можете-ли вы правильно поставить задачу?
по долгу службы пришлось мне столкнуться с техниками и рабклассом. после трех месяцев выяснилось, что среди них нбытуют следующие качества:
- боятся переспросить и как следствие делают не правильно
- доказывают свое превосходство из ложного чувства гордости, сидя над минутным заданием часами
- телефон как средство коммуникации вызывает трепет
прикольно, блин... слова и уговоры не помогают.

ставим задачу. Когда автоматическое кивание головой заканчивается, просим пересказать своими словами, о чем идет речь и как чел будет выполнять задание.
"ложное чувство гордости" хороший руководитель умеет манипулировать. Где-то обломать, а где-то поддержать и польстить этому самому чувству.

теперь представь, 37-летний балбес требует своими словами пересказать задание от почтенного 53-х лет... ко всему примешивается извечная ненависть рабкласса к "учененьким".

вот я думаю, откуда ЭТО у моего тестя? и понимаю - наследие 30 летнего стажа в кач. главного имженера. хороший же дядька, но как начнёт что то объяснять или или рассказывать, так хочется сразу ему дать снотворного и еще послать нах..
Может минут 15 рассказывать как закрывать гараж на висячий замок.

рад был бы помолчать...

так отож. я и отношусь с пониманием, бывает даю выговориться

подумаю и решу впредь предупреждать "дай мне выговориться, а если пошлешь нах, то я пошлю тебя"

Ты давно руководишь этой отдельно взятой группой? Я к чему: если ты уже создал у людей определенное к тебе отношение, то будет почти невозможно его исправить в лучшую сторону. Со стороны большинство руководителей себя не видит и как правило оценивает неадекватно (впрочем, как и остальной народ, но с начальства за его бабки и спрос побольше). По твоему постУ заметно, что подчиненных ты не уважаешь, а это они наверняка чувствуют печенкой. Вот и делай выводы. Я бы сказала: начинай решать проблему с себя. Есть множество замечательных семинаров/пособий на предмет "познай себя", "межличностные отношения" и т.п. Помогает! Знаю точно, хотя при моем цинизме и высокомерии ну очень не хотелось даже в руки подобного рода книжки брать.

Где тока берут таких наивных...


Переспрашивать не боятся, а не хотят. Типа "бегают тут всякие бездельники. нихера не соображают а бабла получают... Ну и в конце - получи фашист гранату."

И правильно. Все что не написано - не существует. К начальству ты ближе, если что отбрехаешся, а ему надо как-то попу прикрыть? лепет на тему мы по телефону обсудили - не прокатывает. У меня ваще кадр был, он долго слушал, переспрашивал, кивал головой а потом через неделю спрашиваешь результаты - письма не было, ничего не помню, просто так поговорили...
Я теперь всем письма пишу, сразу процент понимания повысился!

я готов согласиться как с этим, так и с другим мнением, потому что мнение относительно. однако, поставленая задача абсолютна. я никому на нервы действовать не хочу, потому что это отвлекает меня от важных дел, в частности, от германки.
письма писать можно, но они затрудняют нормальный ход проекта, потому что заказчик не сразу может ответить. ну а зад прикрыть и все в этом роде - это вообще ерунда, детский сад.
я почти 7 лет проработал в компании, где степень сотрудников от инженера и выше была. мною перечисленными проблемами не страдал никто. все-таки, многое зависит от образования, блин...

В России в данном случае помогает мат, как рассказывал мой знакомый который после института
начал работать на заводе, в начале возникли проблеммы в коммуникации с рабочим классом,
ну немогли они понять когда он им нормальном языком обьяснял... а когда стал матом
то сразу возникло взаимопонимание, так что нужно найти общий язык...
Мне кстати уже приходилось общатся и с рабочими которые в своей области
разбираются получще какого нибудь ученого и с докторами наук которые никуда непригодны...
к каждому человеку нужен свой подход, у каждого есть то или иное самомнение и мнение
о других. Всех нельзя под одну гребенку...

вы меня не поняли.
техники имеют свой профиль, т.е. кто-то в CATIA малюет, кто-то техническую документацию готовит и т.п. мне и в голову не придет поучать его нажимать кнопки, я не идиот и знаю, что это он умеет лучше меня. однако, есть заказ на рассчет цистерны с какими-то граничными условиями и нужно подготовить модель. вот здесь-то ему и надо верно расположить сварочные швы, нужное количество болтов и т.д. откуда он должен это знать? спросить, еханый бабай... не хочешь спросить, нет проблем, позвони заказчику и переспроси! хренушки, ему страшно или неудобно. куда прикольней вечерами сидеть и выуживать ошибки, причем умник сидит тоже!

Василиса, а посоветуйте, пожалуйста, дельные книжки на эту тему!
Заранее спасибо!

а чертежами пользоватся непробывали?

так в чем проблема: ты не можешь правильно поставить задачу или твои сотрудники отказываются ее понимать?
умение коммуницировать свои мысли коллегам не каждому дано, учиться надо. попробуй после постановки задачи коротко обсудить с сотрудником, как он собирается ее решать.

наверное, трансферировать? короче, передать?
не знаю я, в чем загвоздка...
как можно обсуждать поставленную задачу? если человек не глуп, то выглядит для него примерно так: а сейчас, детки, скажем хором "здравствуй, ж...па - дед мороз!"

будешь психологию учить!
говорить как можно меньше, но чётко выразить план работы и!!! определить время для данной работы. например: этот стул через час должен стоять вон в том углу. через пол часа позвонить, напимнить о себе: как выглядит дело со стулом?
а ещё можно составить письменный план работы. Каждый пишет для себя.

Ой, читаю - а в глазах у меня мой "Schwiegerpapa"
Или час рассказывать про то, как по телевизору фильм про Россию показывали и какие там бурундуки водятся!!!

не "здравствуй, ж...па - дед мороз!", а " мне надо то, так и тогда. понятно или нужна дальнейшая информация?" если понятно, то "как собираешься начать?" или "как думаешь, как это лучше сделать?"