Deutsch

eBay Plus Versandetikett не распечатывается

154  
munter постоялец08.01.19 19:17
munter
NEW 08.01.19 19:17 

Собралась вернуть товар куплиный с eBay Plus всегда присланные бесплатные этикетки распечатывались без проблем а тут пишут

Leider konnten wir Ihr Versandetikett nicht erstellen, da die vom Käufer zur Verfügung gestellte Lieferadresse für uns nicht verifizierbar ist.Sie können Ihren Käufer bitten, eine andere Lieferadresse anzugeben. Wenn Sie jedoch die Lieferadresse ändern, sind Sie nicht mehr durch den Verkäuferschutz abgesichert.

мой адрес указан верно собственно как и адрес продавца,я связалась с продавцом тот придложил мне отправить товар по его адресу на мой вопрос о том получу ли я денги за эту пересылку он отвечает

wenn Sie den Artikel mit ebayPlus gekauft haben, so stellt Ihnen Ebay das Etikett zur Verfügung. Sollte dieses nicht klappen, So müssen Sie sich bitte direkt an Ebay wenden, da wir darauf keinen Einfluss haben.

Подскажите пожалуйста где я найду контакт с eBay Plus что бы решить эту проблему.Немогу найти.

#1 
asig коренной житель09.01.19 15:22
asig
09.01.19 15:22 
в ответ munter 08.01.19 19:17

Попробуйте связаться с сервисом по этому линку https://www.ebay.de/help/call_us

Здесь выбираете пункт Rückgaben & Rückerstattungen, потом пункт Rückgabe eines Artikels gegen eine Rückerstattung. Откроется новая страничка, где слева будет указан телефон для связи и номер кода.

#2 
munter постоялец09.01.19 22:09
munter
NEW 09.01.19 22:09 
в ответ asig 09.01.19 15:22

Спасибо

#3