возникает необходимость наверно обратиться к käuferschuz. писало об этом случае раньше. продавец обманул с хенди. он оказался без гарантии. с продавцом договориться не смогла. 10 дней прошло. как я заявила в евау. прочитала у вас что дальнейшие шаги будут стоить25э. с меня или продавца? если с меня это несправедливо.ваш совет?

25 евро - это Selbstbeteiligung.
т.е. если вещь стоила (без пересылки разумеется) 30 евро, то в случае возврата денег от ибея через койфершутц вам вернут 30 минус 25 итого 5 евро. если вещь стоила меньше 25 евро вы ничего не получите, но Вы и не платите эти 25 евро, тем не менее, вы имеете право сделать койфершутц ( а я бы сказала, что НАДО сделат, так как только если Вы сделаете койфершутц, ибей примет меры против этого продавца, по меньшей мере ему "минус" в ибее зачт╦тся)

а что продавец в этой ситуации никак не страдает материально?