Ebay-Punkte
Только что нашла у себя такое... Когда это появилось то? Кто уже активировал у себя это, это как-то влияет на получение зондерактионен?
Сегодня пришло предложение от ибей, выбрать 8% гебюров с продажи ( вместо 11%), которое будет действовать до конца года, тогда надо отказаться от предложения с пунктами. Я выбрала первое. Как думаете, непрогадала? Кстати, набранные за это время пункты остаются, их можно использовать.
Сегодня столкнулась с несостыковкой в расчетах. В рекламе о 8% было написано, что можно комбинировать и с другими зондеракциями.
Прикладываю скрины
Прикреплённые файлы
Прикреплённые файлы
Я активировала данную акцию 16.07.21 и продала два артикля 20.07.21, которые также участвовали в зондерактион на 70%.
По идее должны были с меня взять 8% вариабле гебюрен и 30% с образовавшейся суммы, но взяли 11% и 30%.
Звонила в ибей. Там тетка долго расчитывала, потом у кого-то спрашивала, пыталась мне доказать, что рассчитано все верно. А в итоге выдала, что 8% акция не совместима с другими акциями. Меня этот ответ не устроил и я звякнула второй раз и начала разговор с акции, т.е.попросила мне объяснить как эту акцию понимать. Совместима ли она с другими акциями (так как в рекламе четко вроде написано - смотрите первый скрин). Оператор, на этот раз был дядька, мне подтвердил, что совместима. Я несколько раз его переспросила, уверен ли он в этом. Он говорит,что так тут в рекламе написано. Тогда я ему рассказала о моем первом разговоре. Начали заново считать и он так же в итоге подтвердил, что снято 11%. Хотя у меня сложилось впечатление, что он тоже специально считал как-то замысловато, чтобы меня запутать. Короче, в конце разговора он сказал, что все передаст дальше, что мое заявление верное. Либо ошибка в рекламе, либо в начислениях. Мне должны прислать теперь ответ. Посмотрим, что они выдадут.
Мой пост я вела к тому, чтобы те, кто попал в похожую ситуацию с этой акцией или по другим каким-то врпросам, не сдавайтесь, а доказывайте свою правоту, если конечно это вам принципиально. Если вам кажется, что один оператор в чем-то ошибается
или пытается улизнуть, вас запутать, то не бойтесь звонить вторично. Кстати, я на оба разговора дала согласие на запись. Думаю, что помогает сдерживать пыл у операторов
Насчитали 11%. Прислали потом сообщение:
ich habe bezüglich Ihres Anliegen eine Rückantwort bekommen, wegen den zu viel berechneten Verkaufsprovisionen.
Es wird eine automatische Gutschrift stattfinden innerhalb der nächsten Wochen. Ich bitte Sie um Geduld.
Пока не видела, вернее не искала, куда сумма как гутшрифт садится. Думаю, надо будет опять звонить и спрашивать, может они с какими гебюрами вместе посчитали. Но отдельной графой я их не видела еще..
имеете ввиду, что они вам обещали удалить негатив? Раньше это делалось сразу. Сейчас вроде проблема наблюдается у них с этими бевертунгами и ответами на полученные бевертунги. Девушка из другой ветки не может дать ответ на полученную оценку. Я попробовала и у меня тоже самое. К тому же я не могла некоторым покупателям оставить оценку. Позвоните конечно и спросите, в чем причина. А то могут ведь и забыть вообще, если обещание было только устное и не было никакого письменного сообщения об этом. Я бы сразу на следующий день позвонила бы и напомнила. Я как-то тоже была не согласна с содержимом негатива, мне сказали, что могут удалить только содержимое, но негатив не хотели удалять. Я была и на это согласна. Так мне сразу сделали, пока я была у аппарата.