Deutsch

Изменения в открытии случая о неуплате

776  
asig коренной житель07.05.21 13:24
asig
07.05.21 13:24 

Кто заметил изменения? Теперь вроде как не надо ждать после открытия случая еще 4 дня. Случай тут же закрывается, как мне кажется, и товар можно сразу выставить снова. Кто уже испробовал новый вариант Probleme klären ?

#1 
mu6ka посетитель09.05.21 09:57
mu6ka
NEW 09.05.21 09:57 
в ответ asig 07.05.21 13:24

Я думаю, теперь этой проблемы вообще не должно быть. Все предложенные способы оплаты не дают времени на раздумье. Нет оплаты - нет покупки. И даже если это не так, то разруливать будет сам Еbay. Деньги ведь к нему теперь стекаются.

#2 
mu6ka посетитель09.05.21 13:59
mu6ka
NEW 09.05.21 13:59 
в ответ mu6ka 09.05.21 09:57

Посмотрела. Нет сейчас опции Probleme klären в списке опций, которые выскакивают около проданного артикля.

#3 
stray24 местный житель10.05.21 23:16
NEW 10.05.21 23:16 
в ответ asig 07.05.21 13:24

У меня ничего не изменилось(((( Ждала 4 дня, чтобы открыть случай, сегодня открыла и теперь жду ещё 4((((

#4 
ogk коренной житель11.05.21 17:36
NEW 11.05.21 17:36 
в ответ stray24 10.05.21 23:16

перешли уже на новую систему или еще на старой? может от этого зависит

#5 
asig коренной житель11.05.21 20:39
asig
NEW 11.05.21 20:39 
в ответ stray24 10.05.21 23:16

Возможно тогда я не до конца прошла процедуру. Я как увидела, что можно выбрать выставить заново лот, подумала, что случай закроют и товар снова сам тут же выставится, без ожидания реакции покупателя. А я не хотела ждать следующего покупателя, поэтому не завершила процедуру и случай так и не открыла. Связалась с покупателем и тот попросил подождать. Но у меня висит еще одна покупка, на ней попробую открыть случай и посмотрю есть ли изменения или просто дизайн другой стал.

#6 
stray24 местный житель13.05.21 23:51
NEW 13.05.21 23:51 
в ответ ogk 11.05.21 17:36
перешли уже на новую систему или еще на старой? может от этого зависит

Перешла и очень недовольна(((( Гебюр снимают теперь вместе с пересылкой(((( Возможно вообще с них соскочу, если конечно получится))))

#7 
aleksei2021 прохожий14.05.21 09:36
NEW 14.05.21 09:36 
в ответ asig 11.05.21 20:39

сейчас случай не открывают уже. ты можешь уже через 4 дня после продажи сделать kauf abbrechen и grund выбрать nicht bezahlt, и всё, дело с концом.

#8 
asig коренной житель14.05.21 14:04
asig
NEW 14.05.21 14:04 
в ответ aleksei2021 14.05.21 09:36

Да, именно так, стало более удобным, тоже закрыла так один случай. Но если выбрать, что покупатель передумал и попросил разорвать сделку, то придется ждать 10 дней ответа, пока покупатель сам не подтвердит. Один так попросил и исчез, приходится ждать теперь пока случай закроется.

#9 
stray24 местный житель14.05.21 23:00
NEW 14.05.21 23:00 
в ответ asig 14.05.21 14:04

Значит при выборе "Kauf abbrechen" можно выбрать два варианта? Просто реально не хочется ждать эти 10 дней(((( К тому же слышала, что в этом варианте покупатель может отзыв негативный оставить(((( В варианте открытия случая вроде как неможет))))

#10 
asig коренной житель15.05.21 00:44
asig
NEW 15.05.21 00:44 
в ответ stray24 14.05.21 23:00

Вроде как "Problem klären" больше нет, а есть только "Kauf abbrechen". Там имеется 4 варианта. На счет отзывов не знаю, не обратила внимание. Когда закрыла случай как неуплата, то что-то мне не написали, что у покупателя будет висеть фермерк по этому поводу.

#11 
stray24 местный житель04.06.21 19:03
NEW 04.06.21 19:03 
в ответ asig 15.05.21 00:44
"Problem klären" больше нет, а есть только "Kauf abbrechen". Там имеется 4 варианта.

Точно, помогли, так, что мерси)))) Так и сделала, через 4 дня когда искала "Problem klären" но не нашла. Интересно можно теперь 4 дня не ждать? Хотя надежда всегда есть, что покупатель заплатит ещё))))


П. С. Когда писала своё предыдущее сообщение такой фишки у меня ещё не было((((

#12 
asig коренной житель05.06.21 00:17
asig
NEW 05.06.21 00:17 
в ответ stray24 04.06.21 19:03

Из моего опыта, многие тянут с оплатой, но все же платят. Поэтому я всегда связываюсь с покупателем и спрашиваю его хочет ли он еще иметь данный товар или мне надо разорвать сделку и даю срок в 1-2 дня на ответ, смотря по его бевертунгам как покупатель. Если есть уже отзывы, что он не платил или он давно не был активным, то долго не жду, 24 часа хватает.

#13 
stray24 местный житель06.06.21 14:58
NEW 06.06.21 14:58 
в ответ asig 05.06.21 00:17
Поэтому я всегда связываюсь с покупателем и спрашиваю его хочет ли он еще иметь данный товар или мне надо разорвать сделку

Я спрашиваю через 3 дня, перевёл ли покупатель деньги? И если он не отвечает, то на 4 день открываю случай. Когда вижу, что покупатель сравнительно новый на eBay то спрашиваю сразу, вы хотите забрать товар или вам его надо отправить? И если нет ответа, то тоже через 4 дня открываю случай. В новой системе кстати, чтобы открыть случай именно о неуплате тоже надо ждать 4 дня.

#14 
asig коренной житель06.06.21 19:33
asig
NEW 06.06.21 19:33 
в ответ stray24 06.06.21 14:58

Не, я более терпеливая, я даю 7календарных дней, у меня и в описании так стоит, только с нулевыеми или с теми, у кого уже есть оцнки о неуплате я на 5 день связываюсь. У меня многие долго раскачиваются.

#15 
stray24 местный житель06.06.21 21:02
NEW 06.06.21 21:02 
в ответ asig 06.06.21 19:33

Там и так получалось ждать больше недели(((( 4 дня до открытия фаля и 4 дня после открытия(((( А товар порой бывает скоропортящей или занимающий много места((((

#16