для Erreichbarkeit надо перевести телефон на какого-нибудь коллегу и до получаса можно поставить на автоответчик. не приветствуется, если телефон звонит в пустоту.

да нет, коллеги сами задерганные, а под Erreichbarkeit наше руководство подразумевает решение проблемы, а не просто чтобы кому-то поднять трубку и сказать, что я занята... вообщем то, мы иногда друг-другу кричим, что "меня нет", но в крайних случаях.
это у вас официально разрешается ставить тел. на автоответчик до получаса? у нас нИЗЗя, а во время обеда или завтрака (или если выходишь куда-то) нужно делать Rufumleitung innerhalb des Teams.

ну коллеги, конечно, задерганные, но ведь надо помогать друг другу. в следующий раз ты их телефон переймешь. и что значит "решение проблемы"? тут же на месте? а если тут же на месте не получится? тогда ты все равно скажешь, что посмотришь и перезвонишь, а это и коллеги могут.

У нас нет автоответчиков. Не приветствуются, оста╦тся только одно - зад╦рганный коллега

да, официально. наверное, это еще от специфики работы зависит. насколько я знаю, нашему суппорту тоже нельзя на автоответчики ставить.
что, и даже если выходишь куда-то надо тел. переводить??? зверство... даже если на 2 минуты в туалет?

угу, даже, когда в туалет выходишь, Rufumleitung делаешь... я в Vertrieb работаю, поэтому постоянно нужно быть на связи... конечно, в других отделах, где в основном коммуникация внутри предприятия, не так всё строго в плане телефона (успокаиваю себя тем, что у них свои заморочки, о которых мы не знаем )

ужасть! вам обеим точно lizenz zum töten положена.

У нас (тоже Vertrieb) нет Umleitung-а..просто видят, что если коллеги нет на месте (он может отойти к шефу или просто к полке с папками, на склад), то принято поднимать трубку "родственному" коллеге, который тоже может что-то внятное сказать звонящему...чаще всего записывают вс╦ и передают на бумажке, кто звонил, проблема, имя и телефон...ну так принято как-то. Т.е. короткую информацию, передают через других, то, что можно передать, если разговор личный требуется, тогда сам коллега перезванивает.

Вот, добрые люди, "зарядили" в сети приличную книгу, которая доступна для понимания не специалисту в области психиатрии: "Агрессия при расстройствах личности и перверсиях"
http://depositfiles.com/de/files/5096712 прямая ссылка и... кому интересна - бесплатно качаем! Я уже прочитал, что кто-то здесь - психолог!
О книге:
Книга Отго Кернберга, одного из крупнейших специалистов в области тяжелых неврозов, автора современной психоаналитической теории личности, посвящена исследованию проблем агрессии при различных психических расстройствах и на различных уровнях организации личности. Сделанные теоретические выводы, касающиеся агрессии и ненависти, автор применяет для создания новых технических подходов в работе с тяжелыми расстройствами личности в рамках психоанализа. Раньше это было закрытое издание, не для всех...

ну что уж Вы наши краткосрочные припадки бешенства сразу в "тяжелые расстройства личности" записали? я так думаю, нам уже легкая йога и снижение рабочего пенсума помогут, без психоанализа в закрытых изданиях

каждый человек уникален и посему к каждому должен быть индивидуальный подход. инструменты которые я для себя разработал далеко не всякому подойдут... и у меня нет желания публиковать их здесь. если хочешь - девиртуализируйся в личку, посмотрим что можно сделать.

Может, есть возможность хотя бы для практикантов ввести "при╦мные часы"? И лучше группой, чтобы не надо было каждому отдельно чего-то повторять.
Чтобы они не каждые пять минут вас д╦ргали, а на бумажку свои вопросы записывали и строго с 15 до 15:30, например, могли их вам озвучить и получить нужные разъяснения. Глядишь, к этому времени половина утренних вопросов у них сама собой решится.

Задумайтесь пожалуйста в минуты гнева о том, было ли бы приятно, если бы к Вам так относились? Нет в нашем обществе незаменимых людей
Сегодня Вы в "шоколаде", а завтра - Вы будете практиканткой, довед╦нной до сл╦з нервной т╦ткой. Думаю этот вариант не особо прельщает.
У меня сложилось к сожалению такое мнение, что некоторые *благодаря работе/ занимаемому посту* настолько превозносят себя, что становится просто неприятно с такими людьми общаться. Babka - это не лично к Вам, это так - лирика на тему:)

Уж не Ляфкина ты случайно доченька ?

Есть доводы? :)

Соглашусь с дочей! В Германии есть популяция людей, которых не встретьшь в России, нет психо-специфической "подложки". Вот, маленькая аллегория по этой теме:
"Вы ангел с белыми крыльями, хотя никто не знает точно √ ведь вы приходите всего раз и забираете с собой все. Вы абсолютно беспристрастен, вы приходите тогда, когда время истекло. Очень редко вы приходите по особому приказанию. Вас считают самым страшным наказанием, хотя вы им и не являетесь. Почему же вы на стороне Добра? Ответ прост √ вы знаете дорогу в Рай и именно вы помогаете добрым душам не заблудится после смерти, найти правильный путь. Ведь злых уводят совсем не ангелы. Вы постоянно напоминаете о том, что ничто не существует вечно, и каждый миг бесценный. А это сильно стимул для людей, что бы творить добро..."

Теперь есть-вопросом на вопрос отвечаешь.....