В общем ситуэйшн:
Купил на еВау фотоаппарат ФЭД-2. В описании стоит "in gutem Zustand". Получаю посылку, а там металлолом. Линза объектива поцарапанна. Резьба светофильтра помята. К тому-же объктив по всей вероятности разбирали, между линзами объектива ворсинка длиньше сантиметра и ещё какой-то мусор. Футляр кожанный аж разлогается и разваливается от древности; зашит нитками от руки очень небрежно. Сам фотоаппарат снутри и снаружи пошарпанный, ржавый. Внутри грязь, пыль, металлическая выработка. Продавец "русскоязычный" отказывается забрать назад и вернуть деньги. Пришлось сообщить Unstimmigkeit. Продавец почуял, что запахло жаренным и всёж-таки предложил вернуть мне стоимость фотоаппарата но затраты на застрахованную пересылку и опять же отправку назад возместить отказывается.
Я предложил ему посмотреть ╖╖ 437, 444 BGB, сообщил, что не буду заявлять на него в полицию за мошенничество (╖ 263 StGB) если он образумится и вернёт мне бабки. Пока всё безрезультатно. Попадаю в подобную ситуацию впервые; коков план дальнейших действий?
Спасибо за ответы.

если на Unstimmigkeit не было реакции, дайте продавцу письменно определ╦нный срок, после этого, если нет положительной реакции:
1. Antrag auf eBay Standard-Käuferschutz stellen
2. дать негативную оценку (или оставить на потом)
3. polizeilisch anzeigen wegen Betruges
номер артикля можно?

Artikelnummer: 190027151483

действовать по указанной выше схеме. так как продавец прода╦т как частное лицо, других способов воздействия я не вижу.

Уже после того как я сообщил Unstimmigkeit он отреагировал и упёрся на том, что не вернёт мне расходы на пересылку. Я соответственно не согласен. Вот уже третий день он ни как не реагирует. Теперь и отправлять фотоаппарат как-то нет мотивации. Наверное понадобится как вещественное доказательство ... хм ? Наверное пока нет согласия не стоит и отправлять? Тип этот заявляет, что аппарат соответствовал описанию и он мол не знает, что я с ним сделал.
Antrag auf Standard Käuferschutz как я понял можно ставить только по прошествии 10 дней с того момента когда сообщена Unstimmigkeit.
Интересно как реагирует еВау в таких случаях? ... и какие последствия его ожидают?
Спасибо за участие.

ebay связывается с продавцом стандартными формулярами и, если нет положительного исхода, продавец получает предупреждение или, в отдельных случаях, сразу исключается с аукциона, если например у этого продавца уже ранее были предупреждения или по какой либо другой причине.

Заявление на Standard-Käuferschutz стоит 25 евро, которые еВау вычтет из того что возвратят. Стоимость фотоаппарата лишь на пару центов больше а стоимость пересылки всё равно не в счёт. Имет ли тогда смысл вообще заявлять этот Schutz?
Дело грошёвое но оставить без последствий для продавца не хочется. Поэтому буду заявлять в полицию. Деньги вернуть видимо не получится.

Да... Сочуствую чисто по человечески...
Как говоритъся - хорошими делами прославится нелъзя...
Тут давеча тоже позарилалъ на шкатулочку... Получила просто "сундучек" пиратских времен...
Думаю что нам с Вами стоит себя утешитъ тем, что мы стали владел+ъцами "раритетов"!
Но от всей души - удачи Вам!
Кстати - из личных наблюденуй - пристыдитъ можно толъко человека, имеющего совестъ...
Ну и Бог с ними!!!
А Вам - хорошего дня!!!

Вы вс╦ равно не потеряете больше, чем уже потеряли, оформив эту жалобу. поэтому смысл имеет, даже если речь ид╦т о сумме меньше чем 25┬ - пусть администрация аукциона разбирается, это входит в их обязанности.
а также именно потому, что оставить без последствий для продавца не хочется
но до того, как обратитесь в полицию, рекомендую отправить продавцу обычной почтой письмо с описанием Ваших дальнейших шагов и ч╦тким сроком, который у него есть, для того чтобы уладить дело мирным пут╦м.

С момента заявления Unstimmigkeit прошло уже больше 10 дней. Опция для _Antrag auf Standard Käuferschutz_ вс╦ ещ╦ не включилась. Связано это с тем, что цена покупки лишь незначительно превышает 25 евро? В полицию я пока не заявил надеялся, что после того как поставлю Antrag auf Standard Käuferschutz eBay контактирует продавца и он вс╦ж-таки образумится.

Спасибо!

хехе странно, но родителям показал....
отец и дед работали над етой камерой я тоже на соседнем заводе был, что интиресно покойный дедушка подарил свою камеру в дортмунддругу лет 7/8 назад... камера была в идеальном состоянии только у сумки был оторван лапоть и зашита кожа на которой держалось, плус в двух местах зеленоватое было на коже...
судя по фоткам камера именна та саммая но состояние у неё ужос...
сорри за офф.

Да Ötzi и тот лучше сохранился.

Продавец скрипя зубами изъявил желание забрать камеру и вернуть бабки включая расходы на пересылку. Видимо еВау ему на пятки наступает.

Привет, я почти в такой же ситуации, только я не сообщала пока на Ebay о том,
что товар не соответствует.. а просто гневное письмишко накатала продавцу,
на что он ответил - ok, высылайте товар обратно.... так вот...
у меня тоже в первый раз и я не знаю, как лучше поступить:
сначала запросить вернуть деньги с затратой на пересылку или
отправить товар с письмом, а потом денежки ждать...
или ещ╦ какой-то другой вариант...
нужно ли обязательно сообщать Unstimmigkeit?
если я в емэйл-письме получила извинения и согласие на возврат товара..
сумма правда 126,00┬

Я сначала попросил вернуть деньги за покупку с пересылкой + деньги за отправку назад и пригрозил, что в противном случае фотоаппарат останется у меня и будет использован как вещественное доказательство в судебном процессе. На это продавец перев╦л мне мои расходы назад. Вот только деньги на отправку фотоаппарата к нему, платить не стал (по принципу: обману контрол╦ра - билет возьму а на электричке не поеду), послал мне следующее сообщение:

В общем фотоаппарат остался у меня.

Это по принципу: "Ну и пусть я мудак, зато теперь мудак с фотоаппаратом"