Deutsch

О клиентах

254  
bmw 22 старожил26.02.15 11:37
bmw 22
NEW 26.02.15 11:37 
Девочки, приходилось ли вам избавляться от ненужных клиентов?
Кто сталкивался с этим, как вам это удалось сделать?
#1 
bmw 22 старожил26.02.15 11:40
bmw 22
NEW 26.02.15 11:40 
в ответ bmw 22 26.02.15 11:37
Можно конечно откровенно попросить её поискать другого мастера, но не хочется обидеть человека.
Какие ещё есть способы?
#2 
Doff коренной житель26.02.15 11:53
Doff
NEW 26.02.15 11:53 
в ответ bmw 22 26.02.15 11:37
ближайший свободный термин для такой клиентки через 6 месяцев, например
Тяжело быть женщиной! Постоянно хочется чего-нибудь купить, кого-нибудь прибить, похудеть....и пироженку! Кошкин Дом
#3 
bmw 22 старожил26.02.15 13:13
bmw 22
26.02.15 13:13 
в ответ Doff 26.02.15 11:53
Да было уже подобное, правда не 6 месяцев, меньше, она коррекцию делает через 6 недель. Два с половиной месяца её не испугали. Она аккуратно спилила длину и терпеливо дождалась термина.
Следующий термин я ей не дала, якобы как только появится свободное окно я ей сообщу. Ну другая бы уже всё поняла и ушла к другому мастеру. Эта же понимает всю ситуацию и всё же добивается своего.
Недождавшись моего звонка, она делает термин через подругу. Т.есть, звонит её подруга и просит термин, но не для себя, а якобы для своей подруги. И опять я с ней встретилась. мне и обидеть её не хочется, но и не могу я с ней работать.
#4 
Doff коренной житель26.02.15 14:51
Doff
NEW 26.02.15 14:51 
в ответ bmw 22 26.02.15 13:13
тут главное для себя определить что важнее: не обидеть или не обслуживать этого клиента
Тяжело быть женщиной! Постоянно хочется чего-нибудь купить, кого-нибудь прибить, похудеть....и пироженку! Кошкин Дом
#5