здравствуйте , вот такой вопрос у меня , я продала babypaket много вещей т.е 126 . он продался 16 июля , так покупатель завершил kaufabwicklung на следущий день значит он списал мои даты...но до сих пор денег на конту не поступило...я сначало написала письмо что раз он kaufabwicklung abgeschlossen значит заплатит и я мол хочу контодатен vergleichen чтоб не было недорозумений и ошибок в цифрах , ни какого ответа...и вот я через 4 дня сново написала что жду ещё неделю и буду принимать другие меры...опять ничего...я пошла на versand vorbereiten там его адрес и я решила телефон найти , но telefonbuch такого не находит...я просто в трансе...я ж его не заставляла biten почему я должна бегать за ним?да и я этот пакет ставила topangebot 12,99 + что он ушёл за 140 евро gebühren с конты у меня уже сняли...что же делать?я могу nicht bezahlten Artikel melden но знаю это мало что мне даст . могу negativ bewerten но мне это тоже ничего не даст(((помогите советом
продала , но не заплатили

Не совсем понятно, что вы подрозумеваете под первым "могу" и под воторым "могу".

хорошо что написали , оказывается ни одно слово по немецки не напечатолось...странно,но я поправила )))
к стате меня ещ╦ убивает то что мои фотографии пропали в связи что на хостинге они 20 дней могут прибывать . а с компа я их удали так как у меня такого никoгда не было чтоб не платили...ну до 15 евро было 2 раза , но там gebühren не большие...мне надо будет сново фотографировать а это мне уже ни под силу (беременность 7 месяцев +угроза преждевременных) да и ещ╦ этот огромный картон надоел да и я надеялась на эти деньги коечто для нового жителя купит'

Vorgehensweise bei einem nicht bezahlten Artikel
если считаете, что это ничего не даст, то ничего и не делайте.

спасибо за ссылку почемуже , я надеюсь что это что-то даст , я уже кликнула на unbezahlten Artikel melden...теперь будем ждать а потом как я поняла есле он не мельдуется дальше то мне надо просто streifall abschließen? чтоб мне гебюрен получить обратно?

пожалуйста, уделите время на прочтение написанного по ссылке - там дана вся нужная информация.

я прочитала всё...дело в том что я не очень по немецки...

У меня была подобная ситуация и тоже с пакетом вещей длая малыша. Просмотрите отзывы покупателя. Мой покупателъ не отличался аккуратностью в уплате за купленный товар (2 негатива) После месячного ожидания я сообшила о неоплаченом товаре (хотя kaufabwicklung war abgeschlossen). Но на все мои напоминания по Е-Маил он не отвечал. После того как я мельдовала неоплаченый товар, покупателя закрыли. Я уже посчитывала убытки т. к. в таких случаях можно вернуть толъко Verkaufsprovision, а все осталъные Gebühren (в Вашем случае Топ ангебот ) уходят в минус. Но произошло чудо, покупателъ отраегировал на закрытие аккоунта и оплатил товар. Бевертунгами мы правда не обменялись, т. к. прошло почти 7 недель. так что не теряйте выдержки. может Ваш покупателъ тоже проснётся.
По поводу фотографий (мои кстати в тот раз тоже пропали), если у вас альбом на Arcor.de убирайте при установке из URL цифры, которыэ выглядят как _800 или _400 и фотографии не пропадут.
Более подробно здесь
http://www.c-mmm.de/hilfe/arcor.html#groesse

в том то и дело что у него все позитивные бевертунги и я в недоумении...подожду я ...просто странно

А есть еще кто был заинтересован, т.е. геботем ниже? Может ему попробовать предложить, если этот покупатель все же откажется.

урааа , заплатил это сразу ответил когда пообещала шлехте бевертунг , написал что был в больнице и сразу оплатил...спасибо за советы