Как дожен продавец вернуть часть денег?
Купил по Ebay одну вещь, пришла сломанная мне друг посоветовал предложить ему чтобы он цену скинул на товар, а товар типо он сможет подремонтировать. Я написал продавцу он согласился скинуть цену но пишет мне чтобы я закрыл случай тогда он сможет выслать часть денег мне. Поавильно ли это ? Не должен ли он сделать ангебот через ebay? Или как это все проходит?
Guten Tag,
danke für Ihre Bemühungen doch wie eine Teilerstattung funktioniert wissen wir bereits, dass Problem ist nur dass Sie bereits ein Rücksendelabel in der offenen Rückgabe erhalten haben, daher besteht keine Möglichkeit für uns nochmal eine Teilerstattung anzubieten bis die Rückgabe geschlossen wird.
Вот что он пишет, можно ли закрыть случай и если он деньги не переведет опять открыть?
нет, однажды закрытый случай нельзя снова открыть. Продавец прав, самостоятельно он уже ничего сделать не сможет, только если ибей не поможет ему сделать откат последнего действия, если это вообще возможно. Он должен позвонить в ибей и спросить об этом. Но не обязан это делать. Вы в свою очередь можете так же спросить у ибей, чтобы быть уверенным в этом вопросе.