можете-ли вы правильно поставить задачу?

нет, не годится так разговаривают с умалишенными и солдатами, а не с коллегами.

я тебе смысл написала, а ты уж формулируй, как тебе нравится у меня, правда, специфика - я рассказываю программисту, что мне надо, мы совместно смотрим в систему, так что мне всегда в тему спросить, в каком месте он вклинится и как тему разовьет.

Мне вот эта книжка мозги слегка прочистила. Сначала тягомотно читать, как и любое пособие, но оно того стоит:
"Ich bin o.k., Du bist o.k" : Wie wir uns selbst besser verstehen und unsere Einstellung zu anderen verändern können, eine Einführung in die Transaktionsanalyse =>
www.amazon.de/Ich-bin-o-k-bist-Transaktionsanalyse/dp/3499169169/ref=sr_1...

Может, для начала потренироваться здесь на форуме - не посылать всех "уборщиц" и российских гуманитарок в сад?
А мне тоже знакомо, иногда вырывала у четртежника мышь из рук и делала сама, так утомляет обьяснять. У нас еще была проблема - прект горит, а тех. персонал пунктуально в 16:00 пробирается к выходу. А мы сидим полночи и за них делаем работу. Т.к. с нас за провал сдерут три шкуры, а с них спроса нет.
Немного помогают хорошие и панибратские отношения. Но не на 100%.

Спасибо! Если ещё вдруг вспомните какую-нибудь хорошую книжку, дайте, пожалуйста, знать. Проблема очень актуальна, а вслепую покупать не хочется.

Ну это упражнение для менеджеров есть, проверьте себя в кругу друзей.Формирование обучающе-приручающего стиля менеджмента. Менеджер садится спиной к коллективу в угол аудитории, за кафедру. В руках у него рисунок, состоящий из набора квадратиков и прямоугольников. В обстановке полнейшей тишины менеджер начинает диктовать этот рисунок. Интересно, как у Вас получится?
Далее менеджер садится лицом к коллективу, начинает диктовать другой рисунок, подчиненные могут задавать теперь любой вопрос по поводу рисунка.
А я бы провела с Вами еще одно упражнение. Я на доске рисую квадрат, прямоугольный, равнобедренный треугольник, круг и говорю, что, вот Вы руководитель, и из этих образов Вы можете составить рисунок, это Ваша стратегия. Заставьте меня реализовать меня эту стратегию, нарисовать на доске рисунок из этих фигур,возникший в Вашей голове. Я квалифицирована, но Вашей стратегии не знаю. Менеджмент чистой воды.С аццким напрягом протекает, скажу я Вам, это упражнение. Короче, заходи, в этот фторник, в аккурат буду, как папа Карло упираться.

вот такой, примерно, для первого упражнения

При чем тут заказчик? Они задания от заказчика получают или от тебя? Если от тебя - то задание должно быть четко (что делать) определено, время на выполнение, качество. И миленштайны - не обязательно умными словами называть, но типа: "этот блок закончишь к 15 мартобря, дальше не делай, покажешь результаты, обсудим, не забудь все полностью должно быть к 30 бряму готово и проверено - согласен?" И все это в мейле описать, типа тайминг . А если ты сам не знаешь что должно быть в сделано и с заказчиком списываешся по любому поводу - придется оторваться от германки и выяснить, что же таки ему надо, кунде этому. А иначе будет тебе нещасье!

После каждого пролета типа отзыва 20000 машинок для замены детальки или в космос автоматическую станцию мимо марса пульнули или на пару милионов в бюджете просчитались или в кельне дом сломался совсем - приходят злые дяди с большими зарплатами и спрашивают - кто эта сука!? И приходит момент, когда никому не хочется ей самой быть. Поетому тому самому, который с отбойным молотком фундамент ломает надо иметь БУМАЖКУ, в которой написано - "в 15:00 начать ломать туда". И если он опытный ломальшик, он ее попросит обязательно, неважно под каким соусом.Тогда с него взятки гладки и виноват кто бумажку написал. И если у него бумажки нет - ..ец. А с голым задом работают до первого облома, который приходит несомненно.
А ваще - поменьше снобизма. Чем больше человек знает и умеет тем больше он понимает насколько его знания и умения мизерны. Задранный нос - показатель невежества.

Из того, что ты пишешь, создается впечатление, что тебе не помешало бы прочитать пару книжек по Коммуникациям. В основном Шеф-подчиненные.
И/Или пойти на семинары.
Как пример:
Warum Mitarbeiter nicht tun, was sie tun sollten
Von Ferdinand F Fournies
http://books.google.de/books?id=-FOiVlWsWC8C&printsec=frontcover
Пойми главное правило:
В этом виноват только ты. Потому, что не важно что было сказано, а важно то, что в итоге поняли.
т.е Ты должен так обьяснять, что бы было все понятно, ты должен заботиться о том, что бы тебя поняли. Перекладывать последнее на работяг нельзя. Это твоя забота.
Я считаю что очень правильно, что ты об этом думаешь, и спрашиваешь. Пройдет пол года -будешь совсем другим человеком.!