продал товар, покупатель обманывает что не хватает штук, хотя там все хватает. изначально указывал что товар возврату не подлежит. я ему написал что все там хватает. говорит что не так понял когда читал. что делать мне в таком случае. спасибо

Хотелось бы взглянуть на ваше описание, а то без него как-то трудновато что-то посоветовать. Возможно, что покупатель прав, но для этого надо прочитать описание.

Biete 3 Pack a 18 Stcük. Rasierklingen zur Versteigerung an.

Deutsche Ware,neuund original verpackt!!

3 упаковки 18 штук, в каждой 6 штук получается

говорит 56 штук должно быть)

судя по описанию должно быть 54 штуки. три умножить на восемнадцать. простые правила математики: à означает на русском "по", то есть 3 по 18 штук. или читайте здесь: https://www.duden.de/rechtschreibung/a_franzoesische_Praep...
das Stück zu, je, pro, zu; (Kaufmannssprache) per

вывод: Вам учить немецкий и не вводить в заблуждение покупателей.

по данному конкретному случаю: извинится, забрать товар обратно, вернуть деньги. выставить повторно с правильным описанием. Biete 3 Pack a 6 Stück

Спасибо

Добрый день. Договорились с покупателем что отправлю ему еще одну штуку и вопрос решен, отправил. Куда мне нажать надо? Спасибо