Добрый день всем,
эээ... даже не знаю с чего начать. Решать все равно мне, но хочется услышать опытных работников.
Может быть кто-то работал in с программой ttCall Professional или может ее кто-то программирует?
Сегодня ходила в фирму на пробных три часа, рутиная работа закл. в том, что нужно закладывать проекты в этой программе для Callcenter (Projektadministration), работать с базой данных, транспорт и составление всяких репортов, администрация Netzwerk на втором месте.
Вроде понятно было когда коллега показала основнную рутинную работу (мы один проект заложили)
Заглянула на сайт а там: Crystal Reports für ttCall, Visual Basic 6.0 für ttCall Professional.
Ну я как бы раньше учила SQL и Visual Basic, но это было 8 лет назад и только Grundlagen, но понимать понимала все отлично, но страшновато стало.
Коллега с которой я 3 часа сидела, сказала что мужики приходят на практику и бегут отсюда, т.к. очень сухая работа. Говорит, что все хотят только комьютеры настраивать, да на серверах висеть (Хотя и этой работы при 60 компрьютерах будет тоже хватать) Потом рассказала, что один не выдержал испытательный срок т.к. делал много ошибок, даже при списывании простых писем nach Vorgaben des Auftraggebers - она их не импортирует, а abtippen, напр. Auftragsbestätigung, которое получают клиенты после продажи. Короче напугала она меня.
Отсюда возникает вопрос: Кто делает что-то подобное, кто работает с базами данных и закладывает такие проекты, неужели это так сухо, что народ правда бежит или они скорей всего не хотят в дебри лезти.
Мне показалась эта работа по сравнению с IT-Vertrieb очень даже anspruchsvoll und mehr fachlich.
поделитесь ваши опытом. Мне в пятницу нужно ответ дать. И так побочный вопрос, какой оклад просить? Живу в Дрездене. Я сейчас работаю unbefristet
Буду очень благодарна за каждый ответ и совет.

что ни кто не работает с Datenbank?

так ни кто и не пишет
Datenbankprogrammierer und Betreuer отзовитесь буду ветку сама поддерживать.
А может мне такую же в "компьютер & Go." открыть?

пожалуй, там будет больше отзывов

Кто-нибудь с FlowFact работает?

Я мало понял из вашего сообщения, но у меня сложилось такое впечатление, что речь идет скорее о Datenpflege чем о программировании

понимаю
я наверно вопрос поставила не правильно
меня просто поразило, что мне эта женщина из ИТ так страшно рассказывала про базы данных.
наверно, надо было спросить:
народ, кто при переходе из фирмы в фирму менял направление на 70% и сколько вам понадобилось на это время. Вы справились? Пожалели? (хотя, здесь, никто не будет писать, что пожалел или не справился)
Расскажите тогда про успехи

я сама ещё 100 % толком не поняла. Может поможете разобраться?
Вот представьте.
Verlag или Handyanbieter etc. решили сделать опрос "кто хочет новый тариф" "у нас новые тарифы" "мы продаем книгу на 20% дешевле, чем обычно" и т.д.
Этот Handy- или телефонanbieter beantragt CallCenter (как бы моя будущая фирма). CallCenter получает от Handyanbieter данные о клиентах и об том как агенты обзванивают 1миллион клиентов.
ИТ-отдел получает датенбанк и начинает создавать oberfläche für Call-Agenten, которые обзванивают этих клиентов: если клиент скажет, что его интерессуют новые тарифы, то.....заключаем договор (грубо говоря) - идет опрос данных: подтверждение через письмо, емайл, факс и т.д.
Если клиент говорит, что "пошли вы далеко и по дальше", то все забыто (keine Interesse)
ИТ-отдел это все настраивает. Отфильтровывает данные и отсылает их обратно клиенту-Verlag, - handyanbieter и т.д.
ИТ-отдел это обрабатывает, делает статистику "да-нет" "куплю-не куплю" и т.д.
Представьте себе таблицы в 80-150 Spalten и от 1000 до 1.000.000 Datensetze кот. нужно фильтровать (wenn... dann... sonst)
soft для этой работы:
http://www.tribetech.de/ttcallschulung.html

Я поняла Ваш вопрос, но так как сама с указанными программами не работаю, спросила об интересующей меня базе данных CRM.

Посмотрела на их страничке. Упс - а Prediktivdialer не запрещен?
Вопрос - для стандартной работы с программой нужны еще дополнительные выборки из базы напрямую?
Хотя, на фирмах побольше со своим ИТ-отделом так тоже делают.

так, трезвеем.
но вот это счастье вроде как соблюдается

но большое спасибо за предупреждение.

вроде как нет. вы имеете ввиду фильтры , селикцион? я так плохо понимаю по русски

ну у них 3 ИТ-чел. это много? для 60 работников (из них 50 телефонистов)

Там на их страничке написано, что у прямо из программы можно всякие Berichte создавать

Для чего-то большего придется изучить Crystal-Reports, там они и курсы сразу же предлагают.

А напрямую из базы данных тоже можно делать выборки, например,
дай ( селикцион) мне всех дуриков, которые уже заключили с этой фирмой договор, живут в Баварии и которым еще не звонили.
То есть получаете выход на базу (Datenbank) и делаете, то чего попросили.
Наверное, работа у вас будет больше администриривать эту программу, закладыватъ проекты, создавать вопросники и раздавать права. Проверять, работает ли телефония. Инсталлировать программу на компах Агентов. Когда будут поступать новые данные, надо будет их импортировать в систему. Там у них, наверное, для этого естъ своя маска. Может, придется писать какие-нибудь скрипты или процедурки в базе. Ну и вся ИТ-шняя обычная работа, что они там делают: сервера, копии, восстановления, обновления.
То, что в одной табличке 150 колонок, конечно ничего не говорит. Может, производителю так захотелось, да и систему уже давно создали.
На а миллион там или два, так это только в первые полгода страшно. Потом привыкнете.

Если у тебя амбиции бурлят, то не ходи. Если устраивает спокойная рутинная работа, то это само то.

то, как я понояла - это и есть основная работа.

тут я ни бум бум. в TK-Anlagen только weiterleitungen делала.

да, и это тоже.

этого я не знаю

тут я валенок, не знаю о чем вы говорите.

это без проблем, да ещё и половину автоматом сделать можно.

вот и я думаю: кто не рискует - тот не пьет шампанского. Зарплата хорошая и работа за углом, да ещё и интерессно. Минус только один - спать на работе больше не придется и выторговать отгулы или оплату за переработку.
Спасибо вам большое за ответ и мотивацию.

у меня амбиции бурлят когда я на работе за столом чуть не засыпаю и когда мне наши админы начинают рассказывать, что такое Bankprogramm и как ее инсталируют как из 2х подключенных мониторов правый или левый сделать главным

рутинной работы хватает везде, но при 60ти пользователях рутины не настанут в ИТ и при смене законов о рекламе в sicherheitsrichtlinien.
наверно, это все таки для меня

ну я работаю с базами данных, нравится данные манипулировать.
вот только про ttCall Professional в первый раз слышу

Почитал про вакуху. Ну как тебе сказать - если у тебя все плохо с sql - т е запросы писать не могешь но можешь быстро выучиться - ну можешь пойти. То что серьезные разработчики там не держаться оно понятно - им такая радость нужна ну только за очень большое бабло а такое эта г-контора не даст.
А так хорошему разработчику что БД что гую - проблем нет.
Но вакансия не для разработчика. И даже не для админа. Типо продвинутый юзер по работе с БД. Ну может простых пару запросов типо select * from ... where a = b написать.
А если деньги не сильно отличаются от того что имеешь смысла нет вообще.
Проф роста там почти не будет карьерного не будет тем более в деньгах сколько дадут так и будешь получать + мелкая контора что само по себе гадость.

Представил. Захотелось пообрывать руки дизайнеру DB...

Да не будет там SQL'я, IMHO