Точнее, обратный адрес стоит, но я у неё (некая Диана С. - русская фамилия из Кельна) ничего не покупала. Как отправить назад с наименьшими финансовыми потерями? От дамы пришёл конверт А4 с наклейкой с моим адресом, напечатанном на принтере. Внутри - куртка не моего размера и вообще не на мой вкус

Правильно ли я поняла, что вы тоже покупали куртку, но другую и от продавца с другим именем? И вы при получении конверта не расписывались, т.е. он пришел незастраховано?

Если так, то прежде, чем спешить отправлять назад за свой счет, разузнайте что и как. Спросите своего продавца имя отправителя - он ли это. Если да, то сообщите, что товар не тот и открываете случай. Если нет, то спросите каким способом он отправил ваш товар и имя/адрес отправителя. Если вы вообще ничего не покупали, то отложите куртку в сторону до выяснения или отнесите на почту и скажите, что вы отказываетесь получать этот конверт. Вы не обязаны ничего назад высылать, тем более за свой счет.

Вот здесь статья, может пригодится

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/vertraege-reklam...

А здесь случаи, можно почитиать ради интереса https://www.paketda.de/news-paket-nicht-bestellt-betrug.ht...

Спасибо за подробный ответ, я покупаю периодически, но эту даму не знаю, среди тех, кому я недавно (последнюю неделю) переводила деньги, её нет. И куртки я не покупала.