Deutsch

Как моему покупателю вернуть оплату от Ебэй?

355  
ИгорьПетров прохожий14.07.21 16:04
14.07.21 16:04 

Добрый день. Продал несколько дорогих монет на Ебэе двум покупателям. Они оплатили, но по новым правилам деньги попали на Ебэй. Ебэй мне деньги не перечисляет, требует копию паспорта и банковские данные. Я отказываюсь от этого, решив уйти с Ебэя. Я известил об этом покупателей, сказав, чтобы они требовали возврата денег от Ебэй. Покупки отменил. Но один покупатель успел до отмены открыть фалль и грозит обратиться в полицию. Как способствовать возврату моим покупателям денег от Ебэй?

#1 
ИгорьПетров прохожий14.07.21 19:58
NEW 14.07.21 19:58 
в ответ ИгорьПетров 14.07.21 16:04

В "Auszahlungsdetails" около лотов появились: "Rückerstattung für Bestellnummer ......". Означает ли это, что Ебэй начал возврат средств? Покупателям никаких сообщений от Убея нет, Покупатель по-прежнему требует возврата денег от меня

#2 
asig коренной житель14.07.21 22:49
asig
NEW 14.07.21 22:49 
в ответ ИгорьПетров 14.07.21 16:04

Когда покупатель откроет случай о неполучении товара, то ибей им сам вернет деньги. А что именно хочет этот покупатель? Он хочет товар или свои деньги хочет вернуть?

#3 
ИгорьПетров прохожий16.07.21 16:12
NEW 16.07.21 16:12 
в ответ asig 14.07.21 22:49

Я сам отменил покупки. Покупатель хочет деньги. Ебэй снял с моего счета деньги за 2 артикля, хотя я этих денег не получал. И как могли снять со счета, если я не давал на это разрешения. Снимали только гебюры раз в месяц. Теперь мечтаю распрощаться с Убей без больших потерь для себя. Подожду до понедельника и если не будет никаких сдвигов, буду звонить и выяснять

#4 
asig коренной житель16.07.21 19:22
asig
NEW 16.07.21 19:22 
в ответ ИгорьПетров 16.07.21 16:12

Тогда ждать не надо. Уже был тут подобный случай. Решили только звонком.

#5