25. 10 был продан товар. Два раза напоминала, что не оплатили. 05.11 открыла fall. 09.11 fall закрыли и я выставила товар снова. До конца новой продажи осталось 10 часов и уже есть одна новая ставка. Сейчас, получила письмо, что окрыли новый fall о неполученном товаре. Посмотрела, оказывается деньги пришли на конто 06.11.(после окрытия моего fall),а я их проглядела. Закрыть продажу уже не получается т. к. есть ставка. Что делать?

просто прерви аукцион

прервать не удаётся т.к. есть ставка. удалила ставку. хочу закончить торги, не получается.

Sie verkaufen derzeit diesen Artikel.

Если еще не поздно и проблема осталась, то позвоните в сервис и попросите прервать аукцион, объяснив причину. Они до 22:00 на связи.

Мне интересно, каким образом они смогли открыть случай о неполучении товара, если вы уже закрыли случай о неоплате? Как только случай вы закрываете, то вам возвращаются гебюры с продажи и сделка считается недействительной. Если только они не открыли случай о неполучении до того как вы закрыли свой случай??? Или вы закрыли свой случай неправильно, т.е. выбрали пункт "покупатель заплатил".

по порядку.1.фаль открыла о том, что не заплатили.

2. прошло неск.дней фаль закрыла, выставила снова и получила гебюры назад.

3. (после закрытия фаля) получила письмо, что покупаль открыл фаль о неполучении товара.

Теперь рассказываю, как поступила далее. 1. отменила гебот (на вновь выставленный товар).

2. не смогла закончить продажу раньше срока, он был выставлен автоматом снова, как не проданный и тут я уже смогла убрать его.

3. отправила товар покупателю.