне выносила мозг, как так можно и как это несправедливо и все по кругу, просто нервоз какой то напал на нее, я жене говорю- поставь той тоже негатив- нечестный покупатель или что то в этом роде... если легче станет, жена просто запугана, а если так тетка еще что -нибудь придумает

народ, что делать, как поступить, главное, как жену то успокоить?

спасибо , за любой совет

ну когда жена узнает, что негатив той бабке нельзя поставить, то расстроится ещё больше.

Позвоните в ебай, объясните им всё и попросите удалить бевертунг.

Стоимость доставки это не только стоимость пакета. Но и клейкая лента, и ваше время на запаковку, и бензин чтобы до почты доехать.

И если вы на почту ходите пешком, это никак не должно волновать покупателя.

Звоните в ебай и разбирайтесь.

Бумага, патроны для принтера и билет на автобус до почты и обратно

Все что Вы можете - написать коментарий к ее отзыву. Этого будет достаточно для других покупателей, что бы понять что это не причина для отказа от покупки у Вас.

всем спасибо за советы, позвонить попытаюсь, а где можно написать отзыв на ее бевертунг, мы новички, не очень пока разбираемся во всех тонкостях

http://groups.germany.ru/147471/f/30108557.htm...

предложите покупателю вернуть товар. раз она недовольна сделкой.

её отказ будет хорошим аргументом для ибея

ну и мельдуйте её на ибее как покупателя. который выдвигает неправомерные требования

и припугните её, что её сделав свой гебот, она акцептировала цену доставки. Поэтому её негатив из-за этого вы считаете эрпрессунгом и если она не изменить бевертунг (отправьте кстати ей антраг на изменение бевертунга), то вы заявите на неё в полицию за шантаж.

http://feedback.ebay.de/ws/BayISAPI.dll?Person...

и припугните её, что её сделав свой гебот, она акцептировала цену доставки. Поэтому её негатив из-за этого вы считаете эрпрессунгом и если она не изменить бевертунг (отправьте кстати ей антраг на изменение бевертунга), то вы заявите на неё в полицию за шантаж.

Смеетесь что ли? Отзывы - это вообще дело добровольное. Никакой правовой силы не имеют если там нет оскорблений, угроз итп.

неправда.

В данном случае это клевета и опорочивание, что скажется на деловой репутации и продажах продавца. Если даже ебай, где покупатель всегда прав, считает подобное неправомерными действиями, то в полицию и подавно можно заявить. Лично я бы именно так и сделала.

Потому что покупатель явно дрянь, а таких надо учить жестко.

Я даже допишу, почему я такая злая на таких покупателей -

на заре моего появления в качестве приват продавца на ебай, одной из первых я продала свою ДГ куртку

поскольку опыта у меня никакого тогда не было, то и титель и всё остальное я составила от слова никак и куртка проддалась просто за копейки

мне тогда это было пофиг ибо носить я её уже не хотела

поэтому спокойно отправила покупателю

так вот эта дрянь, получив крутую фирменную шмотку за 2 копейки, тоже выкатила мне непонятные претензии, требовала частичное возмещение , была с этим послана и в итоге выставила мне негатив

я тогда тоже кстати поревела чуток от обиды

но это стало мне хорошим уроком

теперь я дрючу по полной каждую тварь, которая ко мне сунется с непонятными претензиями

Я только что отправила Хермес S пакет, его стоимость 5,49 без стоимости липкой ленты, картона и т.д

Вы нарвались на очередного морального урода, которому доставляет садистскую радость нагадить и остаться безнаказанным, таких, к сожалению, на ибее становится все больше и больше. Можно обратиться в службу ибей с жалобой и просьбой оценку удалить, но что-то мне говорит, что они этого делать не будут. Останется тогда одно: плюнуть, растереть и с пользой и удовольствием потратить деньги, вырученные за ваш товар. Назло врагам.

я недавно купила платье за 70 евро, пересылка по Германии была 10 евро, платье пришло просто брошенное в б/у коробку

и что мне теперь подать в суд на продавца ? да я рада, что платье получила и видела, сколько просят за пересылку и согласилась

вообще не понимаю претензии по поводу цены за пересылку, кому не нравится либо не покупают, либо договариваются с продавцом о незастрахованной посылке

забейте вы на отзывы, легче будет

я тоже сначала, пока не понял менталитет немцев, старался всячески угладить всякого рода претензии покупателей себе в ущерб

недавно получил очередной негатив за то, что отказался возвращать деньги за товар, который покупатель желает вернуть, но без возврата денег не посылает

ЕБ тоже корячится, убирать негатив не собирается

негатив? ну и что? у меня ходовой товар за выгодные цены. продажи идут дал. теперь по поводу негативов не парюсь и вам не советую.