Замечаю за собой что совершенно теряю чувство контроля над своими эмоциями. На протяжении рабочего дня предаюсь в зависимости от разных ситуаций то чувству беспредельной радости, то ругаюсь в полный голос почти в припадке бешенства. (Благо у нас нет ежедневного контакта с клиентами).
Не хотелось бы вдаваться в подробности, но примерно 60% моей деятельности заключается в "разруливании всяких ситуаций", часто приходиться менять график из-за нехватки людей по болезни и пр. Далее в обьязанности входит отчётная работа, бумажки и .т. д. ну и работа с клиентами. Помимо этого непосредственно в мои обьязанности входит так называемая Теамкординатион между отделами, но я бы назвала это проще: переливание из пустого в порожнее.
Сама работа нравится. Но меня всё чаще посещает чувство полнейшего презрения к коллегам (не ко всем, а только к особенно на мой взгляд тупым), меня достают их вечные некомпетентные вопросы. Часто раздражаюсь, сдерживаю себя, но бывает всякое, могу сорваться и нагрубить. Понимаю, что они в общем то милые люди и я могу с удовольствием посидеть с ними в каком-нибудь кафе, но именно работать с ними у меня нет сил. Но это только одна из причин, их много, "вечно всем что-то от меня нужно". Чувство какой-то задёрганности не покидает меня и сознание что отрывают от работы. Позволяю себе вольности с людьми, поучаю, не выслушиваю, перебиваю и естественно раздражаюсь. Ненавижу себя за своё поведение, обещаю "взять себя в руки" и всё равно ничего не меняется. Взрываюсь, довожу девочек практиканток до слёз (один раз было). Редко бывает возможность на некоторое время сосредоточиться и то в основном если отключаю телефон. После того как рабочий день закончился, я в прекрасном расположении духа живу размереной, почти спокойной жизнью, то есть "период бешенства" заканчивается.
Чо это? Спесь, высокомерие, собственное бессилие, страх потерпеть неудачу? Не знаю, я бы сказала, что явных прчин так реагировать у меня нет. Хочу только чтобы меня остовляли иногда в покое делать своё дело.
Вот ещё раз перечитала свой текст, как-то угнетающе звучит, всё не настолько мрачно, но в целом соответствует действительности. Меркое чувсто из-за своего поведения у меня появляется часто, я не хочу быть припадошной холеричкой, но помоему всё идёт к этому... Я знаю что должна что-то предпринять, чтобы научиться реагировать спокойно, без эмоций. Может будут у вас какие-нибудь соображения на этот счёт. Как вы справляетесь со стрессом?

ругаюсь "неприличными словами"...не вслух конечно
...помогает...иногда

напомнила мне меня в 2003-ем году... ну что я могу сказать... со временем придёт мудрость... или поедет крыша...
моё личное правило, которое мне преподал мой ментор в выше указанном году - мы обязаны работать с вверенным личным составом... лучшего у нас нет и мы вряд ли получим что либо лучшее если с этим расстанемся (повторить необходимое кол-во раз пока не придёт понимание... и повторять каждый раз про себя, когда хочется сотрудника назвать "идиотом"). ещё я воспитывал в себе нордическую уравновешенность и отключение эмоций. жена говорит, что когда я утром одеваю костюм я постепенно превращаюсь в другого человека. для того, чтобы в себе это воспитать я нашёл парочку инструментов а ля цицерон (ну когда он чтобы во время произношения речи не подёргивать нервно плечём подвешивал над ним в паре миллиметров остро отточенный меч). вот и мой тебе совет - найди свои слабые стороны и найди инструменты как их элиминировать.

Осознанность.
Осознать, почему вы ходите на работу (наверное, чтобы денег заработать, чтобы было на что жить и семью поддержать). То есть ваша настощая жизнь заключается во времени, когда вы пришли с работы. Если еще работа и нравится - вообще замечательно.
Если бы все вс╦ знали - вы бы там были не нужны, а так вы делитесь знаниями с людьми и помогаете им и себе.
Таким образом, работа имеет второстепенное значение и раздражение на ней абсолютно бессмысленно, так как это только средство, а не цель.

как я тебя понимаю!
честно скажу, я в таких ситуациях сдерживаюсь, пока могу. уговариваю себя быть профессионально-мудрой, отрешенной и ничего не принимать близко к сердцу. иногда матерюсь в монитор и обзываю всех козлами (тихо и по-русски). ситуаций много, опишу несколько свежих:
1. коллеги не сообщаются неделями, потом звонят и требуют решить проблему в течние ближайших 2 часов, хотя эти 2 часа у меня были запланированы для другой проблемы, которую мне приходится сдвигать и поэтому объясняться с другими коллегами. в то время, когда я пытаюсь сконцентрироваться и понять, где ошибка, мне каждые 15 мин (!) кто-нибудь звонит или пишет с требованием огласить wie weit ich gerade bin. я говорю, что сообщу сразу же, как только найду ошибку, ставлю телефон на автоответчик и отключаю оутлоок. тогда они звонят кому-нибудь из рядом сидящих коллег, чтобы они посмотрели, где я и чем я занимаюсь месяц назад я психанула... с тех пор меня оставляют в покое на тот период времени, который как я думаю, мне будет нужен, или пока я сама не напишу.
2. коллега пришел недавно на руководящую должность (в другом отделе), ни хрена (пока) не соображает, но и не дает мне делать мою работу в нашем совместном проекте, т к почему-то считает, что я обязательно убью всю систему. одновременно делает грубейшие ошибки, перенимая мои разработки в систему клиента, т е даже "списывает" с ошибками и считает, что это все из-за меня несколько недель назад я психанула... с тех пор мы в лучших отношениях
про клиентов и партнеров даже начинатъ не буду... можно писатъ и жаловаться до бесконечности... один коллега (я вроде уже упоминала, что мы все холерики подобрались?) как-то психанул и наорал на одного клиента "was geht in deinem kranken hirn vor? ich habe doch gesagt, ich melde mich, wenn ich fertig bin". к счастью, с этим клиентом отношения очень хорошие и он все понял правильно
в обчем... что тебе посоветовать, не знаю... я тут даже читала статью, что такие припадки бешенства на рабочем месте даже иногда полезны. особенно для женщих, работающих в мужских коллективах. надо только следить, чтобы это в истерику не вылилось.

мне кажется если 5-й раз подчеркнуто вежливо и тем же тоном, что и в первый раз сказать "я сообще вам как только найду ошибку", сказанное лучше при свидетелях подействует безотказно и в следующий раз поймут с первого-второго раза.

Некоторые случаи, описанные, похожи на анамнез (субъективные синдромы) в области нарушения гормонального фона... У дам это следствие нарушения или последствия хирургических вмешательств в гинекологии (чаще киста яичника). Это мы читали ветку с моей знакомой, она гинеколог (хороший) и все ей что-то глобальное мерещится. Но... стоит поразмыслить...

а ты как думаешь, сколько раз я это уже спокойным тоном говорила, прежде чем меня порвало?

неужели 5 с половиной?

25 с половиной НО! должна сказать, что после того как я очень громко возмутилась, моя коллега, которая занимается примерно тем же, что и Бабка (Teamkoordination), и поэтому очень часто действует мне на нервы сама предлагает мне перенять мой телефон, чтобы я могла спокойно уйти в подполье.
а нервный коллега приходит с шоколадками после очередной решенной проблемы прямо детский сад

ой как я вас понимаю.ранше все что на работе проиcxoдило очень силно принимала к сердцу,переживала,расстраивалась,ночи без сна и т.д.а сейчас видать со временем и опытом ничто меня не выведит из равновесия.воспринимаю все как нужную или не нужную информацию,без особых емоций.моя работа ,а так же мысли о ней заканчиваются как толко я здание покидаю.

офф, интересно, такое во многих фирмах происходит, или просто так "удачно" у вас коллектив подобрался из слишком молодых/экспрессивных и т.д.?

средний возраст на фирме 35 лет. зато мы все друг друга хорошо понимаем - поругаемсси, потом кофе попьем с шоколадкой...

Спасибо - успокоил

очень дельное замечание..

Как, каким образом? Я тоже так хочу
Понимаю что у каждого человека свои слабые стороны, но может быть есть какой-то общий пример...

Да, вс╦ правильно, но именно на работе я об этом забываю

Главное, что у вас отношения между собой после таких накалов снова налаживаются.
(прочитала твой пост, и подумала, что может я преувиличиваю со своими эмоциями, мне иногда кажется что я "распоясалась" в этом плане)

Нет, детский сад - это когда все друг на друга дуются , а так наверное даже и простить человека можно, на первое время.

Не думаю, я только на работе такая... вся внезапная... может аллергия?..
Но кто его знает, спрошу когда буду в следущий раз на консультации. СтОит всё-таки обратить внимание.

А у нас шеф перед тем, как провозгласить очередную гадость, сладости приносит... вот уже так и знаешь, пришел со сладостями - жди беды
Хорошо вам, если телефон можно отключить, у нас отключать не принято (как же ж, а Erreichbarkeit?), а так не хватает иногда получасика просто дело до конца довести....

Вот вот, мы буквально на прошлой неделе с одной коллегой заметили, что становимся unfreundlich по телефону... пусть даже милейший человек звонит, и толковый... но звонит, а значит ещё чего-то от тебя хочет, а значит, начатое нужно прерывать.... это действительно чувство задерганности, когда конца-края не видно... Просто хочется все успеть сделать, а не успеваешь, один мейл обработала, три пришло , да ещё звонки... и как-то уже на себя злишься, и на остальных за компанию... Я сегодня хладнокровно ушла, имея ещё больше 20 необработанных мейлов (в России и ещё в некооторых странах же вчера работали, вот меня и забросали)... стараюсь хоть дома отключиться и об этом не думать (как видите, не особо получается )...

для Erreichbarkeit надо перевести телефон на какого-нибудь коллегу и до получаса можно поставить на автоответчик. не приветствуется, если телефон звонит в пустоту.

да нет, коллеги сами задерганные, а под Erreichbarkeit наше руководство подразумевает решение проблемы, а не просто чтобы кому-то поднять трубку и сказать, что я занята... вообщем то, мы иногда друг-другу кричим, что "меня нет", но в крайних случаях.
это у вас официально разрешается ставить тел. на автоответчик до получаса? у нас нИЗЗя, а во время обеда или завтрака (или если выходишь куда-то) нужно делать Rufumleitung innerhalb des Teams.

ну коллеги, конечно, задерганные, но ведь надо помогать друг другу. в следующий раз ты их телефон переймешь. и что значит "решение проблемы"? тут же на месте? а если тут же на месте не получится? тогда ты все равно скажешь, что посмотришь и перезвонишь, а это и коллеги могут.

У нас нет автоответчиков. Не приветствуются, оста╦тся только одно - зад╦рганный коллега

да, официально. наверное, это еще от специфики работы зависит. насколько я знаю, нашему суппорту тоже нельзя на автоответчики ставить.
что, и даже если выходишь куда-то надо тел. переводить??? зверство... даже если на 2 минуты в туалет?

угу, даже, когда в туалет выходишь, Rufumleitung делаешь... я в Vertrieb работаю, поэтому постоянно нужно быть на связи... конечно, в других отделах, где в основном коммуникация внутри предприятия, не так всё строго в плане телефона (успокаиваю себя тем, что у них свои заморочки, о которых мы не знаем )

ужасть! вам обеим точно lizenz zum töten положена.

У нас (тоже Vertrieb) нет Umleitung-а..просто видят, что если коллеги нет на месте (он может отойти к шефу или просто к полке с папками, на склад), то принято поднимать трубку "родственному" коллеге, который тоже может что-то внятное сказать звонящему...чаще всего записывают вс╦ и передают на бумажке, кто звонил, проблема, имя и телефон...ну так принято как-то. Т.е. короткую информацию, передают через других, то, что можно передать, если разговор личный требуется, тогда сам коллега перезванивает.

Вот, добрые люди, "зарядили" в сети приличную книгу, которая доступна для понимания не специалисту в области психиатрии: "Агрессия при расстройствах личности и перверсиях"
http://depositfiles.com/de/files/5096712 прямая ссылка и... кому интересна - бесплатно качаем! Я уже прочитал, что кто-то здесь - психолог!
О книге:
Книга Отго Кернберга, одного из крупнейших специалистов в области тяжелых неврозов, автора современной психоаналитической теории личности, посвящена исследованию проблем агрессии при различных психических расстройствах и на различных уровнях организации личности. Сделанные теоретические выводы, касающиеся агрессии и ненависти, автор применяет для создания новых технических подходов в работе с тяжелыми расстройствами личности в рамках психоанализа. Раньше это было закрытое издание, не для всех...

ну что уж Вы наши краткосрочные припадки бешенства сразу в "тяжелые расстройства личности" записали? я так думаю, нам уже легкая йога и снижение рабочего пенсума помогут, без психоанализа в закрытых изданиях

каждый человек уникален и посему к каждому должен быть индивидуальный подход. инструменты которые я для себя разработал далеко не всякому подойдут... и у меня нет желания публиковать их здесь. если хочешь - девиртуализируйся в личку, посмотрим что можно сделать.

Может, есть возможность хотя бы для практикантов ввести "при╦мные часы"? И лучше группой, чтобы не надо было каждому отдельно чего-то повторять.
Чтобы они не каждые пять минут вас д╦ргали, а на бумажку свои вопросы записывали и строго с 15 до 15:30, например, могли их вам озвучить и получить нужные разъяснения. Глядишь, к этому времени половина утренних вопросов у них сама собой решится.

Задумайтесь пожалуйста в минуты гнева о том, было ли бы приятно, если бы к Вам так относились? Нет в нашем обществе незаменимых людей
Сегодня Вы в "шоколаде", а завтра - Вы будете практиканткой, довед╦нной до сл╦з нервной т╦ткой. Думаю этот вариант не особо прельщает.
У меня сложилось к сожалению такое мнение, что некоторые *благодаря работе/ занимаемому посту* настолько превозносят себя, что становится просто неприятно с такими людьми общаться. Babka - это не лично к Вам, это так - лирика на тему:)

Уж не Ляфкина ты случайно доченька ?

Есть доводы? :)

Соглашусь с дочей! В Германии есть популяция людей, которых не встретьшь в России, нет психо-специфической "подложки". Вот, маленькая аллегория по этой теме:
"Вы ангел с белыми крыльями, хотя никто не знает точно √ ведь вы приходите всего раз и забираете с собой все. Вы абсолютно беспристрастен, вы приходите тогда, когда время истекло. Очень редко вы приходите по особому приказанию. Вас считают самым страшным наказанием, хотя вы им и не являетесь. Почему же вы на стороне Добра? Ответ прост √ вы знаете дорогу в Рай и именно вы помогаете добрым душам не заблудится после смерти, найти правильный путь. Ведь злых уводят совсем не ангелы. Вы постоянно напоминаете о том, что ничто не существует вечно, и каждый миг бесценный. А это сильно стимул для людей, что бы творить добро..."

Теперь есть-вопросом на вопрос отвечаешь.....