Продал товар. Покупатель утверждает что получил пустой конверт и присылает фотографию. И открывает в ебай фаль.Товар был отправлен как Варензендунг, т.е. без гарантии.

По фотографии конверта, присланным покупателем, и почерку видно, что конверт дошёл.

Обязан ли я возместить покупателю стоимость товара, если он утверждает что конверт был пустой?

это как ибей решит. Если он примет сторону покупателя, то вернет ему деньги. Но вы можете попробовать связаться с ибей и возмутиться , скажите , что вы подозреваете покупателя в нечестности и т..д...Если у вас большое число положиельных отзывов, то можете это указать при разговоре с ними.

а как с ними связаться?

наверху есть ссылка Hilfe, идете по ней, пишите боту, что хотите говорить с работником сервиса...Если он начнет задавать вопросы, чтобы определить с каким отделом вас связать, то придется на них отвечать, потом он в конце разговора выдаст вам опцию с запросом вашего номера телефона, чтобы рабоник вам сам перезвонил

Прикреплённые файлы