Немного похныкать...

...захотелось.
Может кто помнит, месяcа 2-3 назад мучалась я думками о смене работы- из небольшого частного отеля где я делала вс╦ входящее в мои труд. обязаности и далеко выходящее за пределы ( кроме бумажной работы и работы с людьми приходилось ногда обслуживать в ресторане, пылесосить и т.п.) на большо и престижный отель, зато с меньшей з/платой ( но регул. раб. дн╦м).
так вот, 2 недели я уже на новом месте, отель 4****S, вс╦ бы ничего, да обстановочка в коллективе не очень. на рецепшн нас 4 человека, работа посменная. вроде бы и завели уже 1000 и 1 орднер для бумаг и каждый раз в письменном виде переда╦м смену, но вс╦ равно есть недосток в передаче информации.
Пример: чек аут сегодня уром- я одна на рецепшн, директор в другом отеле, бухгалтер в банке....у меня на рсепшн 2 телефона, звонящие почти непкрекращая и ещ╦ телефоны в шкафу ( внутренние телефоны отделов, которые утром обычно должны разбираться работниками)...подходят т╦теньки и говорят- на сч╦т разделите,т.е. каждая платити половину. я-ок...делаю.. после этого оглашаю, что Вы, фрау х. должны заплатить такую-то сумму, а она- нееееееееееееет,сч╦т уже оплачен. я в комп- ничего не оплачено,есть закодированные данные кредитной карты,т.е. денег с карты не содрать.
поднимаю папку с резервирунгами- указано всего, что сч╦т будет отправлен, фрау м( сестре той, которая проживала в отеле). Значит по идее должен быть дебиторский сч╦т открыт тем, кто обрабатывал резервиерунг ( НЕ мной) или ещ╦ что-то. т.к. если я чек аут без оплаты сделаю, то у меня в кассе будетминус. спросить не у кого, я одна. Ладно, заплатили т╦теньки наличкой и давай сво╦ ндевольствие высказывать- Я их прекрасно понимаю, но делать мне что? с фиделио опера експресс я пока на "ВЫ", а не на "ТЫ", а если спрашиваю, то делают такой вид, как буд-то я из спецшколы.
Когда на рускком надо с клиентасми поболтать или что-то перевести, то все цукер зюсь...
Во время обеда спрашиваю бухгалтера, является ли подобная писулька костенюбернамеэрклерунг(ом). В ответ- нет.
приходит моя сменщиа, так, кот. делала резервирунг, я ей бАмагу под нос- как мол это понимать?? она в крик, что якобы просила нашу шихтляйтерин поговорить с бухалтером, чтобы они открыли дебиторский сч╦т или что-то в этом роде. Ид╦т она к бухгалтеру, а та- впервые слышу, проверяет свои е-майлы ( прошло 4 часа после отъезда гостей) и видит там мыло, типа по вопросу нр. такого-то, свяжитесь с фрау в.(моей сменщицей).
и ФС╗..
Моя сменщица мне и говорит- тя, да хаст ду вида мал ервишт ( в смысле, в говно вступила)
Резюме: кто виноват- естесссссссссссно я. и так каждый день. последние 2 дня я была одна на рецепшн на 40 чек ин и штук 10 чек аут одновременно, парковки нет, надо каждому объяснять куда ехать парковаться или искать кого-то с правами, т.к.у портье прав нЭтУ.
плюс те же телефоны, лиферанты и т.п.
Поменяla называется шило на мыло. ich bin einfach sehr unglüklich mit dieser Arbeit.
Вот...

Не бери близко к сердцу. Ты честно и добросовестно выполнила свои прямые обязанности.

2 недели по-моему маленький срок, чтобы во всех нюансах сразу разобраться... со временем у тебя все получится

Мне так кажется,... новенькие всегда и везде во всем виноваты.
Когда вработаешься и перестнешь быть "новенькой" - все более или менее в колею войдет. А если не войдет - можно уже вопрос ребром ставить: что за безобразие??? Мы же, типа, Team !! Ориентированный на клиентов, а они страдают от несогласованности н а ш и х действий! Надо что-то делать!.. И крайней перестанешь быть.
Так что, лучше не расстраиваться раньше времени, а набраться терпения!

Привет...ну что ты так расстrаиваеш'ся...то, как ты описывала свои обязанности в прошлом отеле.....да и все переработки...ето ужас. А неразбериха, наверное тут, потомучто некоторие коллеги леняться, и лишь ты заглядываешь вглубь, что да как. Даже в нашем маленьком отеле такая неразбериха как у тебя. С рецепшн коллега, кот. меня обучает, вечно что-то ишет, а находя Орднер повторяет вечно " Das weißt doch keine Sau, dass der hier steht!"
С парковкой у нас таже ерунда, возле отеля пать мест, естесвенно заняты первыми 5 гостями, а остальним обяснять надо.
А потом после чек ин некоторие спускаються на ресепш с жалобой, что Отоплениэ в комнате не работает (а уже вечер)...люди спать хотят....Посмотрев в белегунгсплан...всё забито, я беру инструмент (уже наготове лежит на ресепшн) и иду чинить им Heizung. В ето время внизу звонит телефон..и мне надо думать...а если ето шеф...будет опять спрашивать почему трубку-телефон с собой не беру.....
Короче, если уже даже очень галимо тебе на новом месте будет, поработаеш для Лебенслауфа годик и дальше будешь искать. Короче, шас посморю, ты мне писала, где ты там в отеле, в гости на днях подьеду. Можно?
Ты в перв. или во втор. половине дня??

Сочуствую.. Может поискать еще где ?? Можно, не уходя искать.
Мне думается, лучше сменить сейчас, чем прийти к такому решению через 4 месяца, когда их и в CV не показать, да и пробел получается..
Девочки, я тоже хочу похныкаться, мне моя работа тоже не нравится: обязанностей много, переработки каждый день, а главное - ноль мотивации. Буду новое искать. Уже решила.
Надеюсь, тоже не так шило на мыло. Но для себя решила, что если на такое нарвусь, буду сразу драть когти, уж лучше рисковать, чем мучиться еще неизвестное время..
Я когда в Москве жила, сменила 5 работ (скажем, там с этим легче), пока нашалу самую классную работу. А ведь некоторые из коллег предпочитали уютную стабильность неизвестности.

А как у тебя дело с разрешением на работу обстоит?? Для нового места придёться новое разрешение "выбавать"??

Олик, судя по тому, как я устроилась на эту работу - это не проблема.
Работодатель пишет ОДНО единственное письмо в Arbeitsamt и всё.

Да не заморачивайся ты!
Пусть лучше руководство гостиницы переживает, что сервис хреновый и ищет причину этого.
Так как если у меня в утреннее время на чекауте 1 человек на ресепшене и ждать по полчаса надо, или парковку искать, то в следующий раз я в этой гостинице останавливаться не буду.
Другое дело, конечно, что коллеги все это еще усугубляют - то неприятно.

А ну ясно.

А можно схемку нарисовать, как к этой парковке проехать (кусочек плана города вокруг вашей гостиницы распечатать и стрелочками отметить, чего и куда)?
Потом е╦ на ксероксе размножить (можно на формат А6 нарезать - обычно этого хватает) и просто давать в руки интересующимся такую бАмажку.
По крайней мере, хоть от одной проблемы избавитесь.

Олик, а почему спросила?
У тебя по-моему такой проблемы нет..

Вот именно, навести там порядок потихоньку! Добыть пятую звезду отелю!

Ну спросила потому, что, то, как мне пришлось здесь выбивать разрешение от АА, чтобы Аусбильдунг делать, это было непросто. Две недели они ето всё решали, а я тогда сидела на спакованных чемоданах и не знала: дадут/не дадут. Шеф отеля тоже такое письмецо написал, но уверенности ето мне ни капельки тогда не придало. Потому как они себя вели в АБХ и в АА перепихивая на др.друга ответсвенность выдать мне вклейку для Аусбильдунга....короче я тогда очень волновалась и простой мне эта процедура не показалась. Поетому я тебя и спросила.
..Мало ли найдёшь работу, а там шеф с АА воевать не захочет, ведь кто знает...одним и письма от шефа достаточно, а другие в АА ещё к чему-нибудь придеруться....

Олик, привет, знаеш, в первой гостиннице я была ужасно уставшей, зад╦рганной просто, а во второй... на работу мой друг меня просто силой выпихивает... На сч╦т встретится- в личку, договоримся. я в самом центре, возле Бенетона

мне таже самая мысль пришла насчет описания парковки. но в больших отелях, думаю, пока дойдет до начальства нововведение, много времени пройдет.

а вообще, конечно, интересно, как нового работника одного на ресепшене оставляют. тогда пусть и не спрашивают, как с опытного.

Военная сводка: сегодня работаю во вторую смену, т.е. с 14.30 до 23.00, а с завтрашнего дня и по среду включительно с 6.30 утра. Ну и сколько мне оста╦тся на поспать, с уч╦том того, что я только к олуночи доберусь до дома?