Так, поговорить...

Провела анализ, заметила, что кроме скидок (что не считаю гут) у моих парето-клиентов никаких "плюшек".

Какие стратегии для повышения удовлетворённости клиентов у вас прижились?

И ещё попутно вопрос: Datenanalyse. Какие интересные данные Вы из своей статистики выводите? Я, в свою очередь, делаю АБС-анализ, вывожу топ проданных продуктов, также топ запрошенных, но не заказанных продуктов, ценовую статистику.

У нас плюшек не дають. Дают только мятные жевательные конфетки в обёртке с логотипом фирмы.
Про 20/80 ничего не скажу, честно говоря не знаю да ещё этот чёртов NDA...
Вот такой из меня шпиён...

А как у вас?

У нас примерно так и получается -- 20 % клиентов делают 80 % Umsatz. Вот именно этих 20 % я бы хотела как-нибудь выделить (помимо цены, здесь уже всё урегулировано).

У нас NDA на чертежи и тех. информацию распространяется, а так, искать способы удовлетворения клиента не возбратяется.