получаю письмо с отказом, а там еще приписано, если хотите свои "Унтерлаген" назад получить, пришлите маркированный конверт нам. Что это нормально так? Остальные все сами присылали нам. Назад получить свои бумаги хотелось бы.

ну, тут уж ничего не сделаешь. Они вроде по закону имеют право либо оставить свой бевербунг у тебя либо его уничтожить. Так что ты смотри, что тебе там дороже - маппе или 1,45 евро

Считаю, что ненормально, но ничего не поделаешь.

Насколько я знаю, все зависит от того, требовал ли AG папку или вы послали ее по своей инициативе. В первом случае он должен выслать ее обратно за свой счет, во втором - нет.