Deutsch
Germany.ruГруппы → Архив Досок→ Ebay

Купил. Товар повреждён. Продавец не реагирует.

533  
Rock200 старожил08.03.19 11:38
Rock200
NEW 08.03.19 11:38 

Купил трубу алю. Платил пайпелом. А она пришла ударена в одном месте прям хорошо. Уже для моих целей не подходит. Пишу продавцу реакции 0. В опмсании написано назад товар не принимают. Что делать? https://rover.ebay.com/rover/0/0/0?mpre=https://www....


http://www.basstudio.ru
#1 
Серый 01 коренной житель08.03.19 13:29
Серый 01
NEW 08.03.19 13:29 
в ответ Rock200 08.03.19 11:38
Купил трубу алю. Платил пайпелом. А она пришла ударена в одном месте прям хорошо. Уже для моих целей не подходит. Пишу продавцу реакции 0. В опмсании написано назад товар не принимают. Что делать?

открывай Fall
пиши что товар поврежден. фотки ему отправишь.
если не реагирует то после пиши Ебайке.(eBay einschalten)

#2 
sanj060668 патриот08.03.19 14:08
sanj060668
NEW 08.03.19 14:08 
в ответ Rock200 08.03.19 11:38

Только фаль открывай как не соответствует описанию.

Сто раз помоги-забудут. Один раз откажи-запомнят на всю жизнь.
#3 
Rock200 старожил08.03.19 14:26
Rock200
NEW 08.03.19 14:26 
в ответ sanj060668 08.03.19 14:08

Тут три выбора..

На фото

http://www.basstudio.ru
#4 
Серый 01 коренной житель08.03.19 18:03
Серый 01
08.03.19 18:03 
в ответ Rock200 08.03.19 14:26
Тут три выбора..

N 3

#5 
Rock200 старожил09.03.19 12:22
Rock200
NEW 09.03.19 12:22 
в ответ Серый 01 08.03.19 18:03

Написано возрат не принимается?

http://www.basstudio.ru
#6 
sanj060668 патриот09.03.19 15:27
sanj060668
NEW 09.03.19 15:27 
в ответ Rock200 09.03.19 12:22

Позвони в ебей,спроси у оператора схему возврата.

по идее товар не подлежит описанию.

Сто раз помоги-забудут. Один раз откажи-запомнят на всю жизнь.
#7 
asig коренной житель09.03.19 16:11
asig
NEW 09.03.19 16:11 
в ответ Rock200 09.03.19 12:22

а что выходит, когда вы нажимаете на голобую стрелку справа в графе защита?

#8 
asig коренной житель09.03.19 16:31
asig
NEW 09.03.19 16:31 
в ответ asig 09.03.19 16:11, Последний раз изменено 09.03.19 16:33 (asig)

У меня почему-то такое ощущение, что вы не туда заходите, для того, чтобы случай открыть.

Для этого вы должны зайти в "Kaufübersicht" и справа от купленного (данного) артикля нажать на стрелку "Ich möchte..." и выбрать пункт "Verkäufer kontaktieren". Откроется новое окно, в котором вы должны выбрать тему "Der erhaltenne Artikel ist nicht wie beschrieben", после чего cнизу должен появиться текст "Rückgabe anfragen", в котором синим выделен линк "eine Anfrage öffnen" . Нажимаем на него и открывается новое окно с вопросом о причине возврата. Из списка причин выбираем "Kam beschädigt an" и качаем ваше фото, как докозательство, затем нажимаем на кнопку "Rückgabe anfragen".

Я специально подробно все описала, чтобы легче вам найти было, но все равно, когда будете выполнять всегда читайте инструкции в открывающихся окнах.


#9 
Rock200 старожил09.03.19 16:54
Rock200
NEW 09.03.19 16:54 
в ответ asig 09.03.19 16:31

Нашёл. Kauf zurükgeben а там выбрал. Всем спасибо.

http://www.basstudio.ru
#10 
Серый 01 коренной житель09.03.19 17:01
Серый 01
NEW 09.03.19 17:01 
в ответ Rock200 09.03.19 12:22
Написано возрат не принимается?

а если он не соответстует описанию?


я возвращал, написано было: gebraucht aber voll funktioniert
но этот прибор не работал.
и ничё повозмущался и вернул бабки


#11 
Серый 01 коренной житель15.03.19 16:50
Серый 01
NEW 15.03.19 16:50 
в ответ Rock200 09.03.19 16:54

ну чё., чем окончилось?

#12 
Rock200 старожил20.03.19 14:05
Rock200
NEW 20.03.19 14:05 
в ответ Серый 01 15.03.19 16:50

После открытия фаля он спросил что имеено меня устроит. Я написал 25 см неповреждёной трубы. Он писал что выслал. Жду.

http://www.basstudio.ru
#13 
Серый 01 коренной житель20.03.19 20:16
Серый 01
NEW 20.03.19 20:16 
в ответ Rock200 20.03.19 14:05
После открытия фаля он спросил что имеено меня устроит. Я написал 25 см неповреждёной трубы. Он писал что выслал. Жду.

Фаль не закрывай если время по фалю выйдет, то попробуй связаться с ебеем что б они фаль не закрыли.
(он может и не выслал а как время выйдет то фаль закроют и ты: в проигрыше)

#14 
asig коренной житель21.03.19 17:33
asig
NEW 21.03.19 17:33 
в ответ Серый 01 20.03.19 20:16, Последний раз изменено 21.03.19 17:39 (asig)

После открытия фаля дается срок на урегулирование проблемы между продавцом и покупателем. Если урегулировать самим не получается, то покупатель должен послать случай на рассмотрение в сервис, там появиться кнопка для этого.

Поэтому Rock200 вам надо будет после появления кнопки сразу ею воспользоваться, если товар до того времени не будет вами получен.

#15