Вот такое письмо пришло:
heute habe ich meinen ... erhalten. Vielen Dank.
Bei den Versandkosten handelt es sich hoffentlich um einen Fehler Ihrerseits. Ich habe Ihnen 6,90 ┬ überwiesen, und der Versand hat nur 2,20 ┬ gekostet.
Bitte überweisen Sie die zuviel gezahlten 4,70 ┬ auf folgendes Konto:
Разве это не моё дело, сколько я беру за пересылку, товар ведь она получила?
Не хочется неприятностей, помогите ей вежливо ответить
или лучше вернуть деньги. но я из-за одного пакета на почту еду, упаковка тоже деньги стоит, а она только порто считает.
Ваше мнение?

описание Вашего аукциона можно посмотреть..? если Вы указали стоимость пересылки 6,90┬, а выслали за 2,20┬, то, это конечно Ваше дело, но называется Betrug.
мо╦ мнение - деньги вернуть.

у тети тоже губа не дура. если она покупала и видела, что незастраховано за 6.9 то должна была додуматься, что за Aufwand und Verpackung продавец берет 3 евро, т.е. требовать она должна была бы не 4.7 а только 1.7

а какие могут быть неприятности кроме плохого отзыва? если Вы ей не отдали, то и она вряд ли это сделает.
накинуто хоть и много, но такая сумма может и оправданной быть.
fies были не высокая цена пересылки а именно 6.9 - можно подумать, что это застрахованный пакет, ведь многие и только за порто берут.

Покурим как-то правильно сказал:
А упаковка?
А скотч?
А время/бензин, затраченные на поездку до почты?
Хотя, ИМХО, за 4,70 обидно было бы схлопотать отрицательный Бевертунг...

Не очень красиво получается конечно, но не более и уж точно не Betrug. Кроме возможности схлопотать плохой бевертунг ничего не грозит.

Напишите ей, что рады были бы ей вернуть разницу, если бы она была, так как эти 4 с копейками у Вас ушли на расходы по отправке (и расписываете подетально:скотч, пакет,дорога). И не давайте ей бевертунга, пока она Вам не даст свой. На отрицательный, отдайте отрицательный, я думаю, она сама потом пойдет на мировую. У меня тоже просили, я объяснила, какие у меня были затраты по пересылке и покупатель был удовлетворен.

Вот что я отвечаю в подобных случаях:
Lebe XXXXXXXXX!
Meine Versandkostenpauschale hat mit richtigen Verpackungs -Versandkosten relativ wenig
zu tun und bietet eine legale Möglichkeit Unkosten wie Ebaygebüren möglichst niedrig zu
halten. Verschickt wird sowieso entweder als Maxibrief oder Warensendung. Sie, als Ebay
Profi, bestimmt verwenden auch eine solche Taktik, oder ;-) ? Fair ist es nur, wenn der
Käufer im Vorfeld darüber informiert ist, was unbedingt auch mein Fall ist. Vorher fragen ist
aber nicht verkehrt, manchmal sehr nutzlich.
Viele Grüsse mit Bitte um Verständniss
ХХХХХХ ХХХХХХХХХ

Спасибо всем за ответ. Я теперь в описании пишу
Но всё равно многие наверно думают что их обманули. Деталь стоит 30 евро +2,20 пересылка. Я хотел 80 центов на ебай гебюрен сэконовмить и продавал как 24,90+6,90. А высылал за 2,20 НА СВОЙ РИСК. Но теперь решил лучше поднять цену и указывать порто, - меньше головной боли.

да, кажетса так! пересылка всегда кажетса дорого....
Я еще пишу- что нерегестрированный-посилаю- на усмотрение и риск покупателя (свише 25 еур-только Registred)!
Многие сами просят

P.S. а по пересылке! как я понял- Было написанно что пойдет Einshreiben, а отправленно простым! вот и требует- платила за одно-получила другое!!
Вообще заманчиво Сэкономить на гебурах- за счет PORTO, но покупателей пугает!! ( или надо- твердо указать- что : porto + verpckung!)

если вы геверблих и пишите, что незастрахованная пересылка на риск покупателя, то рискуете сами, это одно из нарушений для получения абманнунга

Как - это разве нарушение полиса Ебай? И чем Я рискую- если простое отправление теряетса?
Что такое абманунг ?

это нарушение законодательства Германии, это твои проблемы, что посылка потеряется, а не проблемы покупателя, покупатель товар получить должен
сразу говорю, законов и параграфов не знаю
абманнуг - это когда адвокаты пришлют тебе письмо со списком твоих нарушений и энной суммой денег к оплате

У меня в описании так стоит :
Registered postage 2,50 Eur +0,30 Eur Each next lot!! (Purchases over 20.- USD - I send only in Registered!)
Ordinary Postage 1,00 Eur + 0,30 Eur Each next (additional) Lot!!! (on Buyer risk)
Payment In Europe in IBAN BIC account
Other countryes Also PayPal ( + 0,40 Eur Each Transaction Handling)
Personal Chek - Not accepted!!!!
ну а от потерь- никто не застрахован... -- прийдетса возмещать! (хотя- так может и с полученной произойти..)

(on Buyer risk) в немецком ебэй писать противозаконно (хоть и написано очень у многих, и все уверены, что незастрахованная пересылка это риск покупателя), как на счет других сказать не могу, тут все зависит от законодательства других стран
по немецким законам все риски лежат на продавце до полного получения покупателем товара, получил он его или нет, это должен доказать продавец

Наверное все правильно вы говорите. но на дешовый товар немогу ставить большой порто!! ( да и сам счас- когда на копеечный товар- стоит 5.- еур, даже и спрашивать неохота.... чтоб дешевле послали...
потому и есть- bevertungi.. пусть смотрят......
Тоже - убивают заумные описания!! продает- батарейку- для часов, а инструкций- на 3 страницы...
и читай- чтоб не попасть на что-нибудь!!!

и есть примеры деиствия этого закона? что то я сумлеваюсь

я ж не говорю, что нельзя ставить незастрахованную пересылку, у меня самой почти все незастрахованное, нельзя фразу писать, что риск лежит на покупателе

примеров лично я не знаю, не сталкивалась пока, но теоретически вы должны выиграть суд, если незастрахованная посылка к вам не придет, и даже если придет, а вы скажите, что не пришла
зато я лично получила абманнуг, где этот пункт очень подробненько описывается
ссылки идут на ╖ 447 и ╖ 474 II BGB