Deutsch
Germany.ruГруппы → Архив Досок→ Ebay

Кто прав

421  
Deptokrat коренной житель04.02.18 14:02
Deptokrat
04.02.18 14:02 

Продал как приват крышку и корпус ноутбука как Ersatzteil/Defekt, в довесок дал mainboard и указал, что тоже следует рассматривать как дефект


покупатель открыл фаль на возврат, мотивируя это тем, что mainboard не работает и он открутив его обнаружил следы колы

якобы я скрыл это и не указал следы сделав фото (их можно увидеть только разобрав и мне было о них неизвестно)

так же заявляет о том, что дав в довесок maiboard я совершил мошенническую уловку спровоцирова его на покупку ненужных ему крышки и корпуса


слать лесом?


https://www.ebay.de/itm/173114323092?ssPageName=STRK:MESOX...

#1 
asig коренной житель04.02.18 19:35
asig
NEW 04.02.18 19:35 
в ответ Deptokrat 04.02.18 14:02, Последний раз изменено 04.02.18 20:02 (asig)

ну что сказать, опять пайпал..... Он не станет вникать до подробностей, а просто вернет деньги покупателю, так как покупатель утверждает, что что-то не соответствует описанию. Лесом слать при пайпале не получится, мне так кажется, хотя можете попробовать...


Если рассматривать ваше описание, то есть маленький ньюанс: вы предлагали майнборд не как подарок, т.е. не было написано, что он не часть аукциона, и что, если он окажется не в порядке, то вы на его счет притензии не принимаете. Mainboard, WLAN Karte und Lüfter sollten vor dem Zerlegen des Laptops noch voll funktionsfähig sein. Поэтому вот эта строка может послужить причиной раздора. Вы вводите как бы в заблуждение, т.е. покупатель точно не знает, работает или нет, короче кот в мешке. Надо в таких случаях немного по другому формулировать предложения, например, что плату на работоспособность вы не проверяли, поэтому не знаете в рабочем ли она состоянии или нет, но не исключаете, что она все же работает, но во избежании возможных недопониманий продаете как дефект и что покупатель покупает на свой риск и страх и в последствии вы не принимаете притензии по этому поводу. И слово "дефект" лучше большими и жирными буквами написать, чтобы чувствовался акцент. И никогда не предлагайте пайпал для дефектых товаров, а лучше вообще никогда не предлагать .

#2 
Deptokrat коренной житель05.02.18 09:45
Deptokrat
NEW 05.02.18 09:45 
в ответ asig 04.02.18 19:35, Последний раз изменено 05.02.18 09:46 (Deptokrat)

ну, а что, все написал как есть, плата должна быть рабочей, но так как проверить это нет возможности-продаю как ДЕФЕКТНУЮ,


причем это два раза указано, что дефект, в категории товара и в его описании, неужели решат в пользу покупателя

#3 
asig коренной житель05.02.18 16:48
asig
NEW 05.02.18 16:48 
в ответ Deptokrat 05.02.18 09:45

думаю, что пайпал разбираться не будет. Но вы можете со своей стороны доводы свои им предоставить, что продавали как дефект и что покупатель заведомо об этом знал. И забыла еще сказать, что вы можете покупателя мелдовать (Справа от купленного товара нажмите на weitere Aktionen и нажмите на Diesen Käufer melden, выбрав пункт что Käufer hat Käuferschutzprogramm missbraucht). Возможно вам повезет и на сей раз пайпал выберет сторону продавца. Вы нам потом скажите, чем дело закончилось.

#4