Здравствуйте. Моя ситуация: купила вчера детские вещички у одного и того же продавца, два разных артикля по 1 евро. Отправила запрос на сумму оплаты стандартой формы, где было написано "мной приобретены товар такой-то за 1 евро и товар такой-то за 1 евро, плз укажите сумму к оплате". Получаю сегодня два письма, в одном "заплатите 1+7.50 за доставку" и в другом то же самое. Т.е. вместо 9,50 на которые я, наивная (правда, по опыту прошлых покупок), расчитывала мне нужно заплатить 17 евро.
Вопрос: есть ли смысл дискутировать по этому поводу с продавцом?
И как можно было избежать такой ситуации?

Думаю нет, т.к. участвуя в аукционе, вы соглашаетесь со всеми условиями. В описании стояло "Versandrabatt möglich"?

Спросить у продавца, до того, как вы отдали свой gebot.

А я бы все таки попробовала попросить более выгодную для Вас пересылку. У меня практически всегда получается договориться. Это безумие такая дорогая пересылка. Только попробуйте по-нормальному поговорить.

смысл есть, так как стоимость пересылки явно завышенная. другое дело, что продавец может на вполне законных основаниях эту цифру отстаивать. попытайтесь для начала договориться мирно - доставка одним пакетом за 7,50┬. может быть просто ошибка и продавец не заметил, что у него один и тот же покупатель купил несколько артиклей.

если есть сомнения в стоимости пересылки или какие-либо другии вопросы относительно артикля - задавайте вопросы продавцу всегда до окончания аукциона или совершения покупки.

Очень часто встречала в бевертунгах - негатив - "купил, а потом торгуется насчет пересылки". По моим наблюдениям, если такая цена пересылки, значит продавец заведомо знает, что товар уйдет дешево и на этом пытается еще пару евро заработать..
Или я не права?

В догонку.. Меня смутила фраза "спорить с продавцом"..

по поводу "спорить" - я просто пыталась коротко в названии темы изложить суть вопроса (ужасно не люблю тем с названием "Вопрос" или "подскажите" ), ес-но претензии предьявлять я не собиралась, хотела знать есть ли шанс договориться.
Спасибо всем ответившим, вс╦ получилось, я написала продавцу, что приобрела у него два артикля, возможна ли скидка - на что моментально получила ответ: "конечно, перечислите плз 9,50"
Так что пошла оплачивать

Да! По поводу уточнять "до того" - впредь так и буду делать однозначно, но в этот раз у меня не было времени - я обнаружила эти лоты, когда до окончания торгов по паре минут оставалось. Но теперь - лучше попозже что-нибудь похожее куплю, но не буду на такое везение как в этот раз надеяться.

Поздравляю.
Продавец оказался порядочным.

это верно. с другой стороны, очень часто бывают негативные оценки примерно такого содержания: "завышенные цены на пересылку, на компромиссы не идёт", это уже со стороны покупателей.
на аукционе ebay установились следующие правила: ebay-Gebühren берёт на себя продавец, Versand- und Verpackungskosten - покупатель. на размер ebay-Gebühren продавец активно влиять практически не может, совсем по другому это выглядит с расходами на пересылку, но и тут всё легко подсчитываемо: есть фиксированная сумма, которую берёт фирма-перевозчик, плюс какая то сумма на упаковочный материал, плюс какая то сумма на "трудозатраты". в большинстве случаев продавцу удаётся найти золотую середину, когда указанной суммой остаются довольны большинство покупателей.
в данном случае, на мой взгляд, эта сумма неоправданно завышена - вполне логично составить покупки от одного и того же покупателя в один пакет и сумму за пересылку брать только один раз или, как максимум, накинуть 1-2┬ сверху, как Bearbeitungskosten.
в ситуации, если продавец категорически не желает идти навстречу, я бы рекомендовал указанную сумму оплатить, а после получения товара выразить своё мнение в соответственной негативной оценке. что будет на мой взгляд вполне заслуженно и послужит сигналом для потенциальных покупателей.

а я всегда таким негативный бевертунг даю, как последний раз, заказала кулончик, доставка была 7,50, а пришло варензендунг за 1,65, ну как такому продавцу позитивный бевертунг давать???

Не стоило бы выеживаться,
ты то получила товар, все нормально?
Ну а продавец пару копеек наварил на пересылке...(::
Дело - то житейское...
Я сам продавал много, и на количестве проданного (особенно если мелочевка) эти пару копеек большую роль играют...
Кушать всем хочется

А вот скажите, пожалуйста, Versand и его стоимость как-то наблюдается или регулируется со стороны Ebay? Сейчас вот получила купленное -пришлось немного понервничать, т.к. довольно долго пришлось ждать, хотя продавец заявил, что отослал давным-давно. Ну и вижу, что отправили за 1,65... а Versand был 5 евро. Я как бы к этому абсолютно нормально отношусь в единичных случаях. И прекрасно понимаю, что когда товар продаётся неожиданно дёшево, то хоть эти пару евро можно получить. А если что-нибудь за 1 евро ушло, так эти пару евро хоть расходы по выставлению товара покроют. Но вот в моём случае, продавец продаёт по несколько десятков в день, продаёт духи - за вполне реальную, а не копеичную цену. Я читала его отзывы (пока100% положительные, из них 3 нейтральных), ну и народ как бы даёт положительные оценки (как и я), хотя в некоторых случаях и упрекает, что продавец отправил дешевле, чем ему за это заплатили. Ну у него (точнее у неё) это же просто в каких-то глобальных размерах!!! Неужели никто за этим не следит? Ведь если по 200 единиц в месяц продавать, то можно вообще одной отправкой "жить"!?

примерную схему я обрисовал выше. ebay отслеживает только факты попыток продавцов переложить оплату ebay-Gebühren на покупателей, цена на пересылку личное дело продавца. конечно же многие сознательно завышают эту сумму, как Вы видите "кушать многим хочется". в единичных случаях я к этому тоже нормально отношусь, тем более, если общая итоговая сумма меня устраивает. недопустимо, на мой взгляд, следующее: обещана застрахованная пересылка пакетом - приходит незастрахованная, как Warensendung. это уже абсолютно никуда не годится и в таких случаях я например всегда возражаю.
в глобальных размерах такое редко бывает, так как из 10 человек 7-8 например смолчат, а остальные поставят негативные оценки с соответствующими комментариями, потенциальные покупатели задумаются и из следующего десятка, если подобное повторится, негатив напишут уже человек 5, а тут уже и продавец задумается, а надо ли..? в итоге - у такого продавца просто перестанут покупать. притом чисто арифметически, даже если на 200 сделок нажить пусть по 3┬, это будет 600┬ прибыли и вполне возможно не менее 10 негативных оценок, что с огромной вероятностью означает полную "потерю лица". серь╦зные продавцы на подобное не пойдут, а те кто пойд╦т.. у покупателя всегда есть выбор - всегда можно купить у другого продавца.

1,65 евро - это только сама пересылка, а упаковка, а дорога до самой почты и я уверена, что е-bay расходы тоже приплюсовываются (но не всегда), хотя и написано , что расходы эти продавец сам несет. Но по идее , когда какая-либо вещь продается, то должны учитываться все расходы , какой продавец будет продавать что-либо себе в убыток. Только вот если 5 евро за застрахованную пересылку платили, а пришла как незастрахованная, тогда я бы тоже возмущалась.

Ну какие "е-bay расходы"? Все же продавцы пишут, что они платят за выставление товара и пр. сами, а покупатель платит за пересылку. Продавец зарабатывает на продаже какую-то сумму, и эта сумма покрывает расходы. Точно так же как владельцы стационарного магазина платят за аренду помещения, страховку и т.д. А учитывать "дорогу на почту" - вообще, по моим понятиям, наглость и самая обыкновенная мелочность. Тем более если сразу 10 пакетов отправлять. Можно подумать, на почту надо на поезде ездить. Или это стёртые подошвы в цену включаются? Упаковка зачастую заключается в пластиковом пакете или коробке из под обуви обмотанными скотчем. Явно не специально покупалось. Да и в моём случае я очень сомневаюсь, что продавец продал бы себе в убыток если бы отправил за столько за сколько написал, и сколько я заплатила.

ну если кому-то на почту через дорогу перейти, то можно назвать это и мелочностью. Мне на почту ехать 8 км, туда и обратно получается 16, и езжу каждый день. Вот наглость, когда у меня одна дама покупает товар, я ей отправляю его как гроссбриф за 1,45, беру 2,00, а она через неделю покупает еще, и платит быстренько 0,95, умно рассчитав, что я отправлю за 1,45, значит она уже 0,55 в прошлый раз переплатила.
И не надо называть все наглостью и мелочностью, если вас не устраивает пересылка, то не покупайте. Если вы купили в ебэй, то возможно вам это дешевле, чем в магазине. Но продавец тоже не за бесплатно товар берет, однако предлагает его вам дешевле. И может быть хотя бы по той причине, что экономит на феркауфспровизион с этих лишних денег на доставке.
Повторюсь только, что если пересылка была указана застрахованная, то вот тогда это наглость.

Ну почему же, меня устраивала пересылка. Просто прислали не за ту цену, которую я заплатила. Я же этого не знала, когда покупала. Я, например, отправляю за ту сумму, которую указываю в Versand. Про мелочность я написала, что это "для меня так", "по моему мнению". Я же его вам не навязываю, правда? Вы думаете по-другому? Ваше право. Только и мне не надо указывать, как и что мне называть, да ещ╦ при этом обобщая, будто бы я ВС╗ называю наглостью и мелочностью. Вы же сами написали, что если до почты дорогу перейти, то это мелочность. А я выше писала, что допускаю отправку дороже в единичных случаях. Где же "вс╦"? Но меня вс╦ равно умиляет универсальный ответ на все вопросы "не нравится - не покупай". Ведь НЕ нравится, как правило, уже ПОСЛЕ того как купил, когда выясняется, что товар не соответствует описанию, бракованный, вообще не доставили и пр. Но ведь это же не значит, что все продавцы такие и что после этого единичного случая надо вообще не покупать на ebay.

а вообще у меня есть вопрос по этой теме.
я уже устала получать письма от покупателей в довольно грубой форме, после того, как они купят несколько разных артиклей и когда начинают завершать покупку, то ебэй автоматом сплюсовывает им всю пересылку, ну и начинаются возмущения, как у автора топика. Пишу уже в описании, что если купили сразу несколько артиклей, подождите пожалуйста моего письма с общей суммой. Только в каждом втором случае - вот только что не с матом пишут письма через 5 минут после покупки. Устала извиняться, ну и очень неприятно конечно.
Что-то порядочное можно с этим сделать?

извините, но речь здесь шла только о пересылке, цена которой вам заранее известна и вы с ней согласились, товар вы получили и что еще надо. Про "все" я как раз имела ввиду, что вы не можете определить, какие расходы и доходы несет продавец при продаже вам товара. И по-моему я вам тоже ничего не навязывала, а только сказала свое мнение.