Почасовая работа.
У вас пропусков нет электронных? Просто рабочее время - между отмеченным электронно приходом и уходом.
Вместе с туалетами, кофе, и болтовнёй на перекуре. Всё оплачивается.
Тётка неадекват.
Может быть вам обратиться за разъяснением правил начисления времени на конкретно вашей фирме?
Эдакое письмишко тётке с копией её руководителю?
Ну и между делом - описанием, что вам время урезали (конкретный такой случай приведите, где разошлось минут на 20 и вы точно правы).
Тетка неадекват! Конечно поговорить с шефом, не спускайте это ей с рук, она к вам очень предвзято относится. Вам ник Ладунья в посте выписку из труд.права дала👍, вот вы это распечатайте и в следующий раз когда она снова заикнется про то что вы " ходите по фирме" ( маразм- какой -то) - покажите ей под нос. Но сначала поговорите с шефом. Если такие попытки "командовать "( а я вижу это именно так) не прекратятся, то ей эмайл , шефа в СС и написать: " обьясните на каком основании вы мне урезали время тогда -то и тогда -то. По закону ( параграф из ссылки Ладуньи) паузы входят в рабочее время, как и простои по вине работодателя ( в случае с ожиданием товара это так и было). К сожалению это происходит не в первый раз, поэтому я вынуждена реагировать на это письменно."
Пока вы на работе, паузы и походы в туалет- входят в рабочее время. И если вы вынуждены ждать товар- это же не ваша вина, вы находитесь на работе- поэтому это рабочее время. Где как, у нас время отмечается -с тактом в пять минут. 10 мин. один раз вроде бы фигня, а на постоянной основе нет: 6 дней по 10 мин- уже час.