Здравствуйте! В Ebay открыт спор о том, что товар не получил покупатель. Это вполне возможно, поскольку покупатель из другой страны. Хочу вернуть всю сумму, но не вижу в Пайпел такой возможности. Поскольку такое впервые, скажите как это сделать правильно, чтобы ко мне потом не было вопросов.

обычно пайпал сам возвращает деньги назад. Но если вы хотите сами вернуть, то ,думаю, есть такая возможность. Зайдите в пайпал и найдите данный платеж. Зайдите в него. Внутри платежа должна быть кнопка вернуть назад, если не ошибаюсь.

Сообщаю результаты: возможности вернуть деньги самостоятельно не было. В Paypal по причине того, что открыт спор и эта сумма была недоступна для дальнейших действий. Ebay автоматом перекидывает на сайт Ebay.com, так как покупатель зарегистрирован не в Германии. Решила я позвонить, сотрудник мне подсказал написать им письмо, где описать ситуацию и попросить вернуть деньги покупателю. Я так и сделала. И тут через минут тридцать-сорок покупатель написала, что только что получила посылку и спор закрыла. На следующий день Ebay прислали письмо, что уже спор закрыт и ничего делать не нужно.