покупатель хочет вернуть товар
Не рекомендую приват продавать используя пп, при конфликте пп будет принимать сторону покупателя,хоть наизнанку выкрутись.
У меня сейчас тоже случай открыла тётка на пп, хотя купила через обычный ибэй. Так вот если ибэй был бы на моей стороне в этом случае, то пп решит в её пользу.
Случай, что тётке не подходит товар, но она его возвращать не хочет, а хочет лишь вернуть полную сумму, которую она заплатила. Те хочет и товар и деньги. Короче и пп на ее стороне.
А вы не советовались с ибей?
Иногда пересылка дороже самого товара, так я подарила(вернула полную стоимость) не пользованую клавиатуру с мышкой.
Но это я сама решила, ибей не настаивал и ПП не было.
Как я поняла, практически невозможно определить, кто прав, а кто нет.
Т.е. риск для обоих.
так я подарила(вернула полную стоимость) не пользованую клавиатуру с мышкой
это было ваше решение , и моё мнение ,не верное , такими уступками вы и умножаете любителей халявы , и сами же создаёте проблемы на будующее как себе так и другим продавцам.
как частный продавец вы должны максимально точно дать описание товара , если имеются дефекты , то указать их , и так же указать что гарантия , обмен и возврат исключены.
Покупатель сам должен отдавать себе отчёт что покупая не новый товар идёт на определённый риск .
ПП деньги вернёт покупателю. Потом деньги снимет со счёта.
Вообще проблема не только в ПП а в хитро/ж-пости многих покупателей из Германии.
По крайней мере у меня сложилось такое впечатление. Продаю 1000+ за год по всему миру.
Если какая проблема, то 99,99% с покупателем немцем.
Найдите кого-нибудь в Британии, кто не пользуется ПП. У них такого нет.