Deutsch
Germany.ruГруппы → Архив Досок→ Ebay

Как дожен продавец вернуть часть денег?

427  
Wladimir8818 гость08.01.23 17:04
08.01.23 17:04 

Купил по Ebay одну вещь, пришла сломанная мне друг посоветовал предложить ему чтобы он цену скинул на товар, а товар типо он сможет подремонтировать. Я написал продавцу он согласился скинуть цену но пишет мне чтобы я закрыл случай тогда он сможет выслать часть денег мне. Поавильно ли это ? Не должен ли он сделать ангебот через ebay? Или как это все проходит?

#1 
babycarrot местный житель08.01.23 17:24
NEW 08.01.23 17:24 
в ответ Wladimir8818 08.01.23 17:04

Продавец заходит в проданные вещи, находит вашу, выбирает Rückerstattung senden, может выбрать любую сумму и причину.

#2 
babycarrot местный житель08.01.23 17:26
NEW 08.01.23 17:26 
в ответ Wladimir8818 08.01.23 17:04

Я бы наверное дождалась возврата части денег, а потом закрыла бы Fall. А вообще всегда можно в Ebay позвонить и узнать как в таком случае поступают. Я постоянно названиваю, люди там действительно очень помогают.

#3 
Wladimir8818 гость08.01.23 17:38
NEW 08.01.23 17:38 
в ответ babycarrot 08.01.23 17:26

Он мне написал что надо сперва закрыть "случай" иначе он мне не сможет вернуть часть денег. Но у меня чувство что он меня обманывает. Так как изначально он выслал мне поломаную вещь зная что она поломанная.

#4 
Wladimir8818 гость08.01.23 17:40
NEW 08.01.23 17:40 
в ответ babycarrot 08.01.23 17:26

Guten Tag,
nein die Rückgabe muss geschlossen werden ansonsten erlaubt Ebay uns es nicht.


Вот что он мне написал.

#5 
babycarrot местный житель08.01.23 18:04
NEW 08.01.23 18:04 
в ответ Wladimir8818 08.01.23 17:40

Позвоните в Ebay там вам скажут что можно, а что нельзя.

#6 
Wladimir8818 посетитель09.01.23 19:02
NEW 09.01.23 19:02 
в ответ babycarrot 08.01.23 17:26

Guten Tag,
danke für Ihre Bemühungen doch wie eine Teilerstattung funktioniert wissen wir bereits, dass Problem ist nur dass Sie bereits ein Rücksendelabel in der offenen Rückgabe erhalten haben, daher besteht keine Möglichkeit für uns nochmal eine Teilerstattung anzubieten bis die Rückgabe geschlossen wird.


Вот что он пишет, можно ли закрыть случай и если он деньги не переведет опять открыть?

#7 
babycarrot местный житель09.01.23 23:06
NEW 09.01.23 23:06 
в ответ Wladimir8818 09.01.23 19:02

Вы могли уже 100 раз позвонить 🫣 и все узнать.

#8 
asig коренной житель10.01.23 00:06
asig
NEW 10.01.23 00:06 
в ответ Wladimir8818 09.01.23 19:02

нет, однажды закрытый случай нельзя снова открыть. Продавец прав, самостоятельно он уже ничего сделать не сможет, только если ибей не поможет ему сделать откат последнего действия, если это вообще возможно. Он должен позвонить в ибей и спросить об этом. Но не обязан это делать. Вы в свою очередь можете так же спросить у ибей, чтобы быть уверенным в этом вопросе.

#9