Добрый день!

Подскажите как правильно поступить. Пришёл товар из магазина. Не подошёл.

На страничке продажи написано - "Rücknahmen:30 Tag Rückgabe. Verkäufer zahlt Rückversand".

Никакой бумаги для отправки назад вместе с товаром не прилагалось. Пытаюсь на сайте Ebay отправить форму "Artikel zurückgeben", но не получается.Первый шаг - "Warum geben Sie diesen Artikel zurück?" ,отвечаю- проходит,второй шаг -Details hinzufügen и Fotos hinzufügen заполняю,но далее кнопка не кликабельна.Почему- не могу понять.

Есть вариант отправить по адресу назад в магазин, приложив Widerrufsformular. Но тогда мне придётся самой платить за отправку.

я могу только предположить, что сначала продавец должен акцептировать ваш запрос на возврат. Напишите ему отдельно еще сообщение, что хотите вернуть товар

пишете продавцу сообщение и он высылает вам этикетку для посылки?