Привет всем,на ebay не первый год,покупаю и продаю не часто,случилось впервые ,не пришёл товар,интересно услышать ваше мнение по поводу этой ситуации.Выписал я товар у продавца ,Verkäufer gibt Artikelstandort Görlitz in Deutschland an, versendet wird aus Görlitz in Polen.Сейчас он сменил адрес,когда я ему написал на эбей в переписке.Кстати в отзывах на его магазин в инете кто то уже это написал,я скопировал на немецком это вставил чуть раньше тут вам.

CSVK SP Z O O SPÓŁKA KOMANDYTOWA

Krzysztof Jarosz

ul. Zamoyskiego 81/11

30-519 Kraków, małopolskie

Poland

В общем ждал посылку 10 дней,трек отслеживался

Detaillierte Sendungsverfolgung
Datum Zeit Paketstatus GLS Standort
20.09.2022 10:28 Das Paket wurde erfolgreich zugestellt. Deutschland Hallerndorf
20.09.2022 06:48 Das Paket wird voraussichtlich im Laufe des Tages zugestellt. Deutschland Hallerndorf
20.09.2022 06:45 Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen. Deutschland Hallerndorf
19.09.2022 05:59 Das Paket wird voraussichtlich im Laufe des Tages zugestellt. Deutschland Hallerndorf
19.09.2022 05:55 Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen. Deutschland Hallerndorf
16.09.2022 05:58 Das Paket wird voraussichtlich im Laufe des Tages zugestellt. Deutschland Hallerndorf
16.09.2022 05:55 Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen. Deutschland Hallerndorf
15.09.2022 19:59 Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen. Deutschland Neuenstein
15.09.2022 01:01 Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen. Polen Wroclaw
15.09.2022 01:00 Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen. Polen Wroclaw
15.09.2022 00:46 Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen. Polen Wroclaw
15.09.2022 00:46 Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen. Polen Wroclaw
14.09.2022 16:58 Das Paket wurde durch GLS übernommen. Polen Skawina
14.09.2022 16:58 Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen. Polen Skawina
14.09.2022 09:43 Die Paketdaten wurden im GLS IT-System erfasst; das Paket wurde noch nicht an GLS übergeben.

И вот приходит мне на почту электронную письмо что посылка доставлена получателю,я живу один ,в частном доме,за меня никто не мог её получить,и расписаться тоже.Открываю спор о неполучении товара и идёт переписка с продавцом на эбей, он мне высылает фото с якобы моей подписью и моим треком,я пишу что подпись не моя,товар не доставлен, требую возврат денег. На что он или она вяло отписывается по регламенту эбей и пишет чушь разную.Завтра истекает срок переписки,деньги не хочет отдавать разумеется,подключаю эбей.В чём подвох ребята,и кто из двух меня прокатил ?

переписка наша

22. Sep.

Der Verkäufer hat eine Nachricht gesendet

Anmerkungen

Sehr geehrte Damen und Herren, Danke für deine Nachricht. Das Paket hat den Status zugestellt, daher können wir ohne Ihre Erklärung keine Reklamation vornehmen. Mit freundlichen Grüßen, Natalie

23. Sep.

Der Verkäufer hat eine Nachricht gesendet

Anmerkungen

Sehr geehrte Damen und Herren, Danke für deine Nachricht. Bitte füllen Sie das Formular aus und senden Sie es an uns zurück, da wir auf diese Weise eine Beschwerde beim Kurierdienst einreichen können. Ohne sie können wir nichts tun. Mit freundlichen Grüßen, Natalie

26. Sep.

Der Verkäufer hat eine Nachricht gesendet

Anmerkungen

Sehr geehrte Damen und Herren, Vielen Dank für Ihre Nachricht Alle Informationen wurden am 21.09. an ebay subivi gesendet. Beste Grüße, Natalia

Продолжение истории. Подключил я эбей вчера,описал ситуацию,не прошло и часа получил ответ.

Entscheidung zu Ihrem Fall

Der eBay-Kundenservice hat eine endgültige Entscheidung getroffen.

Zusammenfassung des Falls

Entscheidung

Für diesen Fall wird keine Rückerstattung veranlasst.

Weitere Informationen

Wir haben vom Verkäufer Versandinformationen erhalten, aus denen hervorgeht, dass der Artikel verschickt wurde.

как будто бы был готов ответ уже заранее,мне даже в какой то момент пришло в голову что может быть повлияла как то моя русская фамилия на это.Ну как бы то не было,я зашёл ради интереса посмотреть трек ещё раз и увидел что вы видите на картинке,посылка в пути ещё,а была инфа что я её уже получил и посылка доставлена 20.09 это что с треком какой то обман,не пойму.

а вот что я получил 20.09

ладно с этими деньгами,мне хотелось бы разобраться,дело принципа,думаю каждый не любит когда такое происходит.Тем более несправедливо,посылка не получена.Где защита покупателей на эбэй?и должен ли я разбираться где моя посылка,звонить в службу доставки,думаю нет.

Ибей тут ни при чем. Он видит только, как и вы путь товара и что он доставлен по месту назначения. Продавец также не виновен, если он правильно указал адрес получателя, а не послал куда-то на лево и там же его человек за вас расписался. А разбираться скорее всего придется вам с доставщиком. Только вот мне не понятно. В одном месте указано, что поставляющая фирма ДХЛ, а в другом, что GLS . Это две разные фирмы. Надо сначало выяснить кто вам доставку делал. Попросите у продавца данные по пересылке, чтобы он вам скриншот от Ферзандмарки послал. Потом звоните в фирму доставки и выясните куда была доставлена посылка и чья подпись. Подделка подписи наказуема, так же как и присвоение чужой почты.

что поставляющая фирма ДХЛ, а в другом, что GLS Вот Это меня и заинтересовало,как такое может быть,такого не должно быть,он оправил через службу GLS и трек там же отслеживался,он и жо сих пор отслеживается как в процессе доставки.

ну всё господа,просто не опускайте никогда руки как я,написал возражения на эбэй сегодня,приложил скрины и всё,деньги назад.Желаю всем здоровья,и чтобы посылки доходили.

Я так и не поняла, что заставило ебей поменять мнение?

приложил скрины,несколько..продавец утверждал что посылка доставлена 20 числа,а на отслеживании трека совсем другое,и доставка DHL якобы,хотя трек в GLS,мутная история..на этом она не закончилась (у продавца),деньги перечислили мне назад

сегодня с утра продавец написал мне снова

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich teile Ihnen mit, dass Ihr Paket nicht zugestellt wurde, weil Sie sich geweigert haben, das Paket anzunehmen. Möchten Sie die Bestellung trotzdem erhalten?
Beste Grüße, Natalia

это какой то треш!!!

Да, очень запутанно. Так что вы ответили продавцу на его утверждение о том, что вы не приняли пакет?

а что ему отвечать,написал что не получил пакет и всё,я повторно со скрином отправил на ебей фото,мне вернули деньги,на этом всё и закончилось,а как так всё получилось так и осталось загадкой. Думаю какая то махинация с доставкой,этот метод обмана мне не знаком.Я ещё после этого выписывал раз 8 у других,все посылки приходили вовремя без проблем.С поляками только свяжись,недаром я про них слышал с детства кто они есть.