как правильно поступить?
здравсттвуйте.
помогите пожалуйста разобраться.
получил от покупателя вот такое письмо:
Hallo!Ich habe bei Ihnen 2 Artikel gekauft. Nun brauche ich von Ihnen, in Bezug auf die Versandkosten, eine zusammengelegte Rechnung beider Artikel.
ответил ему:
2 Artikel :1,80 EUR+1.80 EUR=3,60 EUR
Versand: 1,70 EUR, jeder zusätzliche Artikel 0,20 EUR=1,90 EUR
2 Artikel+Versand: 3,60 EUR+1,90 EUR= 5,50 EUR
снова получил от него сообщение:
Ebay fügt die Artikel nicht zusammen, um diese gemeinsam per PayPal zubezahlen.
и тут же следующее сообщение:
Oder Sie packen noch 10Stk 10gr oder 7gr dazu und ich überweise Ihnen per PayPal 7.50€. (1.80+1.80+1.80+1.70+0.20+0.20= 7.50) Bräuchte dann nur Ihre Emailadresse für OayPal zum Geld senden!
просто там где я выставил продажу он не мог выбрать два раза 10gr или 7g,там каждый вес стоит по одному комплекту.
как я должен поступить?
в принцыпе эти веса у меня ещё есть.
Покупатель правильно говорит, чтобы оплатить через пайпал ему нужен гезамтбетраг. Если он еще не прошел кауфабвиклунг, то вы еще можете послать ему гезамтбетраг на два купленных артикля. Если же покупатель хотябы по одному артиклю уже прошел кауфабвиклунг, то выслать гезамтбетраг уже не возможно, во всяком случае раньше так было, исправили ли ибей такую прореху, не в курсе.
Разница какая получается, если он каждый артикль отдельно заплатит?
1,80+1,70=3,50
1,80+1,70=3,50
итого 7 € ?
А если вместе, то 5,50 € , разница получается 1,50€ или ...?