Купил тренажёр на евау ,пришел с браком конкретно ,трешина,и кусочек обломка лежал в коробке.
Был запакован в 2 х коробках,на первои(внешнеи) никаких признаков падения,на второи в том месте небольшая вмятина.
Что делать? помогите пожалуйста.
Р.S.Посылка была застрахована

написать рекламацию продавцу
здесь могла бы быть моя автоподпись

Я так понял эту проблемму он решает?

Рекламация-это просто все описать?Что это такое?

Рекламация это - брак
Вся Караганда,область,районы,города,деревни

Понятно,но может быть это по вине почты?
Как лучше написать?

это Игоря спроси ....я тоже не очень знаю как все это делается
Вся Караганда,область,районы,города,деревни

Вез╦т похоже не сталкивался

Подскажи Игорь

Я, конечно, не Игорь, но, думаю, кое-чем помочь смогу :)
Продавцу описываем ситуацию как она есть: артикль ╧ такой-то, куплен тогда-то, доставлен тогда-то и теми-то (указываем почтовую службу, к-рая доставляла, напр. ДХЛ, ДПД, УПС, также упоминаем о страховке). При открытии посылки обнаружились такие-то повреждения (описать и хорошо бы, если есть возможности, приложить фото брака).
А дальше - вежливо просим разрулить ситуацию.
Вот ссылка, может, там еще что найдется:
http://pages.ebay.de/help/confidence/isgw-shipping-concerns.html
==================================
Schönheit ist vergänglich; was zählt ist nur die Kunst... (c)
ARRRRRRRGH!

Спасибо,здорово
Еще одна деталь ,посылку доставили когда меня не было дома,ее мне сосед занес.Я ее не получал скажем из "рук в руки"

девушка выше вс╦ подробно объяснила) могу только добавить, что если посылка была застрахованна, то обычно проблем с возвратом и обменом не бывает, но конечно в каждом случае зависит от продавца. в остальном продавец будет разбираться с фирмой которая доставляла, например с почтой, а Вам, как покупателю должен обменять товар или вернуть оплаченную сумму.
здесь могла бы быть моя автоподпись

Не думаю, что это кардинально меняет дело.
Однако, как уже сказали, многое зависит от добросовестности продавца.
Кстати, если не секрет, чем доставляли?
Буквально на днях один приятель мужа делился впечатлениями от работы в УПС: бьется действительно много (с посылками на складе особо не церемонятся), но возмещается все без проблем.
Так что удачи Вам!
==================================
Schönheit ist vergänglich; was zählt ist nur die Kunst... (c)
ARRRRRRRGH!

Всем спасибо
Понятия не имею ,кто доставлял.Деньги перевел-товар получил,я не интересовался как он будет достовлять
На коробке стоит DPD GeoPost

DPD - это, как я понимаю, Deutsche PaketDienst, считается одной из лучших служб...
Думаю, все у Вас получится. )))
==================================
Schönheit ist vergänglich; was zählt ist nur die Kunst... (c)
ARRRRRRRGH!

Я тоже надеюсь,но что то он пропал куда-то ,вот 2 дня уже ничего,спросил вначале про целостность коробки и все
Что делать?

Вчера - пятница была, сегодня - суббота, вполне может быть, что в выходные он от аукционов отдыхает. Если, скажем, до вторника не ответит - я б написала еще раз.
Кстати, что там с коробкой? Просто следы падения, как если б ее действ-но на почтовом складе (или еще где) уронили?
==================================
Schönheit ist vergänglich; was zählt ist nur die Kunst... (c)
ARRRRRRRGH!

может быть,просто времени не много.Я в течении 2-х недель могу обратно отдать,если что.
У меня нет желания долго с ним расписываться.
Запакованно было в 2 коробках.На внутренней в том месте есть небольшая вмятина,но думаю от падения была бы больше.На внешней коробке особых повреждении нет,угол слегка помят,думаю что это тоже не является причиннои поломки потому ,что совсем в другои стороне.(проверил)

Всем большое спасибо за помощь!