русский
Germany.ruGroups → Архив Досок→ Ebay

Покупатель заменил товар и хочет возврат

1365  
AusSchwedt прохожий25.03.20 11:15
NEW 25.03.20 11:15 

Привет!

Может кто что подскажет. Я продаю как профессиональный продавец. Продал б/у панель оператора. Были прецеденты, что покупали панели, вскрывали, меняли содержимое на дефектное и возвращали как дефектное. Для исключения таких случаев, стал ставить на панели контрольные наклейки, которые всегда ломаются при открытии. На панели, которую продал, были такие наклейки. Проходит 3 месяца и покупатель заявляет, что панель дефектная, открывает конфликт на пайпал. И самое смешное присылает фото наклеек, которые сломаны и утверждает, что он ничего не делал с панелью. По факту явный развод, но как это доказать на Пайпал???
Я немного погуглил и не нашел никаких конкретных поводов для отказа. Везде пишут, покупатель прав, возврат без разговоров. Промелькивают правда фразы, что мол если покупатель сам убил товар, то можно отказать в возврате. Но никаких ссылок на законы нет.

По факту - явный развод, но как обосновать это на Пайпал, на что сослаться. Не охота быть жертвой такого явного кидалова.


#1 
Fru Bu коренной житель25.03.20 13:02
Fru Bu
NEW 25.03.20 13:02 
in Antwort AusSchwedt 25.03.20 11:15

Здесь на Германке есть группа "Ибей для препринимателей", поищите, там у ребят много опыта в борьбе с такими уродами-покупателями.

Sorry boy, i'm in love with someone else...
#2 
7864 постоялец25.03.20 14:29
7864
NEW 25.03.20 14:29 
in Antwort AusSchwedt 25.03.20 11:15

надо заявить в полицию, в пейпале ссылатся на заявление


#3 
adik_torsion коренной житель25.03.20 15:54
adik_torsion
25.03.20 15:54 
in Antwort AusSchwedt 25.03.20 11:15

https://groups.germany.ru/151409.html?Cat=

вот эта группа

http://www.afed.ucoz.ru
#4