купила по ошибке, продавец наставивает на продаже. Как лучше поступить?
Купила (выграла аукцион),кухоный комбайн за 200 евро.В описании, главн.титул. строка стоит название и указано больш. буквами-"wie neu"
Дальше-состояние-gebraucht.
В описании:что всего 2 раза использовался и что Весы у комбайна kaputt(весы неотьемливая часть комбайна)! Дальше, написано-что это не мешает,мол можно и отдельно взвешивать.Я когда потом уже это прочитала,поняла,что не досмотрела.С поломанными весами он комбайн этих деё не стоит! Я сразу же отменила сделку ,не заплатила и послала сообщение продавцу-что не увидела,что весы сломаныне, т.к.в титул. Описании стоит wie neu!Продавец ответила,что надо внимательней читать описание и что она не будет отклонять сделку-так как до Рождества не успеет с пересылкой, если поставит товар опять на продажу и это уже не будет выгодно!
Посоветуйте что делать?
-Заплатить PayPal и открыть фаль,что не соответствует описанию.Вернут ли деньги?
-Или вообще не платить!Какие м.б последствия?Бевертунг-мне по фиг!
За такие деньги просто можно почти новый ,действительно без поломок купить,как я и планировала ,но лоханулась:(
Спасибо.
Вот
Ответ от продовца:
Jetzt reicht es mir aber gleich…statt mir nun andauernd zu schreiben, hätten Sie den Text vorher lesen sollen & können!
Das Gerät war 7 Tage lang in der Aktion!!! Das war wohl genug Zeit für den Text!
Der Zustand ist wie neu – ich habe das Gerät lediglich 2x benutzt, die meisten Zubehör - Teile nicht ein einziges Mal!
Ich habe groß & breit in der Beschreibung stehen, dass die Waage schon beim Kauf meinerseits defekt war, es mich aber nicht gestört hat!!!
UND – ICH HABE DAS GERÄT ALS „NEU“ ERWORBEN OBWOHL DIE WAAGE DEFEKT WAR!
Sie machen mir jetzt hier Stress – ich hatte vor, das Gerät heute einzupacken
& morgen zur Post zu schaffen – damit es bis Weihnachten ankommt.
Ich kann nichts dafür, wenn Sie sich in der Beschreibung nicht informieren, sondern einfach drauflos kaufen!
Und vielleicht ist es Ihnen bekannt, dass Sie mit dem Kauf eine rechtliche Verpflichtung eingegangen sind!
Dass ich den unterlegenen Bieter auf ihren Wunsch hin, den Kauf abzubrechen, angeschrieben habe, war nur nett von mir!
Ich muss das nicht tun!!!
Er wird vermutlich denken, ich hätte mitgeboten, um einen höheren Preis herauszuschlagen.
Продавец вроде же пишет, что предложила товар ниже следующему претенденту.
На мой взгляд продавец также допустила ошибку, когда указала в названии wie neu, чтобы таким образом привлечь больше покупателей. Так что, если дойдет до суда, то хороший адвокат сможет доказать неправоту продавца.
Поэтому просто игнорируйте ее. Возможно ей удастся продать нижеследующему битеру.
Er wird vermutlich denken, ich hätte mitgeboten, um einen höheren Preis herauszuschlagen.
Я в письме не увидела строку, где бы было указано, что унтербитер не хочет покупать. Но она пишет, что он возможно будет думать, что она якобы поднимала цену. Вообще-то странно с ее стороны так за кого-то думать и еще писать об этом . К тому же вы еще пишете , что ощущение поднятие цены присутствует. Ну а раз так, если она будет слишком настаивать на оплате , то можете ей так и написать, что просмотрев ленту торга у вас сложилось впечатление, что она сама через знакомого подбивала цену и поэтому вы категорически против платить и еще накапаете на нее в сервис за такие махинации, пусть проверяют
Я бы посоветовала позвонить в сервис и объяснить им, что ,во-первых , был двоякий смысл в названии артикля и , во-вторых, что вы подозреваете продавца в поднятие цены и ,в-третьих, что вы после переписке с продавцом не лучшего мнения о нем и что теперь категорически не хотите брать товар у него, так как он у вас не вызывает доверия. Может поможет.
Подожду ,наверное,открытия фаля-я так поняла ,там тоже дадут возможность переписки,но уже через них (Еbay),хочу там все это ей написать и потом игнорировать.Не хочу в сервисе светиться,так как платить не собираюсь😒или?
Все таки или.....при открытии на Вас случая Вы продолжаете переписку с продавцом! а не с Ибей! Вам надо написать в Ибей сервис
Ответ от Ebay
Sehr geehrte Frau...,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie berichten uns von Schwierigkeiten mit einem Verkäufer bezüglich der Artikelbeschreibung.
Mein Name ist Amelie Bocher, gerne gebe ich Ihnen nähere Informationen.
Ich habe mir den Artikel ....
Küchenmaschine *WIE NEU!!!*" (253305120057) aufgerufen und mir die Beschreibung angesehen.
Ja, der Verkäufer "silvan03" hat den Artikel als "Gebraucht" eingestellt und in der Artikelbezeichnung mit "Wie Neu" beworben.
In der Beschreibung hat er eingetragen, das er sie nur 2x benutzt hat und deshalb wie neu aussieht und die Waage defekt ist.
Ihren Ärger kann ich gut verstehen, man schaut als erstes auf die Artikelbezeichnung danach erst in die Beschreibung.
Ihre Bitte um Kaufabbruch wurde dann von dem Verkäufer "silvan03" abgelehnt:
Der Verkäufer hat uns leider mitgeteilt, dass er diesen Kauf nicht mehr abbrechen kann.
Ich empfehle Ihnen unser Rechtsportal zu besuchen. Hier haben wir für Sie allgemeine Rechtsinformationen für Käufer zusammengestellt: