Купила на Ebay-Kleinanzeige, оплата пайпал друзья, товар мне отправлен как пакет с отслежкой, но хермес его потерял. Продавец сначала обещал мне полный возврат моих денег, но потом удалился. Что мне делать? А его адреса не знаю, только имя. Если в полицию заявить, будет ли толк от этого? Ведь продавец должен получить деньги от хермес назад. Кто сталкивался с таким?

Купила на Ebay-Kleinanzeige, оплата пайпал друзья, товар мне отправлен как пакет с отслежкой, но хермес его потерял. Продавец сначала обещал мне полный возврат моих денег, но потом удалился. Что мне делать?

понять простить.

А его адреса не знаю, только имя. Если в полицию заявить, будет ли толк от этого?

нет,

деньгу вы перевели другу.

(но друг оказался ненадёжным)

Ведь продавец должен получить деньги от хермес назад.

возможно и получит но вы об этом можете не узнать

Кто сталкивался с таким?

но хермес его потерял.

Что значит потерял? Посылка где то застряла, или Хермес сам заявил о потери? Если посылка именно где то застряла, (не двигается по статусу) то я бы позвонила в Хермес и разузнала, что там и как. Да по правилам этим должен заниматься отправитель, но иногда сервис Хермес помогает и получателю.

да потерял, отслежка не идет дальше шопа, принесли мой пакет в шоп и он пропал. А продавец сначала обещал вернуть деньги, как хермес ему вернет, а потом исчез с платформы. Имеет ли смьсл заявить в полицию. кто уже заявлал и вам помогли вернуть деньги?

принесли мой пакет в шоп и он пропал.

Получается, что в шопе украли... А что говорит работник шопа? Может он может позвонить в Хермес прямо при вас? Чтобы узнать, что делать теперь? Или пусть пакет поищет ещё. А продавцу скорей всего деньги ещё не вернули, они в начале пытаются посылку найти, и только потом спустя какое то время ему возможно деньги вернут. Возможно поэтому он ждёт и молчит. Про полицию узнайте на форуме право.

работник шопа находится далеко от меня и я не знаю что он говорит и это мне не важно. Мне регулярно пересьлают покупатели как другу большие суммы и я не сбегаю если пакет потерян, поэтому не знаю, что в таких ситуациях делать как покуатель

работник шопа находится далеко от меня и я не знаю что он говорит и это мне не важно.

Тогда я вообще не понимаю Вас))))) Я бы пошла в шоп, предъявила номер пакета и возможно его там нашли)))) Или сказали бы, что у нас его нет. Как его нет? В статусе стоит, что он у вас! Звоните в централе и разбирайтесь! Или вы хотите сказать, что в статусе так и стоит, что пакет потерян? Не разу такого не видела))))

Вы внимательно прочли предложение, которое процитировали?

У меня было похожее правда с DHL. Я как продавец посылку отнесла в Shop и дальше никаких сдвигов. Подала на поиск, ничего не нашли, деньги вернули. Так что скорее всего продавец получит деньги назад. Если он удалил свой профайл, попробуйте написать ему на email куда деньги переводили, пригрозите что обратитесь в полицию, может подействует. Попробуйте сами позвонить в Хермес, объясните ситуацию, может войдут в положение. Хотя если посылку не найдут, деньги вам вернуть они не смогут :(

спасибо за ваш ответ.Хермес утвердил, что пакет потерян.Выше мне написал один ник, что в полицию ехать бесполезно, т.к. деньги посланы "дугу" и дру меня кинул.Хотелось бы услышать орыт тех, кто с полицией в подобной ситуации жобился положительного исхода.Полиция от нас в 30км и просто так прокатиться туда мне не удобно.

Я думаю полиция вам не поможет ещё и потому, что данных продавца у вас нет никаких, как они будут его искать?

Меня раз так на 60€ обманули, я заплатила как другу, но ничего не пришло. Ничего не делала, попереживала пару дней и забыла.

С полицией дело долгое и муторное, и может закончиться ничем. Заявление, запрос в кляйнанцайге, долгое расследование. И даже если продавец будет найден, он может не среагировать, а дожидаться суда. Его возможно признают виновным. Но деньги Вы не получите, надо подавть отдельный запрос в суд. Так как то - уголовное право, а деньги возвращают по другому виду права, значит, отдельное разбирательство.

Иногда на этапе, когда его нашли, мошейник может захотеть вернуть деньги, но это сейчас редкость.

Вам правильно посоветовали, разбирайтесь с Гермесом, с шопом и с самим Гермесом, звоните и пешите бешверде. Кроме того, напишите в клайнанцайге, они выдадут вам скриншот обьявления (на всякий случай). И вашу переписку сфотографируйте или както ещё сохраните.

спасибо заа ответ.Вы описали свой опыт? или где вы узнали этв информацию?

Да, это мой личный опыт.

спасибо,что поделились