Всегда с удовольствием продавала детские вещи, детки так быстро растут. Иногда покупала, тоже была благодарна людям за их труд и приятные цены. Ебeй за эти годы портился, надо сказать. Сначала росли комиссионные, потом появилось много спассбитеров из-за политики безнаказанности для покупателей. Но апогей настал месяц назад с введением новой системы. Сначала нулевой ник с мусульманской фамилией стал требовать возврата, под соусом, что он увидел пятна на футболке в наборе детской одежды. Даже фото прислал, ручкой шариковой две точки. Я согласилась на возврат, пока он все не исчиркал. Выслала этикетку. Но посылку обратно не получила. Он наверное хотел просто вещи бесплатно получить. Добила меня дама, купившая новый купальник ребенку. Тоже захотела возврат, в обосновании пишет, купальник не подходит ее дочке, мал. Все размеры на купальнике стоят, он подходил моей дочери при примерке, но потом был забыт в шкафу. Цена вопроса 3 евро плюс 2 за пересылку было, в магазине такое 30 евро. Я даме полцены предложила вернуть, то есть у меня ничего не останется, но и стресс мне не нужен. Вот почему не брать в магазине, там можно померять? Видимо, новая система нацелена на невозможность нормальных доверительных продаж. Решила, не марковые вещи буду отдавать в сэконд хэнд, а что делать с дорогой одеждой? Есть ли подобие комиссионок где-то или платформа с нормальной практикой для продавцов тоже? Раньше казусы случались может раз в 2 года, теперь за месяц два неадекватных требования.

Есть ли подобие комиссионок где-то или платформа с нормальной практикой для продавцов тоже?

А чем вас не устраивает ebay-kleinanzeigen?

попробуйте Vinted, раньше назывался Kleiderkreisel и Mamikreisel. Был еще eltern-flohmarkt, не знаю как сейчас там дела идут. Еще есть hood

Я там продавала один раз велик, опыта с пересылками нет. Спасибо, надо попробовать

Спасибо большоe, столько возможностеи оказывается есть. Надеюсь, дела там лучше поидут.

Выслала этикетку.

по телефону сотрудник Ebay, мне сказал, что если вы согласились взять вещь назад, это не значит, что вы обязаны оплачивать пересылку. Такого правила просто нет.

Благодарю за информацию, я такои опции не нашла у них, но и не звонила, надо сказать. Там автоматом стояли опции возврата, полного или частичного возмещения и письмо покупателю. В возврате нужно было вроде выслать этикеткu, что я и сделала. Не хотела тратить время и нервы на выяснения и переписку.

Да, ещё можно было отказать, но смысл связываться со странным покупателем и Ебeем с новыми правилами. Решила просто с ними не иметь больше дела.

пишу, для информации. Я тоже нажала опцию,что согласна с возвратом, далее нужно было выслать этикетку. Вот тогда я и позвонила узнать. Мне сказали, что вы не обязаны покупать её. Далее то, что мне сказали было новое. Пришлёт этикетку покупатель или eBay. Через день пришла. Но, я поняла, что эти все движения точно не для меня больше.

Вы абсолютно правы, я посмотрела сеичас на условия, там деиствительно стоит оплата этикетки покупателем, я не правильно поняла, но почему то система у меня этикетку спрашивала. В том случае покупатель товар не выслал, и я потом вернула себе деньги за неиспользованную этикетку. Меня просто удивила такая легкость в возможности возврата товара даже без вопросов/обсуждения с продавцом И вытекающая отсюда бесцеремонность покупателя

Я тоже в полном недоумении от всего что сейчас на Ebay, перехожу полностью на Ebay-Kleinanzeigen. То что подороже посылаю только застраховано, принимаю как оплату перевод на счёт или PayPal другу, так покупатель не может вернуть деньги.

Продаж меньше, но и стресса такого нет.

Вообще-то по идее, если у вас приват и у вас не стоит галочка (см.приложение), то вы обязаны взять назад товар только, если он не соответсвует описанию или с дефектами пришел. Можете жаловаться на покупателя, если он неправильно использует койфершутц.

Прикреплённые файлы

Я так и не поняла, кто оплачивает пересылки в обе стороны, в случае, если покупатель хочет вернуть товар?

Смотря по какой причине товар возвращает. Если просто вещь не понравилась, не подошла, но все размеры и замеры верны, то оплачивать обратную пересылку должен покупатель, если вы согласны принять товар назад, но не обязаны. Вот если покупатель откроет случай, что товар не соответствует описанию или дефектный, то вы обязаны принять назад, даже если у вас в описании стоит иначе и так же обязаны оплатить обратную пересылку.

Вот если покупатель откроет случай, что товар не соответствует описанию или дефектный, то вы обязаны принять назад, даже если у вас в описании стоит иначе и так же обязаны оплатить обратную пересылку.

а как доказать дефектность или недефектность? Ведь утверждать можно что угодно?

Добрый вечер. Я (продавец) не стал переходить на новую систему. Деньги, заплаченные покупателями за купленные у меня товары Убей мне не перевел. Я отменил продажи. Убей снял с моего счета (без моего разрешения!!!) деньги за 2 артикля. Не подскажите, как можно позвонить этим рэкетирам для прояснения ситуации? Спасибо

В самом верху страницы есть линк Hilfe. Идете по нему, откроется новая страничка Кунденсервиса. Скролите до конца и нажимаете на Mich anrufen. Дальше идете пошагово, выбирая нужный вариант. Потом слева будет окошко, куда вы должны будете вписать номер телефона для связи с вамии и нажать на большую синюю кнопку Mich anrufen

Вот тут и вся загвоздка. Если покупатель окажется рукож....., то он и нормально работающую вещь может отправить как дефект. У меня технических товаров нет, поэтому опыта мало в данном вопросе. Но если бы со мной такой случай произошел, то я бы стала звонить в сервис и спрашивать у них, как в таких случаях меня защищает феркойфершутц и вообще распространяется ли он на такие виды случаи. Я знаю, что есть видешпрух на решение ибея, но как он работает и работает ли , не знаю, к сожалению.

Но вот когда покупатель открывает случай о несоответствии товара с описанием, то ибей встает в большинстве случаев на сторону покупателя.

я вообще удивляюсь, как только до сих пор на них никто не подал в суд, если такие случаи неединичны. Мне вообще не понятна схема, снять со счета без предварительной оплаты.... что-то у них в системе не так работает. Так не должно быть.

Я отменил продажи. Убей снял с моего счета (без моего разрешения!!!) деньги за 2 артикля.

я не поняла, за какие артикли? вам уже за них заплатили? Как ЕБ вообще может у продавца что-то снимать? Если гебюры сразу вычитаются?

я вообще удивляюсь, как только до сих пор на них никто не подал в суд, если такие случаи неединичны.

а может и подали, да мы не знаем?

покупатели заплатили, деньги по новой системе аккумулируются на Убей, и У бей выступил в качестве шантажиста-бандита: переходи на новую систему, присылай копию паспорта с фотографией, дай доступ к счету, иначе мы не переведем тебе эти деньги. У меня хватило ума не отсылать лоты покупателям, как настаивал У бей, я просто отменил продажи. Тогда ебуй снял деньги за 2 лота с моего счета. Здесь были относительно большие деньги за монеты. Но у меня есть еще один кабинет, где я продаю марки стоимостью 1-3 евро. Думал что этот кабинет не тронут, предупреждений о переходе на новую систему не было. Но как только отослал один купленный лот покупателю, пришло письмо от Большого шантажиста: переходи на новую систему, иначе деньги за проданный лот не получишь. Это было последней каплей. Закрыл и второй кабинет. Надеюсь убейцы не придут ко мне домой и с помощью утюга не заставят перейти на их вымогательскую систему.

Так они сняли с вас гебюры за проданный товар, а не сумму, которую заплатили покупатели. Я теперь правильно поняла?

нет, не гебюры, а деньги за 2 лота (61 евро). Сегодня прислали отчет по операциям на 8-ми страницах. Там эта сумма значится как Schlussbetrag, выделена зеленым цветом и в скобках написано, что будет учтена в следующем отчете.

wird in nächsten bericht übertragen - передается в следующий отчет??? (61 евро)

Самое опасное в этой ситуации, что ебэй в любой момент может снять со счета любую сумму, без всякого на это разрешения

нет, не гебюры, а деньги за 2 лота (61 евро). Сегодня прислали отчет по операциям на 8-ми страницах. Там эта сумма значится как Schlussbetrag, выделена зеленым цветом и в скобках написано, что будет учтена в следующем отчете.

а с какой радости у продавца берут деньги за его товар? я бы написала им, если завтра они на будут обратно насчете, я верну их через отзыв в банке.

Ага, интересно получается. Ибей и с покупателя взял и с продавца снял и крутит ими без процентов.... Посмотрим как долго такое продолжаться будет, если это действительно так происходит массово

Чтобы не открывать новую тему)
2 вопроса: 1.продаем свои б/у вещи-одежда, обувь. книги... максимум был 500 евро в месяц (умзац).так 300-400. О наваре по сравнению с покупкой нету речи.Но все же ..сколько могут в месяц/год делать умзатц приваты? В сети нашел что-угодно , но всё размыто
2. ебэй накидывает свои 11% получается не только на товар ,но и ферзанд?
Пример: вешь продал-12+4,50 (верзанд)= 16,50
они считают с 16,50 Как так?

Максимум умзатца ибей выставляет каждому свой. Как только вы достигните максимума своего лимита, то вам придет сообщение, что вы больше выставлять не можете. Если ибей почувствует, что вы продаете как геверблих, то он сам с вами свяжется и предложит перевести ваш аккаунт на геверблих. За остальным должен следить финансамт. Пока вы продаете свою собственную утварь вам никто ничего сказать не может. Проблемы могут начаться, если по наводке или по каким другим соображениям вас заподозрят в продаже чужих вещей за плату (как фермитлер, например) или , например, если вы продаете оставшиеся в наследство вещи наследодателя в больших количествах, т.е. изначально не принадлежавшие вам лично.

Вы правильно поняли. 11% будет снято с общей суммы, т.е. 16,50€

На малом ибэе, как оказалось, существуют ограничения на бесплатное выставление лотов. До 50 лотов бесплатно, с 51-го по 0,95 евро за лот

ограничения причем в течение 30 дней календарных, поэтому я стараюсь понемногу каждую неделю добавлять

спасибо. Вроде не так много вещей и осталось. Остальное -в утиль)

Не знаю , что такое малый ебэй, но если человек выставля ет каждый месяц 50+ лотов, то ИМХО это геверблихь

eBay Kleinanzeige имеется ввиду. Да, в правилах ибей так написано, что если часто выставлять и в больших количествах, то считается как геверблих. Но это правило было еще с основания ибей. К нынешнему дню немного устарело фактически, но на бумаге так и осталось.

Сейчас каждый второй, кто не имеет тенденцию ненужные вещи выбрасывать или дарить, имеет в продажах по 100, а некоторые и более лотов.

На данный момент важно, чтобы продаваемые вещи не были однотипными. Если у вас будут 100 лотов из одежды, обуви, кухонной утвари, деко артиклей, книг, посуды и т.д. вперемежку и б/у, то вам никто ничего не скажет о количестве. Вы можете даже иметь среди них новые вещи, но чтобы их не было слишком много, чтобы не бросалось в глаза.