Продала куртку Веленшайн, одета один раз,

покупательница пишет, что проблема со змейкой, возврат, как так куртка новая, но мало ли что, пейпал сразу деньги задержал

согласилась на возврат

в итоге , приходит куртка, со змейкой все в порядке, но куртка вся в жирных пятнах

фотографии до продажи пятен не содержат

прошу возместить мне пересылку и чистку куртки иначе обращусь в ебей

она мне пишет, нет, у меня есть фото, что змейка дефект, а она всего то не вставила две собачки

пыталась написать в ебей нажаловаться на вранье и неправомерые требования

итоге, не нашла куда жаловаться и какие у меня шансы

подскажите, кто что знает, могу ли я сама удержать деньги за пересылку и чистку или пейпал все равно вернет ей? звонить, жаловаться?

вот фото тетки

Как уже много раз писали - не давайте пайпал как оплату.

В данном случае трудно что-то доказать, товар отправлен обратно.

А вы могли не соглашаться, хотят с гарантией - пусть покупают в магазине.

здесь была уже похожая тема и в самом конце ветки давали совет

https://groups.germany.ru/147471/f/32688049.html?Cat=&page...