Жена купила три журнала у одного продавца, запросила после покупки общую стоимость и сумму за ферзанд. На что пришёл ответ, что простите ,с одном лоте журнал который стоял на главной фото, его нет больше, я ошиблась и есть только тот что уже как вторая фото стояла. Мы в ответ написали , раз такое дело, то делайте половину стоимости за журнал, так как битовали как за два, раз будет один то и цена должна быть половина .

Получили ответ нет и тут же высылает нам запрос что бы мы отказались от покупки только этого журнала. В ответ мы пишем что тогда полностью все журналы тогда шторнировать ,в ответ тишина . Мы нажали на отказ принять её предложение . Подождали пару дней, и тут приходит открытый фаль за неоплаченный товар. Хорошо, раз так, то заплатили полностью и два ферзанда и за все жруналы без скидки. Фаль по истечению срока продавец не закрыл, и у нас появился статус неплательщика. На что мы связались с ebay и сказали что всё оплачено , они это всё с нас убрали. Через день приходит письмо гневное от продавца,такими словами :что за шайз почему вы перевели деньги .

Мы теперь ничего не понимаем, если продавец не пошёл на встречу из за свое ошибки вернуть половину стоимости товара , и переделать рехнунг, или не захотел выслать форму что бы мы отказались от всех купленных журналов, потом открывает фаль о не уплате, чего он ждал ? Что теперь нам делать? Ждать пока не пришлёт и если товара не будет , открывать фаль или писать в ebay ? Дело в том , что у этого продавца уже есть нетральны бевертунг где стоит Kauf kam nicht zustande da der Artikel nicht mehr verfügbar war. Значит это у него уже не в первый раз или вообще на дурака рассчитывает.

Теперь продавец пишет оскорбления в прямой форме ничего не боясь, и просит выслать данные конто что бы вернуть деньги. И ещё вопрос почему у нас не появляется кнопка problem klären,что бы нажав её открыть фаль о не полученном товаре? Пожалуйста подскажите что делать в нашей ситуации.

вот так выглядит :

и вот так :

вы платили убервайзунгом? или почему он хочет ваши банковские данные? если платили пайпалом то пусть возвращает на пайпал

если платили убервайзунгом то пусть возвращает деньги и забудьте про него. можете негативный бевертунг потом оставить

ибо если оплата убервайзунгом то там и ебай не слишком подействовать на продавца может

если платили пайпалом то открывать спор нужно там

Спасибо, но к сожалению мы оплатили убервайзунгом, другого варианта там не было. Продавец говорит теперь что товара вообще у него нет, испортился, исчез и так далее и хочет вернуть деньги .Если деньги он вернёт , и потом опять откроет фаль о не оплате или ещё что то ....

Ещё беспокоит отсутствие кнопок нужных, странно как то...

Кнопок и нету потому что платили убервайзунгом. Ебэй себе облегчил задачу - таких покупателей они не поддерживают.

Забирайте деньги назад, если что-то еще последует от продавца то звонить в ебай и обьяснять, переписка же у вас есть

"Кнопка" есть, Вы просто невнимательны. Раздел меню "Ich habe den Artikel nicht erhalten". Открывайте через это фаль о неполучении.

Очень редко проблемы с покупками возникают , не обращали внимания на кнопки, почему то казалось,что они там должны быть .

Спасибо.

Мы на эту кнопку и нажимаем, даже на скрине видно что она синим цветом ,но там выходит вот это:

и нет возможности позвонить по этому поводу .

Там и не надо звонить. Через линк с картинки "контакт с продавцом" все делается. Пробуйте и будьте внимательнее.

Спасибо большое за помощь ,всё получилось, правда только с двумя журналами, у одного исчезла кнопка контакт с продавцом(

Как бы сообщить в ебей что продавец обманывает, он выставил снова на продажу то что мы купили у него, а нам говорит что товара нет. Нам сейчас даром не нужны уже эти журналы, но хочется что бы других людей не обманывал этот продавец, а то прям какое то беззаконие, творят что хотят .

Имя этого козлика назовите ....в Э-бэе.....а мы на него поглядим..........

Это скорее всего коза)))) если кому интересно могу в личку скинуть ник на ebay этого персонажа.

Кстати до сих пор тишина после последних оскорблений, ни денег , жду ещё до вторника ( срок неделя для перевода денег) и ставлю негатив.

Жалко что в полиции с такими людьми не разбираются......как то всё безнаказанно остаётся.

если кому интересно могу в личку скинуть ник на ebay этого персонажа.

Почему только в личку? Такие должны быть в открытом доступе

Почему только в личку? Такие должны быть в открытом доступе

в этой группе, насколько я знаю, не приветствуется

Я почему то тоже так подумал, что нельзя .Если было бы можно, уже наверное целая ветка для этого была бы открыта со списком таких продавцов .)

У меня ещё такой вопрос , так как продавец до сих пор молчит и нет денег , можно ли ему написать нормальным тоном, но как бы предупреждение, что в случае не получения денег до вторника, мы распечатаем всю переписку , и подтверждения оплаты и передадим всё полиции в отдел который этим занимается. Или это будет считаться давлением ? А то у нас дома мнения разошлись...

А если это написать в негативной оценке?

Тогда и другие покупатели почитают.

Нам сейчас даром не нужны уже эти журналы, но хочется что бы других людей не обманывал этот продавец, а то прям какое то беззаконие, творят что хотят .

Оставьте его.Радуйтесь, что деньги возвращает. А до других Вам дела не должно быть. Вы самого начала неправильно на предложение отказа на покупку ответили.Надо было соглашаться.