Продавец не берет товар обратно.
Купила дорогой фирменный пояс (90€), gebraucht у частного продавца. В аукционе стоял размер 100 см, а на самом деле 107 см, т.е. для меня очень большой. К тому же он не прямой, а закруглен, но в противоположную сторону, его невозможно носить, потому что он не прилегает к талии, а торчит. Не знаю почему так, но считаю, что это брак, т.к. у меня уже есть другие пояса этой фирмы, там все ок. Вроде оригинал, не подделка, сравнивала со своими. Написала продавцу, что в аукционе другой размер/длина, что для меня он большой, и к тому же закруглен в falsche Richtung, его нельзя перевернуть, т.к. Logo тоже будет перевернут. Продавец наотрез отказывается брать товар обратно, хотя я написала, что расходы за пересылку беру на себя. Открыла Fall Rücknahme / Abgebrochene Käufe, но продавец только писал, что с его стороны он все сделал правильно, это просто я ищу причины, чтобы вернуть пояс, а сейчас совсем не отвечает, прошло уже 2 недели. Что можно еще сделать, куда написать на eBay, чтобы продавец забрал товар обратно и вернул деньги? Платила Überweisung( Спасибо заранее!
Дохлый номер, частник и обычный перевод, денег не вернуть, даже, если вы ему товар вернете.
Даже открытие случая "товар не подходит под описание" вам бы мало помог. Вы можете открыть этот случай и оставить еще отрицательную оценку, чтобы снизить ему рейтинг, но денег вернуть вам это не поможет. К тому же, если я правильно поняла нововведение об оценках, то они с июля влияют на рейтинг продавца только в течении месяца.