купили телевизор через Käuferschutz ebay kleinanzeigen , из-за праздников посылка шла долго, только сегодня истек срок 13 дней. Сегодня и пришла посылка. Телевизор был просто упакован в картон, без какой-либо защиты, продавец только указала- осторожно стекло. Естественно , что при такой упаковке треснул экран. Упаковку сфотали и треснутый экран сфотали, написали продавцу. Кнопка - товар не получен уже не функционирует. Деньги списались на счет Ebay KA GmbH. Деньги не маленькие - 260 Евро. У кого-то были подобные случаи, что-то можно сделать?

пиши им kleinanzeige письмо, объясняй всё. что получится - не знаю. на будущее - НИКОГДА не покупать такие вещи приват и на kleinanzeige