Deutsch

конфликт из-за ... запаха?

552  
ZDF17 прохожий12.01.18 18:34
ZDF17
NEW 12.01.18 18:34 

,,,, покупатель грозит и пугает очень громко. продалась куртка б.у. из кожи и меха (80 евро). причина - не устраивает запах.

фотографируя и составляя описание, о запахе я и не подумала и не понюхала... так в отл. состоянии без следов носки,

но покупатель пишет, что состояние отвратное и все акцент на запах. грозит судом, что описание не соответсвует и что указать запах это ausschlaggebend.

так ли это????

то, что можно вернуть деньги я знаю... но не терплю угрозы и истерики, Продажа приват, б.у.

никто не в курсе, правда ли в б.у вещах указывать запах ausschlaggebend ?


#1 
asig коренной житель12.01.18 19:30
asig
12.01.18 19:30 
в ответ ZDF17 12.01.18 18:34

Да, покупатель прав, имеющийся неприятный запах, например пота или сигарет, у использованных вещей - это состовляющая часть товара. Даже если товар новый, но имеет острый запах (часто у товаров из китая) , то надо обязательно это указывать. Вот если запах от стирающих вещей, то этим покупатель может мало спекулировать.

Обычно нормальные покупатели так сразу на угрозы не переходят, пытаются сначала урегулировать по-мирному, а угрожать начинают, когда чувствуют, что уже другого выхода нет. Но если ваш покупатель так сразу на угрозы перешел, тогда предложите ему вернуть вещь назад и все на этом. Вернете деньги после того, как получите свой товар назад. Можете конечно еще предложить вернуть какую-то часть денег как компенсацию и пусть товар у него остается , если вам оба такой вариант подходит.

#2 
ZDF17 прохожий12.01.18 23:11
ZDF17
NEW 12.01.18 23:11 
в ответ asig 12.01.18 19:30

спасибо. ясненько... так и будет. заберу назад, если придет. однако в ответе попыталась "поучить", что покупая в интернете ч-к идет на риск, особенно, кода речь идет об одежде, обуви...тем более (!), когда вещь бу и точки зрения есть разные... и, и что я - приват, и не обязана..... благодарю. вы всегда даете советы... удачи.

#3 
caravelle патриот14.01.18 14:05
caravelle
NEW 14.01.18 14:05 
в ответ ZDF17 12.01.18 18:34

а вы ни разу не читали в описании...

tierfreier-und-nichtraucher haushalt?улыб

#4 
Fru Bu коренной житель15.01.18 18:25
Fru Bu
NEW 15.01.18 18:25 
в ответ caravelle 14.01.18 14:05

У нас вещи висят в шкафу-гардеробной. Это отдельная комната. У меня есть собаки, которые туда не заходят. Я курю, но не в квартире. И что теперь - все это описывать чужим людям?

ТС, если перед продажей есть намек на запах в вещи, то пишите "нихт герухснейтрал". Кому-то это пофиг, а кому-то нет. Некоторых бесит даже то, что вещь духами немного пахнет.

Sorry boy, i'm in love with someone else...
#5 
Пупкин знакомое лицо15.01.18 19:31
NEW 15.01.18 19:31 
в ответ ZDF17 12.01.18 18:34

Если пофиг оценка то посылайте нафиг

Если человек кроежит и куртки покупает с чужого плеча ,то он готов ,что будут запахи.

В вот когда пишут ,что запахов типа нет ,то это как опция в плюс.

Вещь старая значит и запахи есть тем более у меха.

#6 
Пупкин знакомое лицо15.01.18 19:34
NEW 15.01.18 19:34 
в ответ Fru Bu 15.01.18 18:25, Последний раз изменено 15.01.18 19:35 (Пупкин)

кому запахи не пофиг,те идут в магазин,а не на ебай ищит . Если у вас есть собаки ,то спросите у них. Вам ответят ,что у каждой вещи б/у есть запа

#7 
ZDF17 прохожий26.01.18 23:20
ZDF17
NEW 26.01.18 23:20 
в ответ Пупкин 15.01.18 19:31

спасибо. мне очень нравиться Ваше мнение. к сажалению успела вернуть деньги и принять товар. никаких страшных запахов, пахнет кожанной курткой.

#8 
babycarrot знакомое лицо27.01.18 21:37
NEW 27.01.18 21:37 
в ответ caravelle 14.01.18 14:05

Купила раз вещь, было написана что семья без животных и некурящии. Пришла вещь в большом бумажном конверте, запах был жуткий, словно хранили эту вещь в комнате для курева. Хотела было продавцу написать, а потом поняла что видимо лежал мой пакет в машине доставщика посылок, а тот поди курил всю дорогу.

#9