здравствуйте.

человек купил у меня 4 комплекта грузиков для рыбалки.

попросил посчитать доставку.

так как у меня написано:

Verpackung und Versand 1,70 EUR.
Jeder zusätzliche Artikel 0,30 EUR.

хоть он и купил их с разных продаж-3 комплекта с одного предложения и 1 с другого.

я ему ответил 1,70+0,30+0,30+0,30=2,60 EUR

получил от него ответ:ОК

общая сумма получилась 2,00+2,00+2,00+2,50+2,60(пересылка)=11,10 EUR

а сегодня получаю от него письмо вот такого содержания:

Guten Tag,

Ich habe bei Ihnen 4 Artikeln gekauft.

Ein Artikel habe ich bereits komplett inkl Versand für 1.70, gesamt also 3,70€ bezahlt.

Sie haben geschrieben, dass jeder weitere Artikel je 0,30 Aufschlag für Versand gilt.

Somit muss ich noch 7,40€ bezahlen.

Ist das richtig?

Es wird mir aber hier über 11€ als Gesamtbetrag angezeigt!

Ändern Sie bitte den Gesamtbetrag, denn ich kann so mein Einkauf nicht bezahlen.

Bitte um schnelle Abwicklung.

P.S. Sobald wir alles vernünftig abgewickelt haben, ändere ich meine Bewertung. Habe eventuell zuvorkommend reagiert.

Vielen Dank

MFG

и ещё он мне уже поставил негатив.

как правильно поступить в такой ситуации?

а за что негатив поставил то??? вы же товар не выслал, а он не оплатил!!!

Позвони в ебей они негатив уберут,а этого черта лесом шли.

я бы тоже туда же слала бы...правда тогда негатив останется, если сделку разорвать

а за что негатив поставил то??? вы же товар не выслал, а он не оплатил!!!

вот и мне не понятно.

Позвони в ебей они негатив уберут,а этого черта лесом шли.

позвонить то можно,только почитав несколько сообщений здесь на форуме понял что ебей старается не вмешиватся в такие разборки.

написал ему сообщение вот такого содержания:

Sie haben von mir gekauft:

eBay-Artikelnummer:142684756112 Packung: 10 Stück Gewichtet per Einheits (g): 6 - 2,50 EUR

eBay-Artikelnummer:142690309452 Packung: 10 Stück Gewichtet per Einheits (G): 9 - 2,00 EUR
eBay-Artikelnummer:142690309452 Packung: 10 Stück Gewichtet per Einheits (G): 5 - 2,00 EUR
eBay-Artikelnummer:142690309452 Packung: 10 Stück Gewichtet per Einheits (G): 3 - 2,00 EUR
Gesamt : EUR 8,50
zusätzlich : 1,70+0,30+0,30+0,30= 2,60 EUR(Versand)
insgesamt 11,10 EUR

Ich bitte Sie mir zu sagen was denn hier nicht stimmt?

жду от него ответа,потом спрошу-за что он поставил мне негатив?

прервите сделку и верните ему его деньги.. А в негативе можно оставить комментарий... покупателя в чёрный список

прервите сделку и верните ему его деньги.. А в негативе можно оставить комментарий... покупателя в чёрный список

возникло сразу несколько вопросов.

1.а как прервать сделку?

2.как оставить сообщение в негативе,что там написать?

3.как занести покупателя в чёрный список?

получил сообщение от покупателя:

Wenn ich auf bezahlen gehe, zeigt mir hier Gesamtbetrag 11,60€

es sind dann 50 Cent Zuviel die mir angezeigt wird.

Bitte schicken Sie mir Zahlungsaufforderung von 11,10€ damit ich alle Artikeln bezahlen kann.

идёш в Verkaufen---> Noch nicht bezahlt---->в столбике Gesamt
нажимаеш на саму общюю цену и попадаеш на общий счёт, где в ручную изменяеш стоимость пересылки.

Пишиш вежливое письмо покупателю что всё наладил, удалите пож. негатив.

идёш в Verkaufen---> Noch nicht bezahlt---->в столбике Gesamt
нажимаеш на саму общюю цену и попадаеш на общий счёт, где в ручную изменяеш стоимость пересылки.
Пишиш вежливое письмо покупателю что всё наладил, удалите пож. негатив.

большое спасибо.