Выставил в субботу артикль с опцией Verkaufsbonus bis 50 Euro , в воскресенье артикль продался, никакого бонуса я не получил, в рехнунге стоит 10% от продажной цены, как обычно... Первый раз такое.. Ебей не дает телефонов своих для контакта, через комюнити ответа не нашел..У кого нибудь было такое?

Так, сначала надо проверить все ли вы правильно сделали, чтобы получить этот бонус. Вы его активировали, т.е. в графе "Kontingente und Sonderaktionen" должно быть примерно так (смотри скрин) . Чтобы точно убедиться сидит ли ваш аукцион в этих 50 разрешенных, надо его поискать по номеру. Для этого нажимаете на число, которое стоит под "Verwendet". Выйдет список номеров аукционов. Среди них ищите свой проданный. Если его там нет, значит он не попал под эту акцию.

Прикреплённые файлы

Вчера была для некоторых еще другая акция, похожая на вашу. Т.е. не 50% с продажи, как у меня в скрине, а Gutscheine bis zu 50 Euro. Если у вас такая акция, тогда вы не прочитали внимательно условия. Здесь линк на акцию еще раз https://pages.ebay.de/promos/2020/16563/private/S2B_jun.ht...

Нажимаете внизу на Gutscheinbedingungen и читаете. Если и после этого возникнут вопросы, то без проблем объясню подробней.

Да, пишет что один из 99 разрешенных аукционов использован , оплата была пайпалом, тоак что ебей знает, что уже оплачено.. но на моей главной странице гутшайн не высвечивается.. Раньше при подобных акциях гутшай сразу же появлялся, как только артикль был продан.

Это была не 50% акция а Verkaufsbonus bis 50 Euro, то есть фактически Verkaufsprovision возвращается полностью, если я этот гутшайн использую при покупках через ебей.

Не волнуйтесь, если он сидит там, то появиться гутшайн. У меня были случаи, когда гутшайн не сразу появлялся, а день спустя. Еще у меня есть такое, не знаю от чего зависит, может от браузера, короче, в первом окне, где открыт "Mein Ebay-Zusammenfassung" мне гутшайны не показывает, хотя они там есть, но когда я тут же рядом открываю точно такое же окно (первое окно остается открытым), мне все показывает. Если у вас вдруг ваш браузер с таким же бзиком , попробуйте открыть второе окно рядом с первым.

Но если нет, тогда подождите еще пару дней и уже тогда связывайтесь с ибей.

Спасибо Вам большое! Будем ждать.

У меня 29.06 продался товар, 30.06 я получила деньги переводом и отметила вручную, что товар оплачен, гутшайн появился сегодня 1.07

А у вас как, появился гутшайн?

Со вчерашнего дня у меня не удается мануально обозначить, что товар оплачен. Значок остается светлым. Только если сам покупатель нажимает, что он оплатил, то продавец получает гутшайн. Если это у всех так, то вот теперь можно будет сказать, что ибей пытается зажать обещанное.

беру свои слова обратно. Звонила только что в сервис, это оказывается тех.проблема и ее пытаются устранить. Если у кого такая же проблема вдруг возникла, просят подождать.