Deutsch

Продала часы.

830  1 2 все
vlada98 свой человек12.06.21 15:31
12.06.21 15:31 
Последний раз изменено 12.06.21 15:33 (vlada98)

Продала часы за 400 (не новые). Получила 366 на конто. Прошла неделя, получаю письмо от ebay с просьбой эабрать назад т.к. покупатель пишет, что через пол часа они станавливаются . Но, это наглая ложь. Но, как мне это доказать? Получается, что тихо должна забрать назад? Часы у покупателя, они могут взять и поломать их.

#1 
asig коренной житель12.06.21 17:56
asig
NEW 12.06.21 17:56 
в ответ vlada98 12.06.21 15:31

Да уж, вот таких вот ньюансов и побаиваешься, так как не знаешь, как себя ибей поведет в таких ситуациях. С другой стороны и покупатель не сможет визуально доказать обратное, только если получасовое видео или заключение мастера часовщика не предъявит. Я бы созвонилась с ибей и спросила у них, как они поступают в таких случаях, обязаны ли вы как частник принимать товар назад, так как уверены, что товар такой, как он описан, ради интереса, ведь сумма немаленькая...И еще, как они будут вам возмещать ущерб, если вдруг окажется, что покупатель сам сломал часы, а деньги ибей уже вернет покупателю..Кстати, у ибей есть функция подачи опровержения, если вы не согласны с решением ибей.. Еще, если вы полностью уверены в своем товаре, то можно ведь и в суд подать на покупателя... . Ну, а если вы все же не хотите всем этим заморачиваться, то примите часы назад, продумайте такое описание, чтобы покупатели не смогли бы к чему-то придраться или попробуйте на другой платформе их продать.

#2 
vlada98 свой человек16.06.21 00:18
NEW 16.06.21 00:18 
в ответ asig 12.06.21 17:56

Решила не заморачиваться и написала, что я беру назад, но за пересылку назад платить не буду. Она открыла фаль. Я позвонила в ибей и спросила, кто должен платить за пересылку. Мне ответили, что точно не вы и имеете 10 дней, что бы получить и проверить ваш товар. Получила часы назад. Абсолутно в таком же состоянии, как и отправляла и работают "как часы". Всё исправно. Просто передумали покупать.

#3 
asig коренной житель16.06.21 15:22
asig
NEW 16.06.21 15:22 
в ответ vlada98 16.06.21 00:18

Бывают и такие покупатели, к сожалению....А гебюры вам вернули?

#4 
vlada98 свой человек16.06.21 23:04
NEW 16.06.21 23:04 
в ответ asig 16.06.21 15:22

написанно,что открыт фаль до 24.06 и всё. Я конечно напишу покупателю (фамилия польская) пару слов и "выражу благодарность",что она их не поломала . Дальше не знаю как действовать. Я не получала данных куда мне перевести деньги. У меня написанно только дата когда будет закрыт фаль.

#5 
asig коренной житель17.06.21 21:53
asig
NEW 17.06.21 21:53 
в ответ vlada98 16.06.21 23:04

Так как система новая, думаю, что ибей их сам должен перевести. Вам , наверное, надо только было согласиться на рюкэрштаттунг. А вот как ибей это проведет и мне не ясно. Ведь он уже вам отправил деньги на счет. Могу только предположить, что ваш ибей счет в минусе окажется и будет покрываться за счет следующих продаж, но не уверена. Если вы потом нам скажите как это происходит, то и мы тут будем знать.

#6 
vlada98 свой человек18.06.21 11:08
NEW 18.06.21 11:08 
в ответ asig 17.06.21 21:53

по логике должны прислать данные куда мне перевести деньги. Но, если они сами будут заходить в моё конто и переводить, то точно надо эакрывать всё и уходить от них.

#7 
mu6ka посетитель19.06.21 09:42
mu6ka
NEW 19.06.21 09:42 
в ответ vlada98 18.06.21 11:08

Зайдите в Einzelheiten около проданного артикля и выберите Rueckerstattung senden. Номер счета покупателя не нужен.


#8 
vlada98 свой человек19.06.21 12:17
NEW 19.06.21 12:17 
в ответ mu6ka 19.06.21 09:42

Вчера получила: Wir belasten Ihr Bankkonto mit dem geschuldeten Betrag


Wir werden Ihr Bankkonto endend auf ........ mit dem geschuldeten Betrag belasten. Dieser Betrag wird Ihnen berechnet, da Ihre verfügbaren Auszahlungen nicht ausreichen, um für bisherige Transaktionen zu bezahlen.

Diese Belastung wird frühestens in 3 Tagen bearbeitet. Wir fordern max. EUR 400,00 von Ihnen ein.

Wenn Ihre verfügbaren Auszahlungen ausreichen, um den Betrag ganz oder teilweise zu decken, ziehen wir ihn von diesen ab, bevor Ihr Konto belastet wird. Wir belasten ggf. Ihr Bankkonto mit dem verbleibenden Betrag.

Diese Belastung wird von Ihrem Zahlungsdienstleister so oder so ähnlich vermerkt:
EBAY*T*.......


Auszahlungen anzeigen


следом ещё письмо:

Dieser Fall ist jetzt geschlossen

Wir haben den Fall geprüft und entschieden, eine volle Rückerstattung an den Käufer zu veranlassen.

Wir haben am 18. Jun 2021 eine Rückerstattung in Höhe von EUR 400,00 an den Käufer veranlasst. Die Rückerstattung beinhaltet den Kaufpreis und die ursprünglichen Versandkosten.

Der Rückerstattungsbetrag wird Ihnen von eBay in Rechnung gestellt.


Einzelheiten zum Fall ansehen



Не понимаю, они сами снимут или мне нажать (как Вы советуете) на Auszahlungen anzeigen?

Всё с EBAY пора прощаться Такая головная боль мне точно не нужна








#9 
mu6ka посетитель19.06.21 14:01
mu6ka
NEW 19.06.21 14:01 
в ответ vlada98 19.06.21 12:17

Сначала дали 3 дня для перевода денег покупателю, а в итоге вчера сами сняли со счета. Значит, больше ничего делать не надо. Как я поняла.. Хреново. Еще и доставку прихватили.

#10 
adik_torsion коренной житель19.06.21 23:24
adik_torsion
NEW 19.06.21 23:24 
в ответ vlada98 19.06.21 12:17
Всё с EBAY пора прощаться Такая головная боль мне точно не нужна

это точно, ебай для приватников закончился :((

http://www.afed.ucoz.ru
#11 
asig коренной житель20.06.21 12:02
asig
NEW 20.06.21 12:02 
в ответ mu6ka 19.06.21 14:01

С банк.конто они снять не могут, если нет разрешения. Поэтому они выставляют рехнунг. А там как у продавца установлено, или он сам переводит деньги или ластшрифтом снимут. Но сумма должна быть с вычетом гебюров с продажи.

#12 
vlada98 свой человек20.06.21 12:17
NEW 20.06.21 12:17 
в ответ asig 20.06.21 12:02

вот это меня и пугает. Вчера позвонили к ним. Они сказали, что ничего делать не нужно, деньги уже сами сняли. Пока не отраженно в конто, посмотрю завтра.

#13 
vlada98 свой человек22.06.21 18:09
NEW 22.06.21 18:09 
в ответ asig 20.06.21 12:02

рассказываю. Сегодня с конто снято 400 евро. Никакого разрешения я не давала. Опять пришлось общаться с ними. Прислали 366, сняли 400.

Сначало долго проверяли, потом сказали, что разницу сейчас вышлют на пейпол. Разговор был в 10 утра. На сколько я знаю на пп деньги появляются сразу, но пока ничего нет. Как поняла теперь там стало хорошо покупать, а продавать, лично я последний раз.

#14 
BEPOHIKA местный житель22.06.21 19:30
BEPOHIKA
NEW 22.06.21 19:30 
в ответ vlada98 22.06.21 18:09
продавать, лично я последний раз.


а какие есть альтернативы? У меня годами там накопленные положительные отзывы. Сейчас все перевожу на Vinted . Но это вряд ли сравнимо будет.

#15 
asig коренной житель22.06.21 21:12
asig
NEW 22.06.21 21:12 
в ответ vlada98 22.06.21 18:09

а вы не подписывали бевиллигунг на ластшрифт, чтобы ибей сам снимал с вашего банк.счета гебюры? Если да, то они воспользовались этим разрешением. Но любой ластшрифт (требование), с которым вы не согласны, можете потребовать свой банк вернуть назад.

#16 
babycarrot местный житель22.06.21 21:21
NEW 22.06.21 21:21 
в ответ vlada98 22.06.21 18:09

На меня тоже когда Fall открыли, сразу заблокировали всю сумму, не смотря на то, что на счёт мне упало тоже меньше. К счастью покупательница закрыла Fall и ничего со счёта не сняла, а то думаю как и у вас было бы.

#17 
vlada98 свой человек22.06.21 22:19
NEW 22.06.21 22:19 
в ответ asig 22.06.21 21:12

ибеу, точно ничего не подписывала. Думаю, что теперь это для них будет норма так делать. Не могут же быть правила для меня одни, а для других другие.

#18 
alika655 коренной житель22.06.21 23:18
alika655
NEW 22.06.21 23:18 
в ответ vlada98 22.06.21 22:19

да, это ж.па если и за пересылку продавец должен возвращать.

вернули вам 44 евро комиссии?

Dum spiro, spero. Omnia transeunt et id qouque, Etiam transeat
#19 
alika655 коренной житель22.06.21 23:21
alika655
NEW 22.06.21 23:21 
в ответ BEPOHIKA 22.06.21 19:30

как этот vinted работает? есть к нему доверие? для кого там лучше для продавцов или покупателей?

Dum spiro, spero. Omnia transeunt et id qouque, Etiam transeat
#20 
1 2 все