Как обратится к клиенту из россии по е-маилу. У ´нас анфраге из россии завалялосъ и шеф попросил меня, как единственну русскоговорящую в фирме, по е-маилу спроситъ актуалльно ли еще оно.
Как обратится к Васе Пупкину.
Здравствуйте Василий,
Здравствуйте господин Пупкин,
Здравствуйте товарищъ Пупкин,
Здравствуйте Василий Пупкин
Как принято? а то все что то слух режет.
по телефону то ясно, как он ко мне, так и я к нему, если он меня толъко по имени, то и я его, а по е-маилу?

Уважаемый господин Пупкин,

Мне кажется по мэилу это слишком пафосно,
"Добрый день ув. Иван Ивановичь,
по поручению Петра Мюллера сообщаю Вам .. "

Вообще-то в РОссии если знают отчество и офицально обращаются, то пишут:
"Уважаемый, Иван Иваныч,
настоящим письмом сообщаю Вам .... "
Я пишу чаще всего:
"Добрый день, господин Иванов!...."

я его отчества не знаю, а то бы так и написала
он нам запрос прислал и подписался толъко Васей Пупкиным, без отчества

"Добрый день, господин Иванов!...."
звучит хорошо, так и напишу

я по разному пишу, здравствуйте..., уважаемый..., добрый день.., приветствую..., приятного времени суток ....иногда просто имя иногда с господином и по отчеству, по интуиции или как человек сам представляется

если клиент и первый раз пишете- то "Уважаемый господин Пупкин" если очень хочется Добрый день вставить, то Добрый день, уважаемый господин Пупкин!

О, как раз тема актуальная. Со мной почему-то со второго письма "Артур, добрый день!"

Если еще известно имя и отчество господина Пупкина, то можно и по ним обращаться.
ИМХО, надо или "добрый день" или "уважаемый", иначе помпезно получается.

А это плохо или хорошо?
н.п.
у меня часто возникает ступор когда пишеш письма на английском нескольким получателям где часть из них немецкоязычные с которомы на "Sie Herr/Frau Фамилия..." а с другими "You Имя..."
т.е. например общение с производителем сидящим гдето за далеко границей и его представителем посредником по немецкоязычным странам...

точно так и есть! У нас все так пишут, по имени и на Вы и никаких там формальностей!

Я так тоже пишу, но не в первом же письме

у Артура во втором было:)

у нас был клиент из России который, который на обрашение Дорогой Артур от совершенно незнакомого сотрудника из Германии написал, я с вами водку не пил, я для вас господин Пупкин, и начальнику его еще копию прислал с просьбой тренинг с ним провести как с клиентами общаться. Он ему потом пенял, ты мол как специалист со знанием росс. менталитета и обычаев позиционировался, а сам даже не знаешь как правильно обращаться.
Ну это обычно на уровне руководителей фирм бывают понты.
Поэтому сначала Уважаемый господин, а если он в ответ Добрый день Маша, то можно уже на имя перейти.

только так! серьёзно.

после «уважаемый» запятая не нужна

К рекламодателям обычно пишут : "Елена, добрый день!" или по имени отчеству и далее по тексту.
Господины и госпожи, а также сударыни, дорогие и тп ну очень режут слух.

Обращение "дорогой" вообще неприемлемо в официальном письме. С сударями соглашусь, слух режет.
А вот г-н, г-жа уже более 10 лет в обращении. Весьма распространенное выражение для переписки и телефонных разговоров.В банковской сфере и административных у4реждениях только так и обращаются, при4ем как к на4альникам, так и к рядовым сотрудникам. Для письма руководителю с4итаю обращение г-н/г-жа самым приемлемым и уважительным.
Кстати, 4то слу4илось с офисным планктоном в России в последние 5 лет? В4ера звонила по работе в филиал немецкой фирмы в Москве, а мне там сотрудник по имени представляется. Я его фамилию спрашиваю (все по-русски), а он так мне ее и не назвал. Дал координаты коллеги -немца и раскланялся. Это 4то, стало нормой, на вопрос "с кем я разговариваю?" Андреем представляться, А сколько их там, Андреев этих- неизвестно. Немного неприятный осадок остался: я ему первым делом представилась, а мне в ответ: Андрей...занавес.

я бы тоже так написал...звучит нейтрально и уважительно...хотя если на той стороне напыщенный идиот то возникнут проблемы описанные выше ттипа "водки на брудершафт" в любом случае...проверено...