Всем доброго времени суток!
Вот такая проблема:
Нашла на Ebay платье, контактировала продавца через E-Mail, т.к. мне нужен был определ╦нный цвет и другая длина, чем предлогаемая на аукционе. Продавец согласился с моими желаниями, находит подходящий цвет делает кое-каие мани обговоренные изменения по фасону. Вс╦ происходит непосредственно через E-Mail переписку. Mы оста╦мся на тех условиях, что платье будет до определ╦нного срока готово и присланно мне по почте на дом. Покупка происходит так-же непосредсвенно только через переписку и не через Ebay! От продавца я получила формулар, где я занесла свои размеры и адрес а так-же его Bankverbindung.
Теперь... платье приходит во время, НО!!! по размерам обсалютно не подходит- на пару размеров больше чем заказанно. Я напислала об этом продавцу, на это он мне ответил, что согласен на перешив. т.к. времени у меня на это не оставалось (оставалась неделя для использования по назначению) Я написала, что пойду в Änderungsschneiderei и запросила у него Preisnachlass, на что он мне ответил, что согласен только на 7,- евро Preisnachlass.
После того как я была у другого закройщика мне сказали, что пошив, материал и.т.д. не квалитетны, что легче купить новое платье, чем перешить... Об этом я опять пишу продавцу с требованием возврата денег опираясь на то, что данный товар не является Maßanfertigung. На это он присылает мне выписку из закона:
BGB ╖ 312d
└┘
(4) Das Widerrufsrecht besteht, soweit nicht ein anderes bestimmt ist, nicht
bei Fernabsatzverträgen
1. zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden
oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die
auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder
schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde ┘⌠

кто что об этом может сказать?
Буду всем очень благодарна

тоест ти написала что хочеш плате 50 размера красное а получила красное 52 размера или?

я занесла в полученный мной формулар мои размеры... например 90-60-90 , а получила примерно 100-80-120...
вот что я нашла:
╖ 312c
Unterrichtung des Verbrauchers bei Fernabsatzverträgen
(2) Der Unternehmer hat dem Verbraucher ferner die Vertragsbestimmungen einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die in der Rechtsverordnung nach Artikel 240 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche bestimmten Informationen in dem dort bestimmten Umfang und der dort bestimmten Art und Weise in Textform mitzuteilen, und zwar
2. bei sonstigen Dienstleistungen und bei der Lieferung von Waren alsbald, spätestens bis zur vollständigen Erfüllung des Vertrags, bei Waren spätestens bis zur Lieferung an den Verbraucher.
1. Мы общались по емайлу и такую информацию продавец мне не предоставлял, т.е. не писал, что у меня нет Rückgaberecht.
2.Продажа таким образом, т.е. мы обошли законы Ebay, wird bestrafft oder?
Могу ли я с такими аргументами притендовать на мои денюшки?

можно ник этого продавца на аукционе?

так так ему и скажи, тут не фернабсатцгесетц а ошибка продовца.
по фернабзатцгезетц это действително не проходит.
тебе нужно толко доказат что ти плате заказивала одного размера а получила другого.

ааааа..... зачем

т.е. мне надо ему фотки послать, что платье на самом деле большое, да?

или в отеле взят бумажку о том что размери не те.

Вы можете и дальше обсуждать теорию, но не зная о каком продавце ид╦т речь, о частном лице или фирме, я никакого конкретного ответа дать не могу.
телепатия и дедукция это области покурима, я стараюсь отвечать опираясь на факты и информацию

исходя из этого я решил что продовец геверблих.

именно поэтому я и не полагаюсь на телепатию с дедукцией, а предпочитаю информацию из первоисточника.
в данной ситуации продавец зарегистрирован как частное лицо.

из практики:
я продаю индивидуальные значки.
выполнив заказ напр. на 5000 штук., я получаю рекламацию, что значки не соответсвуют желаемогу.
вопрос: - в чем дело?
ответ: - не тот размер, который заказывали.
- проверяем, переделываем немедленно.

1.
Вот этим всё сказано.... т.е. к ebay в данном случае это никакого отношения не имеет.
2.

Продавец в данном случае прав на все 100 %...
3.
И тут он абсолютно прав, он пошёл Вам навстречу и не обязан оплачивать работу в другой Änderungsschneiderei, по непонятно каким ценам....
И ещё немножко.... подогнать платье по фигуре, на расстоянии по присланным размерам практически невозможно.... "на пару размеров больше чем заказанно", ведь размер - понятие растяжимое, 36 в разных магазинах разный... плюс если шили по данным Вами размерам, то вопрос ещё насколько профессионально были сняты размеры..... и ведь не каждому угодишь, кто-то хочет чтобы платье плотно сидело по фигуре, кто-то чтобы пару см. запаса было....

А он и не обязан, если это указано в АГБ.... это законом урегулированно. Другое дело если бы Вы спросили и он Вам не ответил или наврал... Вы спрашивали ?

Судя по тому что Вы написали выше это произошло по Вашей инициативе, так что продавца тут никто наказывать не будет.

естественно не имеет. Я разве сказала, что требую что-то от Ebay?
Я этим только хотела подчеркнуть, что AGB стояли только на аукционе, т.к. мы аукционом не воспользовались означает, что я при покупке не подтверждала моего согласия с ними.

вот именно, что по закону обязан. После того как вс╦ было обговоренно и обе стороны были согласны на
см. ╖ 312c....

Это произошло по обоюдному согласию.
Когда все детали были обговоренны, я спросила как мне поступать дальше, "выигрывать" ли аукцион или так вс╦ ясно. Продавец сказал, что не обязательно, что останемся на таких условиях. Мне то как покупателю, как говорится, от этого не горяч╦, не холодно. Вот ему на руку, т.к. гебюры с продажы не неадо платить...

Я понимаю, что отклонения могут быть. Я на это и расчитывала. Запас 0,5 см - это понятно, но не 5 же !?! И в ообще, если мне нужна выкройка на 60 см, то почему я должна на 65 кроить? Это разница 1-2 размеров....

Ну продавец пош╦л же Вам навстречу и предложил перешить платье.........
Или наказать "мерзавца" за 5 см запаса (обычно регулярные) - это дело принципа ?
Вам любой мастер скажет, что перешить платье по меркам сделланым клиентом, так чтобы оно сидело по фигуре с запасом 0,5см - это просто из области фантастики.

в таком случе и 312d тоже