Обязан ли продавей забирать назад товар, если покупателю просто товар (обувь) не так сидит, как хотелось бы,? как бы великоваты туфли WALDLÄUFER??

все остальное в порядке.

продавец так и пишет:

"Passt nicht"

"fällt leider groß aus"

подан запрос на возврат. что скажет и-бей??

в одном случае я отказалась принимать, мотивируя, что я приват и все решилось.

но и-бей все же норовит решить НЕ в сторону продавца....

Я бы позвонила в ебей и пожаловалась, иначе 100% решат в пользу покупателя. Играйте на опережение. Не подошло это не причина, если вы всё верно описали. Дали верный размер,...

Спасибо большое!!!!!

Как разрешилась ваша проблема?

babycarrot дала правильный совет. Если у вас в описании размеры точно указаны, как на товаре, то покупатель не в праве использовать возврат частному лицу единолично, а только с согласия продавца. Когда позвоните и сообщите ибей, то они все проверят и сделают заметки. Звонить лучше, соглашаясь на запись разговора.