народ, прошу помощи!
Так полу4илось, 4то мой сын , ( я была в отпуске) не зная об уже сделанных мною оплатах, втори4но оплатил купленное мной. Обращение по E-Mail к продавзам были безуспешны, то есть в ответ: мол4ание продавцов.. Телефон имеется, но 0900..., который не функционирует и дозвон невозможен.
Единственная информация о продавцах- ниже:
Thomas Jorzyck. Lerchenstrasse 9. 33790 Halle/ Westfalen
Bankverbindung 752802466. Postbank Dortmund (BLZ 44010046)
Steuernummer 351/5111/0332
Hotline 09001150155.
Куплена была дигитальная фотокамера (98 евро), да и та оказалась с дефектами. По большому с4ету, я хо4у ее вернуть назад и полу4ить 196 евро назад.
Второй продавец:
Bonviva Holding AG
Bank Postbank Stuttgart Konto 9887708 BLZ 60010070
(Компютерное кресло 61 Х 2 евро).
Как быстро и граммотно вернуть потери?
Я там нови4ок в ebay..
Понимаю, 4то все тупо полу4илось, но ...
Одним словом, прошу помощи знатоков,
Спасибо!
Что бы ни произошло, делай вид, что именно этого ты и хотел.

По первому вот есть телефон
http://www.mega-pix.net/htm/distributor_site.htm
Inhaber Thomas Jorzyck
Lerchenstr. 9
33790 Halle Westfalen
Tel.: 05201-73156
Fax : 05201-73146
info@handyquelle.com
www.handyquelle.com
второй - странное название, даже в гугле не ищется

для начала Вам нужно вступить в контакт с продавцами, то есть хотя бы дозвониться по телефону. контактные данные обычно указываются в описании артикля, поэтому если Вы их не смогли найти - напишите сюда номера артиклей, будем смотреть.
после этого стандартный путь:
1. общение с продавцом, поиск решения, просьба возврата денег.
2. а) если вс╦ в порядке и деньги вернули - конец истории
б) если продавец отказывается вернуть дньги, нет возможности связаться, что то другое - письменная жалоба на адрес продавца+обращение к юристу.
3. заявление в полицию
здесь могла бы быть моя автоподпись

Artikelnummer 7534478703 "EXECUTIVE Chefsessel Drehstuhl - Stuhl aus Leder+ Chrom"
Artikel 7534563918 Cebit 10 Mio Pixel und Akku dazu
Что бы ни произошло, делай вид, что именно этого ты и хотел.

Спасибо, я сегодня тоже подсуетилась и вышла на эти же телефоны,
написала мейл по http://handyquelle2@aol.com -
так скороговоркой прошептал мне автоответ4ик по одному из указанных телефонов.
Что бы ни произошло, делай вид, что именно этого ты и хотел.

Во-первых, позвонить в их банк. Мне это помогло.
Во-вторых, обратиться к адвокату, если не поможет во-первых. Мне и это помогло: не поленился поазать пылесос пылесос к адвокату и вернули деньги даже на пересылку обратно. Будешь выбирать адвоката, позвони сначсала в рехтсанвалькаммер, там посоветуют, какого выбрать.

Спасибо, это первое, 4то пришло мне в голову: полу4ить какую-то информацию 4ерез банк, если ни4его другое не поможет.
Но при Datenschutz - как i 4то толково можно объяснить сотрудникам банка? Я ведь в этоm слу4ае -4астное лицо? На какую информацию из банка я могу расс4итывать?
На реальный номер телефона? Или банк поможет мне отозвать повторно переведенные мною деньги назад?
И об адвокате: должна ли я иметь Haftpflichtverzicherung? Или гебюры адвоката
окажутся такими, 4то то на то и выйдет?
как это было в Вашем слу4ае- можно 4уть подробнее?
Спасибо!
Что бы ни произошло, делай вид, что именно этого ты и хотел.

Пункт б)- можно по-подробнее:
жалоба на продавца (кому?) или
жалоба продавцу?
По поводу Artikelnummer: прошли более 60-ти дней с момента покупки.
Последниj (из двух) денежных переводов был сделан 17.08.05
Что бы ни произошло, делай вид, что именно этого ты и хотел.

Ну вот, первый результат имеет место быть!
Контакт с продавцом по мэйлу (тот, который торгует креслами) возымел действие. Сегодня пришел ответ, 4то мне вернут перепла4енную сумму.
Второй продавец пока мол4ит: тот, который торгует дигиталками и хэнди..
Что бы ни произошло, делай вид, что именно этого ты и хотел.

http://feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback&userid=megapix-v4
Продавец мол4ит. Не реагирует ни на какие мейлы и телефон у него "левый".
Просмотрела отзывы покупателей за последний месяц и поняла, 4то претензии у других покупателей и проблемы- одинаковые. Можно ли как-то 4ерез администрацию ebay воздействовать на продавца?
Oтослала в Kundendinst также и ету ссылку на ebay-Bewerungsprofil.
4то еще можно предпринять?
Что бы ни произошло, делай вид, что именно этого ты и хотел.