Добрый день всем,
эээ... даже не знаю с чего начать. Решать все равно мне, но хочется услышать опытных работников.
Может быть кто-то работал in с программой ttCall Professional или может ее кто-то программирует?
Сегодня ходила в фирму на пробных три часа, рутиная работа закл. в том, что нужно закладывать проекты в этой программе для Callcenter (Projektadministration), работать с базой данных, транспорт и составление всяких репортов, администрация Netzwerk на втором месте.
Вроде понятно было когда коллега показала основнную рутинную работу (мы один проект заложили)
Заглянула на сайт а там: Crystal Reports für ttCall, Visual Basic 6.0 für ttCall Professional.
Ну я как бы раньше учила SQL и Visual Basic, но это было 8 лет назад и только Grundlagen, но понимать понимала все отлично, но страшновато стало.
Коллега с которой я 3 часа сидела, сказала что мужики приходят на практику и бегут отсюда, т.к. очень сухая работа. Говорит, что все хотят только комьютеры настраивать, да на серверах висеть (Хотя и этой работы при 60 компрьютерах будет тоже хватать) Потом рассказала, что один не выдержал испытательный срок т.к. делал много ошибок, даже при списывании простых писем nach Vorgaben des Auftraggebers - она их не импортирует, а abtippen, напр. Auftragsbestätigung, которое получают клиенты после продажи. Короче напугала она меня.
Отсюда возникает вопрос: Кто делает что-то подобное, кто работает с базами данных и закладывает такие проекты, неужели это так сухо, что народ правда бежит или они скорей всего не хотят в дебри лезти.
Мне показалась эта работа по сравнению с IT-Vertrieb очень даже anspruchsvoll und mehr fachlich.
поделитесь ваши опытом. Мне в пятницу нужно ответ дать. И так побочный вопрос, какой оклад просить? Живу в Дрездене. Я сейчас работаю unbefristet
Буду очень благодарна за каждый ответ и совет.

что ни кто не работает с Datenbank?

так ни кто и не пишет
Datenbankprogrammierer und Betreuer отзовитесь буду ветку сама поддерживать.
А может мне такую же в "компьютер & Go." открыть?

пожалуй, там будет больше отзывов

Кто-нибудь с FlowFact работает?

Я мало понял из вашего сообщения, но у меня сложилось такое впечатление, что речь идет скорее о Datenpflege чем о программировании

понимаю
я наверно вопрос поставила не правильно
меня просто поразило, что мне эта женщина из ИТ так страшно рассказывала про базы данных.
наверно, надо было спросить:
народ, кто при переходе из фирмы в фирму менял направление на 70% и сколько вам понадобилось на это время. Вы справились? Пожалели? (хотя, здесь, никто не будет писать, что пожалел или не справился)
Расскажите тогда про успехи

я сама ещё 100 % толком не поняла. Может поможете разобраться?
Вот представьте.
Verlag или Handyanbieter etc. решили сделать опрос "кто хочет новый тариф" "у нас новые тарифы" "мы продаем книгу на 20% дешевле, чем обычно" и т.д.
Этот Handy- или телефонanbieter beantragt CallCenter (как бы моя будущая фирма). CallCenter получает от Handyanbieter данные о клиентах и об том как агенты обзванивают 1миллион клиентов.
ИТ-отдел получает датенбанк и начинает создавать oberfläche für Call-Agenten, которые обзванивают этих клиентов: если клиент скажет, что его интерессуют новые тарифы, то.....заключаем договор (грубо говоря) - идет опрос данных: подтверждение через письмо, емайл, факс и т.д.
Если клиент говорит, что "пошли вы далеко и по дальше", то все забыто (keine Interesse)
ИТ-отдел это все настраивает. Отфильтровывает данные и отсылает их обратно клиенту-Verlag, - handyanbieter и т.д.
ИТ-отдел это обрабатывает, делает статистику "да-нет" "куплю-не куплю" и т.д.
Представьте себе таблицы в 80-150 Spalten и от 1000 до 1.000.000 Datensetze кот. нужно фильтровать (wenn... dann... sonst)
soft для этой работы:
http://www.tribetech.de/ttcallschulung.html

Я поняла Ваш вопрос, но так как сама с указанными программами не работаю, спросила об интересующей меня базе данных CRM.

Посмотрела на их страничке. Упс - а Prediktivdialer не запрещен?
Вопрос - для стандартной работы с программой нужны еще дополнительные выборки из базы напрямую?
Хотя, на фирмах побольше со своим ИТ-отделом так тоже делают.

так, трезвеем.
но вот это счастье вроде как соблюдается

но большое спасибо за предупреждение.

вроде как нет. вы имеете ввиду фильтры , селикцион? я так плохо понимаю по русски

ну у них 3 ИТ-чел. это много? для 60 работников (из них 50 телефонистов)

Там на их страничке написано, что у прямо из программы можно всякие Berichte создавать

Для чего-то большего придется изучить Crystal-Reports, там они и курсы сразу же предлагают.

А напрямую из базы данных тоже можно делать выборки, например,
дай ( селикцион) мне всех дуриков, которые уже заключили с этой фирмой договор, живут в Баварии и которым еще не звонили.
То есть получаете выход на базу (Datenbank) и делаете, то чего попросили.
Наверное, работа у вас будет больше администриривать эту программу, закладыватъ проекты, создавать вопросники и раздавать права. Проверять, работает ли телефония. Инсталлировать программу на компах Агентов. Когда будут поступать новые данные, надо будет их импортировать в систему. Там у них, наверное, для этого естъ своя маска. Может, придется писать какие-нибудь скрипты или процедурки в базе. Ну и вся ИТ-шняя обычная работа, что они там делают: сервера, копии, восстановления, обновления.
То, что в одной табличке 150 колонок, конечно ничего не говорит. Может, производителю так захотелось, да и систему уже давно создали.
На а миллион там или два, так это только в первые полгода страшно. Потом привыкнете.

Если у тебя амбиции бурлят, то не ходи. Если устраивает спокойная рутинная работа, то это само то.

то, как я понояла - это и есть основная работа.

тут я ни бум бум. в TK-Anlagen только weiterleitungen делала.

да, и это тоже.

этого я не знаю

тут я валенок, не знаю о чем вы говорите.

это без проблем, да ещё и половину автоматом сделать можно.

вот и я думаю: кто не рискует - тот не пьет шампанского. Зарплата хорошая и работа за углом, да ещё и интерессно. Минус только один - спать на работе больше не придется и выторговать отгулы или оплату за переработку.
Спасибо вам большое за ответ и мотивацию.

у меня амбиции бурлят когда я на работе за столом чуть не засыпаю и когда мне наши админы начинают рассказывать, что такое Bankprogramm и как ее инсталируют как из 2х подключенных мониторов правый или левый сделать главным

рутинной работы хватает везде, но при 60ти пользователях рутины не настанут в ИТ и при смене законов о рекламе в sicherheitsrichtlinien.
наверно, это все таки для меня

ну я работаю с базами данных, нравится данные манипулировать.
вот только про ttCall Professional в первый раз слышу

Почитал про вакуху. Ну как тебе сказать - если у тебя все плохо с sql - т е запросы писать не могешь но можешь быстро выучиться - ну можешь пойти. То что серьезные разработчики там не держаться оно понятно - им такая радость нужна ну только за очень большое бабло а такое эта г-контора не даст.
А так хорошему разработчику что БД что гую - проблем нет.
Но вакансия не для разработчика. И даже не для админа. Типо продвинутый юзер по работе с БД. Ну может простых пару запросов типо select * from ... where a = b написать.
А если деньги не сильно отличаются от того что имеешь смысла нет вообще.
Проф роста там почти не будет карьерного не будет тем более в деньгах сколько дадут так и будешь получать + мелкая контора что само по себе гадость.

Представил. Захотелось пообрывать руки дизайнеру DB...

Да не будет там SQL'я, IMHO

вот это без проблем.

понятно. мы тут на германке все только за крутые бабки и в мировых фирмах работаем , у меня зарплата уже на испытательный срок поднимется на х%. вышего нет - я не программист, но трижды kauffrau - работа, кот. я в данный момент делаю - это лучше уж продвинутый пользователь БД, чем продвинутый пользователь Warenwirtschaftssystem.

разработчик это точно - нет, со временем въезжаю, что и как.
Но вот вопрос про админа, что вы считаете настоящим админом?
у меня есть знакомые админы кот. работают на предприятиях известных во всем мире, а есть и которые три ивана обслуживают -и побочно делают даже работу секретарей - у каждого свои побочные заморочки. Но если вы мне напишите, что такое наст. админ, то сравнить есть будет с чем. Правда интерессно

почти или не будет. Но вот про контракты на работе, то это вопрос очень индивидуальный - я их за последние 5 лет 3 раза заключала - соплей на кулак достаточно намотала и подписывать всякух лабуду в данный момент нет надобности. Позиция выгодная.

там наверно тоже сидят те, кто не за очень хорошее бабло работает.

Для меня как программиста это выглядит очень просто. Вам нужно ещё раз пройти курсы по базам данных или хотя бы прочитать целиком какую-нибудь книжку по той СУБД, которую используют в этой фирме, порешать примеры, пописать запросы к БД. Когда сделаете один-два проекта вместе с коллегой, дальше уже всё будет очень просто. Количество колонок и строк - полная фигня, никакой сложности в этом нет. Вам нужно иметь желание заниматься кропотливой однообразной работой — если у вас оно есть, то вперёд. По деньгам сложно советовать - вы сами себе должны цену знать.

3 программиста на 50 телефонистов это нормально

А почему нет, если у базы данных два юзкейса - пополнение вручную оператором (раз в минуту) и генерация отчёта (раз в неделю)?

а что тут такого особенного?
ни чего страшного, я на кажд. новом предприятии узнаю новые программы - branchensoftware
а про GreenGala XL что-нибудь слыхали? эта программа DOS basierend, а работает половина Германии в направлении Baumdienst и калькулируют Ausschreibungen
тоже пока не работала на такой фирме слыхом не слыхивала, а когда столкнулась, то пришлось и инсталировать и bde verwaltung конфигурировать.

Я думаю, речь идет не о таблицах баз данных, а о уже генер сгенерированных данных из нескольких таблиц.

*.xls и *.csv - файлы

ну тогда начинайте с SAP - customer таблица более 100 колонок

ничего особенного , просто у меня другая специфика работы, хотя я тоже работаю с базами данных.
Про BI / ETL-Prozesse что слышали?

выяснилось, что это не базы данных, а таблицы

нет, только что-то слышала.

Ну почему же у них же задачи для дейтавеахауса а не олтп. Поэтому они наверное денормализовали базу чтобы аффтарше не пришлось учить все богатство языка sql и особенности работы оптимайзера а все решалось запросом к одной таблице с простеньким where

У меня щас дойче банк на очереди А вообще и "blue chips" kochen nur mit Wasser...

Налипили вью поверх вью и готово. В телекоме, например, так делают. "для удобства" :))))
Но ТС уже выше написала, что это она про результат экспорта в csv и эксель

Я презентацию продукта посмотрел - вроде бы в основном можно через гуй работать

короче развеели вы у меня страхи по поводу не смогу. Спасибо.
Я так понимаю, что эта программа что-то типа webseiten gestalten mit dreamweaver или Joomla, а тут как бы формуляры для телефонистов. Так вроде вообще ничего такого особого.
Сейчас задумалась, а не надоест через полгода. Работа-то монотонная.

Очень может быть

друг работает: Crystal Reports, Business Objects usw. Auswertung der csv reports. Ему нравится, оптимитует много, запросы почти ежедневные на различные новые репорты

оптимизация процессов мне нравиться

у них репорты делаются внутри предприятия по различным проектам и потом отсылаются клиентам, там уже в зависимости о договора. Некоторые хотят ежедневно, некоторые раз в неделю.